近年來,貴州省銅仁市江口縣雙江街道以社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)為契機(jī),結(jié)合老舊小區(qū)沿街走向、商圈業(yè)態(tài)、群眾意愿等因素,重塑網(wǎng)格單元、匯聚網(wǎng)格力量、做優(yōu)網(wǎng)格服務(wù),不斷提升老舊小區(qū)精細(xì)化治理水平。
江口縣雙江街道按照“街道—社區(qū)—網(wǎng)格(小區(qū))—樓棟”四級(jí)治理架構(gòu),將全街道劃分54個(gè)網(wǎng)格,確保群眾訴求第一時(shí)間收集、困難第一時(shí)間響應(yīng)。每個(gè)網(wǎng)格確定一名網(wǎng)格長(zhǎng),確保網(wǎng)格聯(lián)系到戶、精準(zhǔn)到人,網(wǎng)格黨支部書記定期到戶走訪,及時(shí)了解居民群眾的需求和困難,在疫情防控、關(guān)愛獨(dú)居老人、矛盾糾紛調(diào)解等方面發(fā)揮了巨大作用。
為確保社區(qū)網(wǎng)格建立后規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),有制度管事、有專人辦事、有能力成事,雙江街道先后出臺(tái)事項(xiàng)準(zhǔn)入、隊(duì)伍管理、問題處置等制度,結(jié)合江口縣機(jī)關(guān)企事業(yè)單位全覆蓋包聯(lián)社區(qū)網(wǎng)格,推動(dòng)資源下沉網(wǎng)格,幫助網(wǎng)格解決工作中面臨的困難和問題。截至目前,江口縣機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開展社區(qū)包聯(lián)活動(dòng)220余場(chǎng)次。
老舊小區(qū)治理是城市治理的短板、服務(wù)民主的弱項(xiàng),需要因地制宜精準(zhǔn)施策,形成共建共治合力。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格“管得起事、兜得住事、辦得成事”,雙江街道聚焦網(wǎng)格隊(duì)伍、活動(dòng)、陣地、制度、經(jīng)費(fèi)等重點(diǎn),出臺(tái)網(wǎng)格化管理制度、網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)、網(wǎng)格員考核管理制度等,健全網(wǎng)格問題處置全鏈條工作閉環(huán)管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到。2022年以來,雙江街道成功處理老舊小區(qū)水管老化、停車位緊張等居民訴求150件,群眾的獲得感、幸福感得到大幅提升。