本報(bào)訊（李玉君 許榮梅 何彥銘）近日，安徽省黃山市黟縣群眾通過(guò)該縣創(chuàng)新推出的“黟家人”微信小程序“隨手拍”功能反映：龍川廣場(chǎng)紅綠燈處護(hù)欄破損，請(qǐng)及時(shí)修復(fù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度員審核后上報(bào)縣指揮中心，縣指揮中心立即交辦住建部門。次日上午9點(diǎn)，損壞處的護(hù)欄已換新，同時(shí)交通部門還對(duì)該路段的護(hù)欄全部更新并做了加固處理。
為全方位、多渠道收集民情民意，切實(shí)解決群眾的關(guān)心事、煩心事，黟縣創(chuàng)新推出“黟家人”微信小程序“隨手拍”功能，鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾積極參與社會(huì)治理，反饋監(jiān)督亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)、亂倒垃圾、公共基礎(chǔ)設(shè)施損壞等各類亂象。利用全縣96個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格445個(gè)微網(wǎng)格的807名網(wǎng)格員，一方面向廣大人民群眾宣傳“隨手拍”小程序，一方面隨時(shí)核驗(yàn)上報(bào)情況，通過(guò)延伸網(wǎng)格管理觸角，打造基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”。
“黟家人”小程序不僅實(shí)現(xiàn)“問題一網(wǎng)收集、過(guò)程一網(wǎng)督辦、結(jié)果一網(wǎng)反饋”的基礎(chǔ)網(wǎng)格治理模式，同時(shí)還聯(lián)合縣農(nóng)商行推出積分商城，群眾通過(guò)注冊(cè)、登錄、閱讀信息、上報(bào)事件等途徑獲取相應(yīng)積分，積分達(dá)到一定數(shù)量可到積分商城抽獎(jiǎng)兌換禮品，形成“參與-積分-激勵(lì)-參與”的良性循環(huán)體系。
截至目前，群眾通過(guò)“隨手拍”上報(bào)有效網(wǎng)格事件1058件，辦結(jié)率98.60%，群眾滿意度達(dá)到98%以上?！镑鸺胰恕毙〕绦?qū)嵜J(rèn)證達(dá)29463人，占全縣常住人口的38.66%，積分抽獎(jiǎng)兌換商城訪問量1.8萬(wàn)人次以上，中獎(jiǎng)人員2000余人。
