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峨眉山市：志愿服務(wù)傳遞城市文明風(fēng)尚
廖淮光
城市之興，居者皆有其責(zé)；城市之美，居者應(yīng)盡其力。在四川省峨眉山市，總能不經(jīng)意間遇到身穿紅馬甲的志愿者。他們要么在街頭巷尾維護(hù)秩序、引導(dǎo)行人，要么在景區(qū)為游客提供貼心服務(wù)……一抹抹耀眼的紅，像跳動(dòng)的火焰溫暖著人心，傳遞著一座城市的文明風(fēng)尚。 “紅”色引領(lǐng)三大黨建服務(wù)平臺(tái) 在創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)程中，如何發(fā)揮人民群眾的主體作用，實(shí)現(xiàn)“市民素質(zhì)高一分，城市魅力增百分”的目標(biāo)，峨眉山市在“人”這一關(guān)鍵因素上，做足了文章。 “黨員干部帶頭，宣傳引導(dǎo)群眾參與到創(chuàng)建工作中來，真正形成人人爭創(chuàng)文明城市的良好氛圍?！倍朊忌绞袆?chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室負(fù)責(zé)人告訴筆者，全市超3萬名黨員干部、志愿者深入創(chuàng)建第一線，廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)。 與之相得益彰的是全方位立體打造的“辦事不求人”“有困難·請找我”“人人都是文明使者”三大黨建服務(wù)平臺(tái)，以基層黨建示范引領(lǐng)、服務(wù)帶動(dòng)群眾的方式提升文明風(fēng)尚。 “我們制定了《市場主體“辦事不求人”工作方案》，明確透明政策、減稅降費(fèi)等10項(xiàng)‘不求人’措施，著力打造星級政務(wù)服務(wù)環(huán)境?！痹撌行姓徟重?fù)責(zé)人表示，作為窗口單位他們把“辦事不求人”落實(shí)到了具體措施上。 在秀甲天下的峨眉山景區(qū)，一個(gè)個(gè)紅馬甲，像一面面旗幟，將“有困難·請找我”的莊嚴(yán)承諾鐫刻在名山秀水之間，游客滿意度穩(wěn)定在95%以上。 文明載體催生滿城文明新風(fēng)尚 創(chuàng)建全國文明城市是一個(gè)長期的系統(tǒng)性工程，涉及面廣、內(nèi)容多，必須守正篤實(shí)、久久為功，廣泛發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，才能真正實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共享。 今年初，峨眉山市創(chuàng)建全國文明城市指揮部出臺(tái)了《人人都是文明使者》實(shí)施方案，將爭做“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情好客、文明誠信”等十個(gè)方面的文明人，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)分配到每一個(gè)月，形成一月一主題，人人參與“爭做文明人”的濃厚氛圍。 “這項(xiàng)工作既契合了上級選樹先進(jìn)典型的需要，又廣泛動(dòng)員了廣大人民群眾，讓文明風(fēng)尚持續(xù)推進(jìn)。”據(jù)峨眉山市精神文明建設(shè)股股長周皓宇介紹，隨著爭做“十個(gè)方面文明人”活動(dòng)的深入開展，各行業(yè)的選優(yōu)樹先也縱深推進(jìn)，文明出租車、最美醫(yī)護(hù)人員、峨眉山市好老師、新時(shí)代好少年、最美家庭、最美庭院……為創(chuàng)建文明城市營造了濃厚的社會(huì)氛圍。 在峨眉這片夢想的土地上，文明不僅成為一種自覺，更成為一種風(fēng)尚。 “網(wǎng)格化”治理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)享“零距離” 文明城市創(chuàng)建，重在落實(shí)，難在末端，如何統(tǒng)籌好資源，實(shí)現(xiàn)治理最優(yōu)化？ 今年初，峨眉山市將文明城市創(chuàng)建與網(wǎng)格化基層治理體系有效銜接，構(gòu)建“1+11+154+N”的聯(lián)鄉(xiāng)包村工作格局，嚴(yán)格落實(shí)片區(qū)“四包”、部門“三包一”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部“一包一”等工作責(zé)任制，推動(dòng)124名網(wǎng)格員全面下沉至小區(qū)、樓棟，打通了服務(wù)和發(fā)動(dòng)群眾的“最后一米”。 機(jī)制建起來了，龐大的創(chuàng)建工作點(diǎn)面分明，一竿子插到底。曾經(jīng)無人問津的背街小巷、老舊小區(qū)，如今有了責(zé)任部門，隨時(shí)隨地有志愿者走訪，對發(fā)現(xiàn)的問題也會(huì)及時(shí)發(fā)布清單，協(xié)調(diào)有關(guān)部門限時(shí)處理。 據(jù)了解，今年以來峨眉山市已先后改造老舊小區(qū)188個(gè)，有效提升了人民群眾的獲得感和幸福感。 有強(qiáng)勁的引導(dǎo)、良好的氛圍、高效的機(jī)制，“紅馬甲”涌動(dòng)的峨眉山市，更加熠熠生輝，彰顯出文明的深厚底蘊(yùn)。 |
