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以文明供給為著力點(diǎn)優(yōu)化群眾幸福指數(shù)
——北京市石景山區(qū)在推動全國文明城區(qū)創(chuàng)建中精準(zhǔn)惠民
曹明睿 宋敏
全國文明城區(qū)創(chuàng)建，為了誰？ 北京市石景山區(qū)用實(shí)際行動給出了這樣的答案：全國文明城區(qū)創(chuàng)建的目的不僅是城市“得牌”，更是群眾“得益”，文明城區(qū)創(chuàng)建是為了讓市民既過“好生活”又過“美生活”。 近年來，石景山區(qū)以創(chuàng)建全國文明城區(qū)為抓手，堅持全區(qū)一盤棋，干群一條心，緊緊圍繞民之所盼、民之所需，持續(xù)加強(qiáng)文明供給，通過“疏堵結(jié)合+文明引導(dǎo)”的方式，將群眾需求與創(chuàng)建要求有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步引導(dǎo)居民從我做起，參與文明城區(qū)創(chuàng)建，共享文明成果。堅持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建利民、創(chuàng)建惠民，在文明創(chuàng)建的賽道上，譜寫著城市發(fā)展、百姓幸福的生動新篇章，讓“文明”深深地融入城市血脈。 如今，在石景山區(qū)，郁郁蔥蔥的樹木與干凈整潔的街道相得益彰，展現(xiàn)新面貌的小區(qū)與怡然自得的居民和諧相融，“小而美”的“騎手之家”為騎手們提供了歇腳的便利……所有的這些都折射出石景山區(qū)文明創(chuàng)建帶來的美麗嬗變。 辦好民生事書寫“暖心幸福答卷” 小區(qū)改造，一頭連著民生，一頭連著發(fā)展，是群眾高度關(guān)注、熱切期盼的民生工程、民心工程、幸福工程，也是城市精細(xì)化管理的重要內(nèi)容。在推進(jìn)全國文明城區(qū)創(chuàng)建中，石景山區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”問題，書寫“暖心幸福答卷”。 小區(qū)美不美，環(huán)境好不好，直接關(guān)系到人們生活的幸福指數(shù)，小環(huán)境影響著大健康，小環(huán)境關(guān)聯(lián)著大民生。八寶山街道中鐵建社區(qū)2號居民樓是由最初的中鐵建辦公樓改造而成的筒子樓，各家居住面積小，室內(nèi)儲物空間有限，居民有時會將閑置雜物堆放在樓道里，不僅影響了樓道整潔美觀還造成了安全隱患。對此，中鐵建社區(qū)多措并舉以解決問題。社區(qū)工作人員在實(shí)地考察、反復(fù)測量、合理規(guī)劃、征求居民意見的基礎(chǔ)上，由街道辦事處出資統(tǒng)一為2號樓居民購入并安裝鐵皮柜，既方便居民收納雜物，又不占用消防通道，使樓道面貌煥然一新，切實(shí)提高了居民的獲得感和幸福感。 車位緊張、快遞電動車聚集、車輛亂放混停現(xiàn)象嚴(yán)重，這是位于蘋果園南路與楊莊東街交叉口的天宇市場曾經(jīng)的亂象。為了改變這個亂象，蘋果園街道通過合理規(guī)劃停車區(qū)域、設(shè)置標(biāo)示牌、加強(qiáng)停車行為引導(dǎo)等措施，營造安全有序的停車環(huán)境的同時滿足群眾停車需求。 永東南社區(qū)是典型的老舊社區(qū)，大多數(shù)居民樓都沒有陽臺，經(jīng)常會有居民在戶外樹上、柵欄上拉繩晾曬被褥、衣服，不僅影響小區(qū)環(huán)境，還存在安全隱患。為解決這一難題，永東南社區(qū)召開研討會、老街坊協(xié)商議事會等與居民反復(fù)溝通協(xié)商，決定在社區(qū)內(nèi)地理位置便利、陽光充足的公共空地，統(tǒng)一建設(shè)晾曬區(qū)，讓居民們切實(shí)感受到了獲得感…… 一個個基層治理堵點(diǎn)打通，一項項暖民舉措落地，一份份惠民政策出臺，石景山區(qū)聚焦群眾的“急難愁盼”問題，走基層、聽民聲、解難題，扎實(shí)辦好民生實(shí)事，書寫“暖心幸福答卷”。 “騎手之家”精準(zhǔn)服務(wù)騎手 隨著網(wǎng)購的普及，騎手們已經(jīng)成為城市中一道獨(dú)特的風(fēng)景。他們是物資配送“最后一公里”的有力保障。但隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，快遞車亂停亂放問題日益凸顯。為建設(shè)安全有序、文明和諧的交通環(huán)境，石景山區(qū)利用空地打造了“騎手之家”，增加了服務(wù)設(shè)施，給騎手們提供落腳休息的場所，原先無序停放的快遞車也有了“專屬車位”，實(shí)現(xiàn)了需求與供給的精準(zhǔn)匹配。 建設(shè)前，為全方位了解騎手、居民、商戶等各方面的需求，八角街道發(fā)放調(diào)查問卷。調(diào)查顯示，居民們希望規(guī)劃停車場地，緩解交通擁擠，恢復(fù)道路秩序；騎手們反映缺少休憩空間，且在工作過程中經(jīng)常會遇到電動車沒電的情況，希望能得到幫助。八角街道綜合各方關(guān)于公共空間使用、管理移交等方面的意見建議，與社區(qū)、設(shè)計團(tuán)隊共同制定方案，使這一過程同時成為社區(qū)共同治理的過程。 施工單位對空地進(jìn)行了平整，用透水磚重新鋪裝；配備了伸縮雨棚，增加了休憩長椅；增加了擋車樁和地面劃線。歷時一個多月，首個“騎手之家”建設(shè)完成，面積395平方米，為騎手們提供了小而美的溫暖港灣。 “騎手之家”是八角街道整合資源，利用小微城市公共空間改造強(qiáng)化文明供給的一種有益探索和嘗試。這個面積395平方米的場地，不僅解決了附近多個商圈的騎手們無處落腳的難題，也讓周邊環(huán)境更加有序。 “忙的時候經(jīng)常顧不上吃飯，下午三四點(diǎn)吃午飯是常有的事；以前找不到停車的地方，經(jīng)常蹲在路邊吃上幾口，現(xiàn)在‘騎手之家’為我們提供了歇腳的便利，有一種家的感覺?！蓖赓u員小陳看著“騎手之家”齊全的服務(wù)設(shè)施由衷地高興。 “建成‘騎手之家’，為騎手們創(chuàng)建了更好的工作環(huán)境，切實(shí)解決了一系列后顧之憂，也為全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作助了力、添了彩?！卑私墙值拦ぷ魅藛T表示，下一步，“騎手之家”將移交給運(yùn)營管理方逐步完善充電、換電等各項功能以更好地為騎手服務(wù)。 電動車置換 “換”醒安全意識 目前，電動自行車廣泛使用，給市民提供了方便，也為改善城市交通擁堵發(fā)揮了重要作用，然而，電動自行車存在的火災(zāi)隱患也不容忽視。 為保障轄區(qū)居民用車安全，魯谷街道以“回收抵一點(diǎn)、運(yùn)營商惠一點(diǎn)、政府助一點(diǎn)”的方式，開展無（臨）牌電動自行車置換回收活動，對居民的無牌、臨牌及臨近報廢年限電動車提供置換服務(wù)，深受歡迎。 在置換現(xiàn)場，工作人員還通過設(shè)立現(xiàn)場攤位、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳品和面對面講解交流的形式開展安全知識宣傳，講解電動車發(fā)生火災(zāi)事故的常見原因、充電需要注意的事項以及消防安全防范措施，并提醒居民電動車占用消防通道、飛線充電等存在安全隱患，“換”醒居民的安全意識。 為保障電動自行車充電安全，消除消防安全隱患，石景山區(qū)住建委會同各街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成對居住區(qū)電動自行車數(shù)量及充電設(shè)施情況的摸排，建立信息臺賬，明確居住區(qū)電動自行車充電需求及充電設(shè)施建設(shè)數(shù)量，在小區(qū)內(nèi)開展設(shè)施建設(shè)。同時，石景山區(qū)住建委將各小區(qū)內(nèi)修建的充電設(shè)施并入市級智能化監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、安全監(jiān)測、互聯(lián)互通，促進(jìn)充電設(shè)施使用、管理智能化。 針對小區(qū)存在的飛線充電問題，石景山區(qū)住建委督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止和報告制度，對拒不改正的報告相關(guān)部門依法依規(guī)處理。 今年以來，石景山區(qū)緊扣安全、方便、惠民三大要素，積極探索“補(bǔ)、添、增”三步法，逐步完善充電設(shè)施，打造社區(qū)“五分鐘充電圈”，讓居民安全、方便充電。截至目前，石景山區(qū)新建1064個充電樁和15個充換電柜，新建、改造充電口13194個。 微改造微更新帶來實(shí)實(shí)在在的紅利 為給廣大居民提供多樣多元的舒適休閑空間，石景山區(qū)整合資源，拓展文化活動陣地,積極開展各類精神文明創(chuàng)建活動。 近來，石景山區(qū)老山街道翠谷玉景苑社區(qū)居民多次反映，小區(qū)內(nèi)多名兒童在樓下嬉戲打鬧，存在吵鬧的問題。為此，翠谷玉景苑社區(qū)開展了“讓生活更美好”宣傳活動，并在翠谷玉景苑養(yǎng)老驛站旁空地內(nèi)開辟了“快樂兒童”活動區(qū)，設(shè)置地面無聲游戲區(qū)、地面黑板涂色區(qū)、地面知識閱讀區(qū)三個區(qū)域，引導(dǎo)兒童到指定區(qū)域嬉戲玩耍，確保小區(qū)車輛有序通行和兒童人身安全，大大提升了社區(qū)的人文環(huán)境。 玉泉路西社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，空間狹小，一些養(yǎng)花人喜歡將種植的花草擺放在社區(qū)的空地上，加劇了公共空間的擁擠狀況，也存在安全隱患。為打造整潔、靚麗的社區(qū)環(huán)境，玉泉路西社區(qū)聽民聲順民意，啟用“吹哨報到”機(jī)制，集合多方力量推進(jìn)老舊小區(qū)“花壇精改造”工程，重整了花壇，統(tǒng)一擺放綠植，既刷新了社區(qū)顏值又提升了群眾的獲得感。 “花壇精改造”工程是玉泉路西社區(qū)秉承創(chuàng)建為民初心，持續(xù)為居民辦實(shí)事的一個縮影。近年來，社區(qū)把過去廢棄的小花園升級改造為休閑廣場，修整坑洼路面，安裝公共晾衣桿，推進(jìn)社區(qū)“公共晾曬區(qū)”建設(shè)，設(shè)置充電樁……通過一系列微改造、微更新，以小見大，以點(diǎn)帶面，讓居民群眾感受到身邊實(shí)實(shí)在在發(fā)生可喜的變化。 民生所向，政之所行。如今，在石景山區(qū)，一項項民生工程、一件件民生實(shí)事正不斷為幸福“加碼”，讓群眾實(shí)實(shí)在在享受到全國文明城區(qū)創(chuàng)建帶來的紅利。
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