本報訊（周慧）“我們天不亮就來排隊，都還沒顧上吃早餐，多虧了志愿者們送來的飲用水和八寶粥?！?月28日，大年初七，海南省?？谑杏瓉泶哼\返程高峰，從四川自駕前來的吳先生一家一早便來到新海港港口排隊進站。
在新海港周邊的21號路上，一輛輛等待過海的車輛有序排隊向前緩慢行駛。天空中，無人機在“喊話”幫助維持秩序；路面上，志愿者協(xié)助交警、港航作業(yè)人員站在車流中挨個敲開車窗，確認車輛是否已預(yù)約購票，詢問旅客是否需要食物和其他幫助，為春運過海的旅客提供24小時的貼心服務(wù)。
“從春節(jié)前至今，我們面向社會和高校招募志愿者，每天分三個班次為過海旅客提供24小時服務(wù)，在崗服務(wù)的志愿者每日累計上百人?！毙阌^(qū)志聯(lián)相關(guān)負責人韓放表示，春運期間，秀英區(qū)以“固定+流動”的方式科學(xué)設(shè)置志愿服務(wù)站點，除了“三港一站”的4個學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，還根據(jù)路面車輛滯留情況，在濱海大道路口、21號路等點位動態(tài)增設(shè)3個臨時志愿服務(wù)站點。
除了為有需要的過海旅客免費供應(yīng)物資，志愿者們還提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。志愿者吳秋頓發(fā)現(xiàn)，過往游客咨詢得最多的就是怎么在手機上預(yù)約購票，不太懂操作智能手機的他讓兒女手把手教了好幾遍。連日來，他已經(jīng)幫助數(shù)十位有出島需求的旅客司機通過“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”微信公眾號提前在線上預(yù)約購票。
“上次來時是在港口現(xiàn)場買票，等待的時間很長。這次明顯感覺港口疏運效率提高了。”時隔近10年再次帶上一家五口自駕來海南度假的福建旅客梁先生說，“如今海口有了許多變化，在景區(qū)和港口車站時常能看到志愿者的身影，在他們的幫助和引導(dǎo)下，我們的出行方便了不少，讓大家感受到了?？凇驹钢恰臏囟取！?/FONT>
