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云南景洪市開展“我愛景洪·文明旅游志愿行”志愿服務(wù)培訓(xùn)
本報(bào)訊（張瓊輝 譚凌云）熱帶雨林是來自大自然的饋贈(zèng)，優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化是祖先留下的寶貴遺產(chǎn)，游人行為之美更是云南省西雙版納傣族自治州景洪市美麗的風(fēng)景。4月11日，由景洪市文明辦主辦、景洪市新時(shí)代文明實(shí)踐中心承辦的“我愛景洪·文明旅游志愿行”志愿服務(wù)培訓(xùn)在景洪市新時(shí)代文明實(shí)踐中心舉行，來自130個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的140名新時(shí)代文明實(shí)踐站工作人員、志愿者參加了培訓(xùn)。 培訓(xùn)圍繞2023年潑水節(jié)志愿服務(wù)能力提升、愛心行動(dòng)·服務(wù)社會(huì)兩個(gè)內(nèi)容展開。培訓(xùn)中，景洪市新時(shí)代文明實(shí)踐中心負(fù)責(zé)人張瓊輝向參與此次志愿服務(wù)的各級(jí)各部門和廣大志愿者發(fā)出倡議：要當(dāng)好宣傳員、學(xué)好講解員、扮好導(dǎo)游員、做好服務(wù)員、當(dāng)好管理員、干好監(jiān)督員，倡導(dǎo)文明新風(fēng)、引領(lǐng)美德風(fēng)尚、樹立景洪形象。依托西雙版納傣族自治州建州70周年和傣歷1385年新年潑水節(jié)活動(dòng)，廣泛傳播文明旅游理念和常識(shí)，傳播景洪傳統(tǒng)樸實(shí)的生態(tài)觀，提高宣傳到達(dá)率、滲透率和可視率，擦亮“雨林景洪·柔情傣鄉(xiāng)”城市名片，努力打造世界旅游名城之文明旅游志愿者品牌。培訓(xùn)活動(dòng)還特邀有云南省“金牌導(dǎo)游”稱號(hào)的劉果老師專門講解了微笑服務(wù)、禮貌用語、注重細(xì)節(jié)操作、做到暖心服務(wù)、面對(duì)負(fù)面情緒的游客如何控制自己等志愿者服務(wù)禮儀。 便捷、有溫度的志愿服務(wù)，不僅可以提升游客在景洪的旅游品質(zhì)，更能讓文明旅游的理念深入人心。近年來，景洪市整合中央、省、州駐景單位志愿服務(wù)隊(duì)伍，在景區(qū)、酒店等區(qū)域設(shè)置志愿服務(wù)崗，為市民游客提供咨詢、導(dǎo)游、宣傳等服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，助力鞏固景洪全國文明城市創(chuàng)建成果，引導(dǎo)游客自覺遵守公共秩序，呵護(hù)老城、愛護(hù)新景，文明逛街、文明游覽，邀請(qǐng)市民朋友做“文明融心 美德踐行”的最美暢游人。活動(dòng)當(dāng)日，還對(duì)潑水節(jié)節(jié)日活動(dòng)、責(zé)任路段、旅游機(jī)場(chǎng)、火車站、景點(diǎn)景區(qū)志愿服務(wù)進(jìn)行提前安排部署。 參訓(xùn)人員紛紛表示，作為一名文明旅游志愿者，今后要努力提升服務(wù)水平，倡導(dǎo)游客文明旅游，做文明旅游的踐行者、堅(jiān)守者、引導(dǎo)者、傳播者和助力者。
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