本報訊(余敏)今年以來,四川省隆昌市古湖街道便民服務中心整合群眾需求和志愿服務資源,成立“幫代辦志愿聯(lián)盟”,通過完善志愿服務機制,聯(lián)動豐富的政務資源及社會資源,為群眾提供多元化綜合服務,提升便民服務質(zhì)效。
古湖街道組建了生活服務、心理咨詢、糾紛調(diào)解等領域志愿服務隊8支,注冊志愿者1800余人。建立“兩分三定四換”志愿服務機制,明確服務項目、服務對象、服務規(guī)范、積分兌換等內(nèi)容,推動志愿服務常態(tài)化開展。同時,在便民服務大廳設立幫代辦志愿服務專區(qū),公開服務隊聯(lián)系方式,方便群眾申請幫代辦服務;上線“便民服務小程序”,開通在線預約幫代辦服務功能。通過健全線上線下渠道,打通服務群眾“最后一公里”,實現(xiàn)群眾足不出戶即可辦理便民服務事項。