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雨林花開志愿“紅” 文明旅游暖人心
——云南景洪市組織開展“我愛景洪·文明旅游志愿行”五一勞動節(jié)志愿服務(wù)活動
張瓊輝 王家萱
一花一木皆美景，一言一行顯文明。 為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述和兩次考察云南重要講話精神，持續(xù)開展文明培育、文明實踐、文明創(chuàng)建，使文明旅游工作水平不斷提升，文明旅游理念日漸深入人心，4月30日至5月3日，云南省西雙版納傣族自治州景洪市組織開展了“我愛景洪·文明旅游志愿行”五一勞動節(jié)志愿服務(wù)活動。 “五一”長假期間，景洪市文明辦、市文旅局號召152個單位積極組織1026名志愿者加入文明引導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)行列。四天的志愿服務(wù)活動，志愿者們在告莊西雙景、曼聽公園、勐泐文化旅游區(qū)、熱帶花卉園景區(qū)、野象谷景區(qū)、傣族園景區(qū)、森林公園景區(qū)設(shè)置了9個志愿服務(wù)站，為游客提供熱情細致的旅游咨詢、免費熱水、便民服務(wù)、文明勸導(dǎo)、秩序維護、游覽講解、特殊群體關(guān)愛幫扶等志愿服務(wù)；在西雙版納嘎灑國際機場和火車站及重要旅游交通節(jié)點，售票廳內(nèi)志愿者們耐心地指導(dǎo)、幫助游客購票，候車大廳內(nèi)循環(huán)播放著“各位乘客請保管好您的隨身物品，遇到問題不要慌，請第一時間聯(lián)系您身邊的志愿者或到柜臺尋求幫助……”的提示語音。在入口處、值機柜臺、志愿服務(wù)臺、安檢口、到達廳以及推車管理處等點位，隨處可見志愿者們奔忙的身影，第一時間為游客提供暖心服務(wù)。 “游客朋友您好！為避免擁堵，您可提前在‘游好告莊’微信小程序進行入園預(yù)約，請您有序排隊，配合工作人員進行安檢。”在告莊西雙景入口處，文明旅游志愿者身穿紅馬甲微笑服務(wù)，協(xié)助景區(qū)工作人員組織市民、游客有序排隊、文明入園；在曼聽公園，志愿者頭頂烈日，在人群中維護秩序，為行動不方便的游客租借輪椅，及時清理地面垃圾，為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、暖心、貼心的旅游服務(wù)體驗，志愿者耐心熱心、有問必答、有難必幫成為景洪的一道風(fēng)景線。 景洪市新時代文明實踐中心相關(guān)負責(zé)人表示，開展“我愛景洪·文明旅游志愿行”五一勞動節(jié)志愿服務(wù)活動旨在弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，傳播文明旅游理念，營造“人人皆是志愿者，處處都是打卡點”的良好氛圍。今后，新時代文明實踐中心將積極引導(dǎo)市民、游客自覺遵守公共秩序，呵護老城、愛護新景，樹立文明旅游、綠色出游價值觀，讓文明出游入心、入腦，進一步打造文明、和諧、有溫度的旅游環(huán)境，讓游客得到美好的出行體驗。 “五一”長假期間，景洪市融媒體中心利用官方網(wǎng)站、微信、微博、短信等渠道或利用抖音、快手等短視頻平臺發(fā)布宣傳教育文稿15條，瀏覽1.2萬人次，短視頻3條，瀏覽1506人次；通過文明景洪網(wǎng)站、融媒體、戶外電子屏發(fā)布文明旅游倡議書、指南、公益廣告1913次，組織149個單位14677名志愿者參與撿拾垃圾、保護生態(tài)等文明旅游公益活動236場次，組織“我愛景洪·文明旅游志愿行”主題宣傳和志愿服務(wù)活動服務(wù)市民、游客達48.88萬人次。
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