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山東安丘：“社工+志愿” 溫情暖人心
濰文
今年來，山東省安丘市充分發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)融合發(fā)展，構(gòu)建“社工總站—鎮(zhèn)街區(qū)社工站—村居（社區(qū)）社工站”三級(jí)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)體系，通過服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目化、服務(wù)社會(huì)化，有力推動(dòng)社工工作，讓“安丘大地”更有溫度、更加美麗。 全域推動(dòng) 推進(jìn)規(guī)范化服務(wù) 安丘市以政府購買社會(huì)服務(wù)等方式，聯(lián)合社會(huì)工作事務(wù)所開展工作，深入社區(qū)準(zhǔn)確了解把握居民群眾的服務(wù)需求。目前，全市14個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)已完成社工站選址、掛牌、人員配備等工作。全市充分運(yùn)用已有的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，安排社工進(jìn)駐村居（社區(qū)），提前對(duì)所屬鎮(zhèn)街區(qū)的重點(diǎn)村居（社區(qū)）開展需求調(diào)查，宣傳社會(huì)工作理念和知識(shí)，促進(jìn)社工與居民之間的相互了解熟悉、建立信任關(guān)系，為專業(yè)服務(wù)打好基礎(chǔ)。在摸清情況之后，社工將專業(yè)服務(wù)有效嵌入行政工作，特別是注意社工理念和知識(shí)的宣傳和社工專業(yè)方法的運(yùn)用，并以“腳畫地圖”方式，協(xié)助對(duì)村居（社區(qū)）、鎮(zhèn)街區(qū)民政服務(wù)對(duì)象的全面核查，掌握轄區(qū)內(nèi)的老年人、留守（困境）兒童、殘疾人、分散供養(yǎng)特困人員等需求，更好的為需求群體提供規(guī)范化服務(wù)。 因地制宜 推進(jìn)項(xiàng)目化服務(wù) 安丘市各社工站成員大都是本地人士，為服務(wù)提供了穩(wěn)定性。各社工以村居（社區(qū)）為載體、以家庭為單位，通過上門服務(wù)綜合評(píng)估服務(wù)對(duì)象的生理和心理狀況、困難程度、所需政策和資源等，并根據(jù)已掌握需求及村居（社區(qū)）特點(diǎn)，在開展服務(wù)時(shí)各有側(cè)重，以“項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)”方式，科學(xué)制定服務(wù)計(jì)劃，開展針對(duì)性、持續(xù)性服務(wù)。已累計(jì)入戶走訪5200人次、服務(wù)有需求對(duì)象11000人次。 新安街道汶華社區(qū)社工服務(wù)站的愛心廚房服務(wù)項(xiàng)目、大汶河旅游發(fā)展中心幸福里社區(qū)的關(guān)愛兒童服務(wù)項(xiàng)目、石堆鎮(zhèn)高家下坡村社工站的以“社工+志愿者+居民”聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目模式。這些項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)不僅將社工、當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)組織、社區(qū)緊密聯(lián)系在一起，且通過項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)的方式，更容易讓居民認(rèn)識(shí)和了解社工、支持社工。 整合資源 推進(jìn)社會(huì)化服務(wù) 整合各部門資源，將專業(yè)服務(wù)有效嵌入行政工作，積極引導(dǎo)社工站與婦聯(lián)、工會(huì)、關(guān)工委等群團(tuán)組織密切合作，開展婦女兒童領(lǐng)域、養(yǎng)老服務(wù)等社會(huì)工作。同時(shí)，引導(dǎo)社工加強(qiáng)與新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）專管員、志愿者溝通聯(lián)系，協(xié)同參與社會(huì)工作、社會(huì)救助及志愿服務(wù)活動(dòng)，形成了“社工+志愿者”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。 安丘社工總站聯(lián)合濰坊市領(lǐng)航社會(huì)工作事務(wù)所舉辦了“五社聯(lián)動(dòng)聚合力，社工服務(wù)暖人心”“ 宇通&壹基金兒童交通安全公益行”等活動(dòng)，讓兒童感受到了社會(huì)溫暖，助力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。截至目前，累計(jì)成功鏈接資源22次，整合奶粉、棉被、學(xué)習(xí)用品等價(jià)值10萬元以上的愛心物資，發(fā)動(dòng)志愿者參與服務(wù)36次，有效滿足了居民生活實(shí)際需求。 “社工+志愿服務(wù)”是安丘市社會(huì)工作融合發(fā)展、服務(wù)提質(zhì)增效的一項(xiàng)舉措，通過盤活現(xiàn)有社工、社區(qū)、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者以及公益慈善資源等各方資源，發(fā)揮“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制作用，使社工站真正起到補(bǔ)充基層服務(wù)力量的作用，不斷提升居民安全感、獲得感、幸福感。
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