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志愿“春風(fēng)”吹暖海口的春天
——海南?？谌ν苿?dòng)“志愿服務(wù)之城”建設(shè)
孫春麗
如今，走在海南省?？谑械拇蠼中∠铮S處能看到志愿者的身影：在敬老院，志愿者為老人剪頭發(fā)，陪他們玩趣味游戲，讓老人倍感溫馨；在社區(qū)，志愿者為老人帶去智慧助老服務(wù)，傳授智能手機(jī)的使用技巧，并面向市民群眾開(kāi)展垃圾分類(lèi)、禁毒、法律普及等宣傳活動(dòng)；在港口、車(chē)站，志愿者為有需求的旅客提供咨詢(xún)解惑、行李幫提、文明引導(dǎo)等服務(wù)……志愿服務(wù)已成為?？谝坏懒聋惖娘L(fēng)景線。 建設(shè)陣地 提升居民幸福指數(shù) 近段時(shí)間，在美蘭區(qū)南聯(lián)社區(qū)的新時(shí)代文明實(shí)踐站內(nèi)，音樂(lè)聲、歡笑聲此起彼伏，由十幾位居民組成的廣場(chǎng)舞志愿服務(wù)隊(duì)正翩翩起舞，以健康生活方式享受春日午后的悠閑時(shí)光。 為讓居民在“家門(mén)口”享受更多志愿服務(wù)，南聯(lián)社區(qū)利用一間原本廢棄的倉(cāng)庫(kù)，建成了這座新時(shí)代文明實(shí)踐站，以“五社聯(lián)動(dòng)”志愿服務(wù)模式，為各個(gè)年齡層的居民提供藝術(shù)培訓(xùn)、愛(ài)心義剪、法律宣講等志愿服務(wù)。2022年全年，南聯(lián)社區(qū)累計(jì)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)150場(chǎng)次，服務(wù)社區(qū)居民超過(guò)4500人次。 南聯(lián)社區(qū)同時(shí)打造“新時(shí)代文明實(shí)踐場(chǎng)所”“文明社區(qū)”示范點(diǎn)，不僅設(shè)置社會(huì)組織孵化基地、矛盾糾紛調(diào)解室、文娛休閑區(qū)等功能區(qū)域，還整合轄區(qū)各類(lèi)資源，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)打造“微心愿”黨建服務(wù)品牌，把黨員分到網(wǎng)格中，為困難群眾實(shí)現(xiàn)“微心愿”、解決“微需求”，提供“微服務(wù)”、送去“微關(guān)愛(ài)”，增強(qiáng)社區(qū)黨員群眾的向心力和凝聚力。 全民公益 做群眾的“貼心人” “非常感謝政府這么關(guān)心我們殘疾人的生活，幫助我們解決了很多難題?！边@是秀英區(qū)秀海社區(qū)殘疾專(zhuān)管員吳達(dá)程在走訪社區(qū)困難殘疾人家庭時(shí)，居民王經(jīng)蔚激動(dòng)的心聲。 2013年，吳達(dá)程到社區(qū)工作，他迅速轉(zhuǎn)變角色，將殘疾群眾的冷暖放在心間。工作中他一邊實(shí)地走訪了解殘疾人的需求，摸清底數(shù)；一邊學(xué)習(xí)新政策為殘疾人解決實(shí)際困難，細(xì)心照料著社區(qū)里46位殘疾街坊。除了上班時(shí)間，吳達(dá)程還會(huì)利用空閑時(shí)間和群眾拉家常，噓寒問(wèn)暖，幫助解決實(shí)際困難，同時(shí)為有需要的殘疾人提供“零跑腿”服務(wù)，讓群眾能第一時(shí)間享受到國(guó)家的政策，貼心的服務(wù)讓他成了群眾的“貼心人”。 近年來(lái)，?？谝浴俺珜?dǎo)全民公益建設(shè)志愿之城”為目標(biāo)，持續(xù)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開(kāi)展了“鄰里守望”“扶弱幫困”“文明勸導(dǎo)”等一大批惠民生、接地氣的志愿服務(wù)項(xiàng)目。廣大志愿者在“鄰里守望”社區(qū)志愿服務(wù)中，開(kāi)展清潔社區(qū)、不文明行為勸導(dǎo)、科普宣傳等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)；在“扶弱幫困”志愿服務(wù)中，面向空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、困境青少年、外出務(wù)工人員、留守兒童等群體，提供家政服務(wù)、親情陪伴、醫(yī)療義診、文化服務(wù)、法律援助、生活救助等服務(wù)……切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感。 積分上線 撬動(dòng)志愿服務(wù)熱情 最近，“公益海口”微信小程序禮遇兌換讓家住府城街道的市民陳愛(ài)容得到了一份意外回饋。作為日月廣場(chǎng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)專(zhuān)職志愿者的陳愛(ài)容在孩子上學(xué)后，會(huì)主動(dòng)參加文明交通指引，參加志愿服務(wù)5年來(lái)已擁有4000多積分，志愿服務(wù)禮遇兌換也讓她成了志愿服務(wù)的受益者。 為提升海口志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，保障廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，鼓勵(lì)規(guī)范志愿服務(wù)，近年來(lái)，?？诜e極推進(jìn)《?？谑兄驹阜?wù)條例》和《海口市志愿者禮遇辦法（試行）》的落地實(shí)施，并對(duì)志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化提出明確要求。 為進(jìn)一步統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各級(jí)、各類(lèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿服務(wù)活動(dòng)信息化、數(shù)據(jù)可視化，?？陂_(kāi)發(fā)了志愿服務(wù)工作線上管理平臺(tái)“公益?？凇?。平臺(tái)能滿(mǎn)足志愿者和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)注冊(cè)、管理、審核需求，具有志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)布、志愿者簽到打卡、志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)登記、志愿服務(wù)積分和兌換以及新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)管理和展示等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)?？谥驹阜?wù)工作的科學(xué)有效管理。 在平臺(tái)注冊(cè)的志愿者，可通過(guò)“公益海口”微信小程序查詢(xún)個(gè)人積分，每1小時(shí)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)就可計(jì)入1積分，此類(lèi)積分可直接用于禮遇兌換。目前，禮遇兌換分為個(gè)人線上兌換和站點(diǎn)兌換2種方式：線上兌換通過(guò)“公益?？凇蔽⑿判〕绦蚪缑娴摹胺e分商城”可選取兌換的禮品；線下兌換通過(guò)萬(wàn)綠園志愿服務(wù)站、秀英區(qū)政府服務(wù)中心、瓊山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、日月廣場(chǎng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、美蘭區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心等5個(gè)線下兌換點(diǎn)的志愿服務(wù)禮遇兌換機(jī)進(jìn)行兌換。 截至目前，?？趯?shí)名注冊(cè)志愿者人數(shù)31萬(wàn)余人，注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)超4300支。越來(lái)越多人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，因愛(ài)相聚、把愛(ài)傳遞，生動(dòng)詮釋志愿精神，為全市生態(tài)文明、社會(huì)文明、精神文明建設(shè)扛起椰城志愿擔(dān)當(dāng)。
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