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旅游業(yè)“人從眾”是個(gè)可喜信號(hào)
李英鋒
據(jù)媒體報(bào)道，文化和旅游部1月27日公布2023年春節(jié)假期文化和旅游市場(chǎng)情況。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，今年春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長30%，恢復(fù)至2019年同期的73.1%。 這個(gè)春節(jié)，熟悉的旅游場(chǎng)景又回來了，很多景區(qū)熱熱鬧鬧，又開啟“人從眾”模式。一些景區(qū)的門票售罄，游客人數(shù)達(dá)到上限，不得不采取限流措施。旅游業(yè)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，不僅烘托了節(jié)日氣氛，也給旅游業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)都注入了強(qiáng)心劑。 疫情以來，旅游業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，不少景區(qū)及旅游業(yè)鏈條上的市場(chǎng)主體都在艱難度日。疫情防控措施調(diào)整優(yōu)化后，人們出行更加順暢自由，且這幾年不少人的旅游需求被壓抑，急于釋放。今年春節(jié)期間，全國多地適時(shí)推出景區(qū)免門票等優(yōu)惠措施，這些因素疊加在一起，把民眾積攢的旅游需求轉(zhuǎn)換成“說走就走”的旅游行動(dòng)，轉(zhuǎn)換成各景區(qū)的煙火氣，轉(zhuǎn)換成紅紅火火的希望。 旅游業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的強(qiáng)勁復(fù)蘇能夠有效提振市場(chǎng)信心，激發(fā)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力，能夠帶動(dòng)交通、餐飲、住宿、文創(chuàng)、零售等上下游產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)蘇和發(fā)展，給穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)等工作提供有力支撐，給市場(chǎng)主體和民生提供更堅(jiān)實(shí)的保障。 旅游業(yè)在春節(jié)實(shí)現(xiàn)開門紅是個(gè)好兆頭。對(duì)新冠病毒感染實(shí)行“乙類乙管”后，疫情防控政策的走勢(shì)已經(jīng)明朗，已經(jīng)給民眾吃下“定心丸”。這就意味著，影響旅游業(yè)復(fù)蘇的最大不確定性已經(jīng)消失，人們出游的環(huán)境和條件只會(huì)越來越寬松、越來越適宜，旅游業(yè)也必將進(jìn)入一個(gè)持續(xù)復(fù)蘇的快車道?？梢灶A(yù)見，接下來各地文旅市場(chǎng)的人氣會(huì)穩(wěn)步回升，“人從眾”會(huì)成為常態(tài)，在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)，文旅市場(chǎng)的接待游客人數(shù)、門票收入等數(shù)據(jù)，會(huì)達(dá)到或超越疫情前的高值。 當(dāng)然，旅游業(yè)的恢復(fù)不能光靠游客的人氣，還得靠景區(qū)以及其他市場(chǎng)主體的創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。各地景區(qū)以及相關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)瞄準(zhǔn)人們?nèi)找嬖鲩L的旅游需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多元化、誠信化、優(yōu)質(zhì)化，讓游客擁有更好的旅游體驗(yàn)。 文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門也應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，依托聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)文旅市場(chǎng)的監(jiān)管，依法治理虛假宣傳、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格、出售假冒偽劣產(chǎn)品、強(qiáng)制交易等違法侵權(quán)行為，并暢通投訴舉報(bào)渠道，提升受理處置效能，維護(hù)好游客的權(quán)益，倒逼各類旅游經(jīng)營主體增強(qiáng)自律意識(shí)，守住法律底線和誠信底線，規(guī)范經(jīng)營行為，遠(yuǎn)離侵權(quán)問題點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為游客營造誠信、安全、健康、有序的文旅市場(chǎng)環(huán)境。如此，文旅市場(chǎng)的復(fù)蘇才會(huì)更強(qiáng)勁，更有底氣，更有質(zhì)量。 |
