——四川省南充市蓬安縣以志愿服務(wù)助力城市文明提升
蓬安城市一角
志愿者關(guān)愛留守兒童
志愿者進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大掃除
文明，是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)，賦予城市發(fā)展生生不息的力量。城市的文明，藏在整潔的街巷里，藏在升騰的“煙火氣”里，藏在每一個市民幸福的笑顏里。而志愿服務(wù)以潤物細(xì)無聲的方式，守候著城市的日與夜，提升了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。在2021—2023年全國文明城市創(chuàng)建周期中，蓬安縣委、縣政府把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，以不斷深化拓展新時代文明實踐活動為契機(jī)，進(jìn)一步壯大志愿者隊伍，推動志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，把志愿服務(wù)做到基層、做入社區(qū)、做進(jìn)家庭。
打通“最后一公里” 把志愿服務(wù)送到群眾身邊
“哪位醫(yī)護(hù)志愿者現(xiàn)在有時間，老酒廠住宿樓小區(qū)的彭德文老人不太舒服，需要檢查。”1月18日，在收到老酒廠住宿樓小區(qū)空巢老人居家健康監(jiān)測志愿者的求助信息后，城南橋社區(qū)黨委書記鄧四妹一邊往社區(qū)醫(yī)護(hù)志愿者群發(fā)消息，一邊往現(xiàn)場趕去。群里的醫(yī)生志愿者楊曉文迅速認(rèn)領(lǐng)，等鄧四妹到達(dá)彭德文老人家中時，楊曉文已經(jīng)在為老人測量血壓。
這是一小段發(fā)生在城南橋社區(qū)的志愿服務(wù)故事切片。作為一個2005年成立的老社區(qū)，城南橋社區(qū)有多個無物業(yè)的老舊開放式小區(qū)，一直存在諸多管理上的難題。社區(qū)新時代文明實踐站2020年掛牌成立后，社區(qū)整合各類社會組織和資源，根據(jù)居民需求組建多支志愿服務(wù)隊，全力打造政策咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、普法宣傳等為一體的“家門口便民服務(wù)圈”。同時，社區(qū)常態(tài)化開展形式多樣、豐富多彩的志愿服務(wù)活動，有效凝聚社會力量，引導(dǎo)居民群眾積極投身扶危濟(jì)困、文明引導(dǎo)、鄰里互助等活動，讓志愿服務(wù)在社區(qū)蔚然成風(fēng)。
城南橋社區(qū)是蓬安縣延伸志愿服務(wù)陣地，打通為民服務(wù)“最后一公里”的縮影。蓬安縣圍繞“體系健全、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、功能配套、運(yùn)行高效”這一目標(biāo)，扎實推進(jìn)志愿服務(wù)陣地建設(shè)，成立1個新時代文明實踐中心、21個新時代文明實踐所、312個新時代文明實踐站，培育愛國主義、科技、民俗文化傳承等教育實踐基地20個。組建志愿服務(wù)總隊1支、分隊38支、小隊800余支，建立“1+38+N”志愿服務(wù)網(wǎng)格化體系，實名注冊志愿者13萬余人。與此同時，蓬安縣在全縣范圍持續(xù)開展“隨手做志愿，踐行聯(lián)包幫”活動，將每周五定為全縣“志愿服務(wù)日”，鼓勵各企業(yè)單位組織志愿服務(wù)隊深入結(jié)對共建社區(qū)，開展文明隨手勸、“牛皮癬”隨手撕、車輛隨手扶、垃圾隨手撿、困難隨手幫、市容隨手拍等常態(tài)化志愿服務(wù)活動。
在線下發(fā)力的同時，蓬安縣立足縣情、大膽探索，將新時代文明實踐中心先后與縣融媒體中心、縣應(yīng)急廣播中心融合，開發(fā)“賦圣蓬安”手機(jī)APP，構(gòu)建“三中心”融合發(fā)展格局，建立“百姓點單—所站核單—分級派單—志愿者辦單—群眾評單”一網(wǎng)貫通志愿服務(wù)模式，將志愿服務(wù)各項工作落實到轄區(qū)群眾身邊。
打造特色項目 引領(lǐng)志愿服務(wù)風(fēng)尚
“這些都是我的寶物。”在“中國好人”、蓬安縣人民檢察院檢委會專職委員薛小玉家中珍藏著一封封她幫助過的孩子們寫給她的信。作為“相如護(hù)蕾”未成年人保護(hù)志愿服務(wù)項目的重要成員，薛小玉憑著一名檢察官的責(zé)任感，一位母親的溫情，堅持把關(guān)愛與撫慰相結(jié)合，與該志愿服務(wù)項目的100多名志愿者一起，讓百余名因一時失足而深陷涉訴壓力、學(xué)業(yè)荒廢、前途未卜的孩子走出了困境，讓70余名失足少年重返校園。
“相如護(hù)蕾”未成年人保護(hù)志愿服務(wù)項目創(chuàng)造性地通過“四個六”建設(shè)，即六大陣地建設(shè)、六大機(jī)制建設(shè)、六大團(tuán)隊建設(shè)、六大品牌建設(shè)，織密預(yù)防未成年人犯罪的防護(hù)網(wǎng)，成為蓬安縣保護(hù)未成年人健康成長的“立體長城”，得到全縣人民的交口稱贊。
蓬安縣廣泛收集居民對全縣志愿服務(wù)活動的看法及建議，堅持以群眾需求為導(dǎo)向，凝聚各方力量，結(jié)合實際情況，積極探索、努力創(chuàng)新，培育“相如護(hù)蕾”“四妹說事”“‘大鍋湯’助健康”等特色志愿服務(wù)項目。在此基礎(chǔ)上，蓬安縣持續(xù)優(yōu)化志愿服務(wù)內(nèi)容，以志愿服務(wù)品牌為抓手，圍繞全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，廣泛開展公益宣講、助貧助殘、愛老敬老、文明勸導(dǎo)、環(huán)境保潔等志愿服務(wù)活動，不斷提高志愿服務(wù)的精準(zhǔn)度，著力解決居民所急所需所盼，在全社會營造了“我為人人、人人為我”的良好風(fēng)尚。
聚焦嘉許激勵 全民共塑文明之城
2月3日，經(jīng)久不息的掌聲在南充啟睿實驗學(xué)校六藝廳響起，在這里舉行的“德耀巴蜀 情暖萬家”——2023年“我們的節(jié)日·元宵”暨先進(jìn)典型表彰主題活動上，獲得2022年度“十佳志愿者”“十佳志愿服務(wù)組織”“十佳志愿服務(wù)項目”等榮譽(yù)的先進(jìn)個人和先進(jìn)集體代表一一登臺領(lǐng)獎，熱烈的掌聲是現(xiàn)場觀眾對他們的禮贊。
“受表彰的每一個人、每一個集體，都是一把道德標(biāo)尺、一面精神旗幟。他們在平凡的生活中展現(xiàn)出美好品質(zhì)，為建設(shè)浪漫宜居繁榮的現(xiàn)代化蓬安提供了強(qiáng)大精神力量。我們就是要當(dāng)好志愿者的貼心‘娘家人’，讓志愿者受到禮遇，讓志愿者在幫助他人的同時，也能感受到組織的關(guān)愛，讓‘德者有得，好人好報’成為時代新風(fēng)尚?！迸畎部h文明辦主任劉川華介紹。
蓬安縣通過加強(qiáng)志愿者支持保障工作，建立完善激勵機(jī)制，不斷提高志愿者的積極性。出臺《蓬安縣志愿服務(wù)嘉許辦法（試行）》，每年組織開展一次“十佳志愿服務(wù)”系列評選活動。對“十佳志愿者”開辟優(yōu)先評優(yōu)、職稱晉升、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、參軍優(yōu)先等綠色通道，提供醫(yī)療便利服務(wù)、交通觀影免費(fèi)、景區(qū)游玩免費(fèi)等微獎勵，現(xiàn)已贈送城市免費(fèi)公交卡30張，免費(fèi)電影票500余張。此外，蓬安縣還設(shè)立了蓬安縣志愿服務(wù)愛心資助項目，為志愿者開展活動提供保險保障，用“反哺”的方式促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化；建立了“公益積分”“愛心超市”等激勵機(jī)制，有效激發(fā)志愿服務(wù)的內(nèi)生動力。
“我們將繼續(xù)完善志愿服務(wù)制度和工作體系，推動志愿服務(wù)陣地建設(shè)提質(zhì)擴(kuò)面、提檔升級，健全志愿服務(wù)隊伍體系，做優(yōu)志愿服務(wù)項目，加大先進(jìn)典型事跡的宣傳力度，在全社會興起敬榜樣、學(xué)先進(jìn)、當(dāng)模范的氛圍?！眲⒋ㄈA說。
城市是人民的，城市建設(shè)就是要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，讓群眾過得更幸福。蓬安始終聚焦“人民城市人民建，建好城市為人民”這一理念，不斷完善志愿服務(wù)體系、拓寬志愿服務(wù)路徑、創(chuàng)建志愿服務(wù)品牌，推動全縣文明城市創(chuàng)建工作持續(xù)向好發(fā)展。
如今，蓬安城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新、社會公共秩序明顯改善、公共服務(wù)水平不斷提升，越來越多的市民在小事和細(xì)節(jié)中感受到文明的力量，體會到文明創(chuàng)建帶來的點滴可喜變化，也自發(fā)成為文明創(chuàng)建的參與者，文明行為的踐行者，城市文明形象的維護(hù)者，讓蓬安煥發(fā)文明新風(fēng)貌。
