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一筆一畫書青春 一心一意繪答卷
——國家稅務(wù)總局成都市青白江區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）打造省級“青年文明號”紀(jì)實(shí)
李聰聰 劉垚垚
今年，經(jīng)四川省創(chuàng)建“青年文明號”組委會辦公室評選，國家稅務(wù)總局成都市青白江區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）被評為2021-2022年度四川省“青年文明號”。該集體創(chuàng)新打造的“智能問稅”云平臺被納入國家稅務(wù)總局亮點(diǎn)速覽，被中國（四川）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組列為第五批可復(fù)制推廣制度創(chuàng)新成果。該集體作為直接服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的基層一線窗口單位，現(xiàn)有干部職工53人，平均年齡29歲，是一個(gè)青年占比高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的基層集體。一直以來，該集體堅(jiān)持不斷提升納稅人、繳費(fèi)人涉稅業(yè)務(wù)辦理的幸福感和獲得感，以實(shí)際行動(dòng)踐行“請黨放心，強(qiáng)國有我”的莊嚴(yán)承諾和“為國聚財(cái)、為民收稅”的宗旨，奮力答好人民審閱的“時(shí)代問卷”。 “初心”如磐知來路。站穩(wěn)政治立場，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦，旗幟鮮明講政治，弘揚(yáng)偉大建黨精神，賡續(xù)紅色血脈，牢記入黨初心。設(shè)身處地體會群眾辦稅痛點(diǎn)，精準(zhǔn)打通辦稅堵點(diǎn)，讓納稅服務(wù)有力度、有溫度、有精度、有廣度，著力辦好實(shí)事、解決難題。 “信心”如鐵強(qiáng)本領(lǐng)。制定完善了辦稅服務(wù)廳人員管理、考核標(biāo)準(zhǔn)量化等規(guī)章制度，用制度管人，用標(biāo)準(zhǔn)控效。充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，嚴(yán)格執(zhí)行“亮標(biāo)識、亮承諾、亮監(jiān)督”制度。用好每日晨會，互學(xué)討論業(yè)務(wù)疑難點(diǎn)和最新政策。開展每月一測，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。 “真心”如故優(yōu)服務(wù)。以納稅服務(wù)“三化清單”為指導(dǎo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，持續(xù)做好減次數(shù)、減時(shí)間、減負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理“輕松辦”。多措并舉服務(wù)“川渝通辦”“跨省通辦”“金青新廣通辦”。定期開展走訪問需，搭建金融專項(xiàng)服務(wù)平臺，多角度關(guān)切納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。以稅費(fèi)服務(wù)支持中心為抓手，提升非接觸式服務(wù)質(zhì)效，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、使群眾“少跑腿”。 “愛心”如潮顯擔(dān)當(dāng)。通過開展稅務(wù)體驗(yàn)師、納稅人開放日等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)與社會公眾的互動(dòng)互信互諒。融入地方“三結(jié)三幫”機(jī)制體系，協(xié)同參與城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理、鄉(xiāng)村振興和文明建設(shè)。全員成為注冊志愿者，常態(tài)化制度化開展關(guān)愛兒童、愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等志愿服務(wù)，承擔(dān)社會責(zé)任，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀。 |
