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陜西西安市未央?yún)^(qū)張家堡街道：文明實踐站將服務送到群眾心坎上
汪粱
理論教育怎么講？志愿服務怎么搞？困難群體怎么幫……近年來，陜西省西安市未央?yún)^(qū)張家堡街道依托48個社區(qū)（村）新時代文明實踐站精準開展文明實踐活動，真正將新時代文明實踐站打造成群眾“家門口”的陣地，推動新時代文明實踐走深走實，讓文明之風浸潤百姓心田。 香樟園社區(qū)新時代文明實踐站：“初心亭”構建文明實踐豐富內涵 香樟園社區(qū)以“誰來講、講什么、怎么做”為切入點打造“初心亭”品牌，切實發(fā)揮黨建引領示范作用，開展各類學習教育活動。明確“書記講黨課，做政治的明白者；專家講理論，做價值的踐行者；干部講政策，做民生的服務者；先生講經(jīng)典，做文化的傳承者；模范講事跡，做新風的引領者；百姓講變化，做幸福的創(chuàng)造者”。 通過“初心亭”把習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的理論和政策、文明禮儀等以喜聞樂見、寓教于樂的方式傳播到群眾中去，把講的內容轉化為實踐，策劃一批“好說、好做、好處”的“三好”活動，常態(tài)化開展文明實踐，真正打通了“接地氣”“通末梢”“扣重點”的“端口和接口”。 春和社區(qū)新時代文明實踐站：用心提供精準服務 春和社區(qū)年初就制定了新時代文明實踐志愿服務“課程表”，建立實踐所“派單”、實踐站“亮單”、志愿服務“接單”、群眾互動“評單”、文明實踐“積分”的完整工作鏈。在社區(qū)成立之初，通過“敲門行動”入戶摸排，登記居民信息，傾聽群眾意見，了解居民的需求，對特殊群體進行標記，對轄區(qū)內高齡老人和獨居老人專門組建“助老服務隊”開展上門送藥、陪同外出就醫(yī)、體檢、接種疫苗等服務；每周四開展“周四聊天室”電話服務，“一對一”與老人電話聯(lián)絡，詢問身體狀況、飲食起居，聊家常、談生活，熱情耐心為老人提供心理疏導、幫助老人擺脫精神孤獨，預約時間上門走訪，真正用心用情提供精準服務。 鳳華社區(qū)新時代文明實踐站：“讓異鄉(xiāng)人找到心靈的歸宿” 鳳華社區(qū)針對轄區(qū)中城國際心島公寓和海璟藍寓小區(qū)超過70%的居民為外地租戶這一具體情況，以“讓漂泊的心從此安定”為主題，設計一輛由遠方開向西安的“火車”，“火車”上每一節(jié)車廂承載的都是異鄉(xiāng)人（車窗為新時代文明實踐站服務、活動展示），終點是西安（特色地標）。 通過5扇車窗（信息窗：宣傳最新政策；連心窗：“同鄉(xiāng)會”“鄰里互助會”；業(yè)務窗：醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、婚育服務，保障房業(yè)務；活動窗：舉行各類居民活動；解憂窗：及時化解居民反映的矛盾問題），開展全面細致周到的服務活動，讓居民感受到溫暖與關懷。 鳳華社區(qū)有位82歲的老人王淑英，獨自照顧著癱瘓在床的老伴，沒有兒女在身邊。社區(qū)工作人員經(jīng)?？赐先?、關心老人，老人生病了，陪同老人去醫(yī)院，安排專人照顧臥床老伴?；丶液蟮耐跏缬⒗先宋罩鐓^(qū)人員的手激動得落淚了，她說有了社區(qū)，讓她這個“外地老人”心里有了著落，知道有困難可以去找誰。
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