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瀘州：共筑社會(huì)心理服務(wù)體系 護(hù)航未成年人健康成長
瀘文
近年來，四川省瀘州市以未成年人心理成長中心為平臺(tái)，創(chuàng)新“一套工作體系、七大品牌項(xiàng)目、三大有力抓手”工作舉措，靶向施策、為愛賦能，全力共筑社會(huì)心理服務(wù)體系。 呵護(hù)生命，一套工作體系培根鑄魂。瀘州市探索并充分發(fā)揮“12355”工作體系優(yōu)勢，即搭建一個(gè)平臺(tái)（12355熱線電話），依托兩個(gè)心育陣地（學(xué)校和社區(qū)），服務(wù)三個(gè)受眾群體（學(xué)生、家長、教師），借助五個(gè)資源聯(lián)盟（西南醫(yī)科大學(xué)、西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、瀘州市精神衛(wèi)生中心、瀘州市強(qiáng)制隔離戒毒所、西南醫(yī)科大學(xué)人文管理學(xué)院），系統(tǒng)開展五類服務(wù)（心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、沙龍講座、心理夏令營、法律援助），讓未成年人心理成長中心成為廣大未成年人遇到困難時(shí)“想得起、連得通、靠得住”的公益服務(wù)性機(jī)構(gòu)。 繁榮生命，七大品牌項(xiàng)目啟智潤心。瀘州市創(chuàng)新打造“同心慧成長工作室”“花朵計(jì)劃”“童伴計(jì)劃”“向日葵計(jì)劃”“個(gè)案督導(dǎo)小組”“危機(jī)干預(yù)小組”“課題研究小組”七大品牌項(xiàng)目，分別著眼于家庭教育、性教育和性侵害預(yù)防、關(guān)愛留守兒童、個(gè)案督導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和課題研究等方面，在不同的領(lǐng)域，不同的方向深耕細(xì)作，助力青少年啟智潤心。在此基礎(chǔ)上，瀘州市提煉出兩大類型的活動(dòng)，一是結(jié)合“5·25心理健康日”“國際家庭日”“世界精神衛(wèi)生日”以及中高考等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展特色常規(guī)活動(dòng)，為廣大青少年做好事；二是結(jié)合實(shí)事、熱點(diǎn)，急廣大青少年之所急，為廣大青少年辦實(shí)事。在新冠肺炎疫情期間，瀘州市加大熱線值守力度，推出系列微課和直播，開展“心理防疫 12355助力”青少年及家庭心理調(diào)適活動(dòng)，為家長和學(xué)生定制“PS”心理套餐，目前累計(jì)開展5場直播講座，服務(wù)6萬人次。 喚醒生命，三大有力抓手賦能成長。瀘州市通過三大有力抓手，建強(qiáng)心理健康志愿者隊(duì)伍。寬進(jìn)嚴(yán)管抓日常。在市域心理健康專職教師有限的情況下，面向社會(huì)積極招募優(yōu)秀青年志愿者，壯大心理健康志愿者隊(duì)伍。同時(shí)，完善志愿者管理機(jī)制，細(xì)化青少年來訪者接待、預(yù)約登記、考勤、資料整理歸檔、志愿者津補(bǔ)貼發(fā)放等制度建設(shè)，確保隊(duì)伍高效運(yùn)作。自主管理抓運(yùn)行。充分調(diào)動(dòng)心理健康志愿者的主人翁意識(shí)，選人用人能者上，通過志愿者積分管理和評優(yōu)選先等獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化運(yùn)行自主管理。提高站位抓服務(wù)。以服務(wù)全市未成年人健康成長為目標(biāo)，用對外的服務(wù)輸出倒逼對內(nèi)的成長輸入，組織志愿者教師內(nèi)部交流磨課、研課，開展咨詢督導(dǎo)，外出交流學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量。 未成年人心理成長中心運(yùn)行至今，接到熱線電話近950個(gè)，個(gè)體面詢近1000人次，開展活動(dòng)900余場，輻射全市各區(qū)縣學(xué)校和社區(qū)300余個(gè)，線上線下共服務(wù)30萬余人次。 |
