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山西省平定縣張莊鎮(zhèn)：
“張羅辦”用情用力辦好百姓大小事
這些天，山西省陽泉市平定縣張莊鎮(zhèn)“張羅辦”代辦服務(wù)工作隊(duì)發(fā)布的一張生活物資供應(yīng)的海報(bào)，在許多張莊人的微信群和“朋友圈”里廣泛傳播。海報(bào)上的一句“其他特殊服務(wù)需求請撥打‘張羅辦’代辦熱線。”更是給張莊人帶來了溫暖。 “張羅辦”代辦服務(wù)工作隊(duì)成立于今年3月，是張莊鎮(zhèn)在抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)中的創(chuàng)新之舉。至今，工作隊(duì)已經(jīng)為村民代辦了民政、醫(yī)療等多個(gè)方面的事項(xiàng)1700余件。“黨的二十大報(bào)告提出，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。我們鎮(zhèn)的‘張羅辦’就是要深入群眾，為百姓提供民事代辦服務(wù)，用心用情用力為百姓辦好每一件民生實(shí)事?！睆埱f鎮(zhèn)黨委副書記劉艾明說。 幫助偏遠(yuǎn)村百姓“跑腿”代辦，解決他們出門辦事不方便的問題，是“張羅辦”不遺余力要辦好的事情。張莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)域東西長約40公里，一些偏遠(yuǎn)村的百姓去縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，僅在路上就得花費(fèi)不少時(shí)間。許多村的留守老人較多，出門辦事很不方便。為此，張莊鎮(zhèn)在各個(gè)偏遠(yuǎn)村成立了“張羅辦”代辦點(diǎn)，由3-4名村干部和駐村工作隊(duì)隊(duì)員擔(dān)任代辦員。代辦點(diǎn)會(huì)在每周一、三、五為村民開展“跑腿”代辦業(yè)務(wù)，針對“五?！?、傷殘等特殊對象，代辦員還會(huì)上門代辦、全程代辦。 每當(dāng)和街坊鄰居、家人朋友說起“張羅辦”代辦服務(wù)工作隊(duì)時(shí)，享受了多次“跑腿”代辦業(yè)務(wù)的復(fù)興村村民史牛?？倳?huì)豎起大拇指，毫不吝嗇地夸起“張羅辦”?！啊畯埩_辦’為俺們百姓服務(wù)，真是把一件件好事辦到俺們心窩里了?！薄叭死狭?，腿腳不聽使喚，想去趟縣城買點(diǎn)東西成了難事。多虧有‘張羅辦’幫俺‘跑腿’，買藥和日用品再也不用犯難了。”“代辦員服務(wù)可好了，一個(gè)電話就來家里了，服務(wù)態(tài)度也讓俺感覺很溫暖?！薄放：５脑捯彩菑?fù)興村村民的心聲。 幫助百姓解決生活中的難題，是“張羅辦”竭盡全力要辦好的事?！皬埩_辦”代辦服務(wù)工作隊(duì)有29名代辦員，由黨政班子成員和各科室的業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成。相較于群眾，他們更熟悉相關(guān)政策、辦事流程和相應(yīng)的工作人員。張莊鎮(zhèn)組織委員趙慧敏說：“鄉(xiāng)親們的難事交給我們，由我們?nèi)フ蚁嚓P(guān)單位和人員對接，能更高效地解決問題?！?/FONT> “我們村好多村民長期在外打工，與村子基本‘脫鉤’了。想回村辦點(diǎn)事兒，好多人不認(rèn)識(shí)村干部和工作人員，辦事的具體流程就更不知道了?！蔽鞴咆惔妩h支部書記、村委會(huì)主任郭峰說道。郭峰翻開村里“張羅辦”代辦點(diǎn)的工作日志，盤點(diǎn)村代辦點(diǎn)今年的工作：“前段時(shí)間有個(gè)村民去世了，她兒子常年在外，回到村里大部分人都不認(rèn)識(shí)。后來，他把銷戶、保險(xiǎn)公司理賠等事情委托給我們‘張羅辦’，很快就辦理妥當(dāng)了。” 11月27日，上馬郡頭村村民曾四寶給村代辦點(diǎn)打來求助電話?！榜R書記，俺吃的藥馬上吃完了，您能想辦法給買點(diǎn)嗎？”“你放心，我們這就聯(lián)系藥店去買。”“張羅辦”工作人員經(jīng)過多方聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)縣城的醫(yī)院、藥店暫時(shí)沒有這種藥品。村黨總支書記、村委會(huì)主任馬駿明隨即聯(lián)系相關(guān)醫(yī)生，詢問藥效相同可以替換的藥品，并將信息反饋給曾四寶。在得到曾四寶的同意后，第二天中午，馬駿明便將替代藥品送到了曾四寶家。 “上馬郡頭村這樣的例子還有很多。雖然每一名‘張羅辦’成員的工作很辛苦，但是我們會(huì)牢記‘只要是人民群眾歡迎、咧嘴笑的事，再難也要干到底’?！眲髡f。
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