本報(bào)訊（孫琦）日前，國(guó)家稅務(wù)總局簡(jiǎn)陽市稅務(wù)局以“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，借力“稅務(wù)體驗(yàn)師”機(jī)制，邀請(qǐng)7名涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，通過“零距離”體驗(yàn)、全流程操作的形式，持續(xù)推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度實(shí)現(xiàn)能級(jí)躍升。
為增強(qiáng)活動(dòng)體驗(yàn)感，簡(jiǎn)陽市稅務(wù)局為“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”安排交錯(cuò)體驗(yàn)智能導(dǎo)稅、自助辦稅、綜合服務(wù)等各功能區(qū)，從稅務(wù)人員和納稅人“雙視角”感受涉稅業(yè)務(wù)的“臺(tái)前幕后”，為進(jìn)一步改進(jìn)納稅服務(wù)談看法、提建議、出點(diǎn)子。“今天從納稅人端操作到稅務(wù)端體驗(yàn)，流程都很順暢便利，值得點(diǎn)贊！” 第一次參加該活動(dòng)的納稅服務(wù)體驗(yàn)師劉曉琴表示。
此次活動(dòng)結(jié)合“意見碼上提”線上收集問題和意見建議2條，線下收集8條。其中現(xiàn)場(chǎng)解決4條，其余意見將納入接下來的工作計(jì)劃。
下一步，簡(jiǎn)陽市稅務(wù)局將繼續(xù)以推廣征納互動(dòng)平臺(tái)為抓手，進(jìn)一步暢通征納互動(dòng)渠道，推動(dòng) “便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”走深走實(shí)，為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，助力稅收營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度“雙提升”“雙晉位”。
