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文明實(shí)踐志愿服務(wù)助力基層治理顯實(shí)效
——“北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目”獲第六屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎
張嘉康
北京環(huán)球度假區(qū)地處通州區(qū)文景街道轄區(qū)內(nèi)，是國家重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，也是實(shí)現(xiàn)北京城市副中心文化旅游功能的主要支撐。自2021年9月20日正式開園后，迅速成為公眾矚目的“網(wǎng)紅打卡地”，同時大人流、大車流的匯聚也帶來周邊交通服務(wù)保障和社會治理、疫情防控等一系列難點(diǎn)問題。 為發(fā)揮新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)在保障重點(diǎn)工作、助推基層社會治理中的積極作用，通州區(qū)委宣傳部延伸新時代文明實(shí)踐中心工作觸角，在屬地文景街道打造“北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目”，開展大型主題樂園周邊志愿服務(wù)保障模式的創(chuàng)新探索。在今年的第六屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中，“北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目”在全國1000個入圍項(xiàng)目中脫穎而出，斬獲銀獎。 自項(xiàng)目實(shí)施以來，設(shè)立北京環(huán)球度假區(qū)北廣場安檢口、HUB橋安檢口、VIP落客區(qū)等5個常態(tài)化志愿服務(wù)點(diǎn)位。在每天8至11點(diǎn)的入園高峰時段，動員、整合全市優(yōu)秀志愿者開展文明交通引導(dǎo)、禮讓斑馬線、文明行為倡導(dǎo)、游客問詢和應(yīng)急救助等志愿服務(wù)活動400余場次，服務(wù)游客600余萬人次，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)天天見、長流水、不斷線，讓廣大游客感受到北京城市副中心的城市文明和溫度。 與此同時，按照“每月一專題 每周有活動”的志愿服務(wù)模式開展特色志愿服務(wù)活動，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，講好中國故事。例如，通過國潮市集發(fā)布文明游園倡議；“我最美”行動邀請游客填寫卡片建言獻(xiàn)策，共同制定“文明游園公約”；“糖果換香煙”活動讓“煙頭不落地”；“等燈等燈”文明交通引導(dǎo)讓游客遵守交通規(guī)則……隨著一項(xiàng)項(xiàng)文明實(shí)踐活動的火熱開展，引導(dǎo)廣大游客成為文明行為的傳播者和踐行者，自發(fā)創(chuàng)作文明游園標(biāo)語上百條、新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)連環(huán)畫50余幅，激發(fā)了城市副中心精神文明建設(shè)的創(chuàng)新活力。 為推進(jìn)北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目常態(tài)化、品牌化建設(shè)，通州區(qū)委宣傳部充分發(fā)揮志愿服務(wù)“中心廚房”作用，聯(lián)動市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級志愿服務(wù)力量，以及社會組織和愛心單位積極參與，同時不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)激勵嘉許機(jī)制，形成志愿服務(wù)閉環(huán)。在實(shí)施星級志愿者評選、志愿者保險(xiǎn)等激勵保障措施的基礎(chǔ)上，通州區(qū)委宣傳部出臺了《通州區(qū)志愿服務(wù)嘉許激勵實(shí)施辦法》，匯集全區(qū)35家政府部門資源，建立志愿者優(yōu)待、禮遇機(jī)制。建立社會資源激勵回饋機(jī)制，廣泛募集社會資源，引入生活服務(wù)類、文化類、醫(yī)療服務(wù)類三大類80項(xiàng)優(yōu)質(zhì)回饋資源。在此基礎(chǔ)上，北京環(huán)球度假區(qū)周邊服務(wù)保障志愿服務(wù)項(xiàng)目還推出升級版“禮遇清單”，志愿者憑服務(wù)積分，能兌換環(huán)球度假區(qū)平日門票，能享受部分餐廳的禮遇折扣，還為大學(xué)生志愿者量身定制了志愿服務(wù)紀(jì)念冊。貼心、周到、全面的服務(wù)保障，讓志愿者感受到別樣的溫暖和力量，引導(dǎo)和激勵更多志愿者加入其中，為北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展注入不竭動力。 |
