本報訊（舒清淵）今年以來，貴州省黔東南苗族侗族自治州三穗縣良上鎮(zhèn)以新時代文明實踐所（站）為依托，緊密結(jié)合群眾需求，積極推行“上門幫辦”志愿服務活動，組織“知心人”“管理員”“幫扶隊”等力量進村入戶，高效解決群眾急難愁盼問題。
選“知心人”走家串戶收集煩心事。采取“推薦+評選”的方式，選聘德高望重的聯(lián)戶長、網(wǎng)格員、黨員、寨老等人員作為群眾的“知心人”，發(fā)揮“人熟事清家門近”的優(yōu)勢，通過拉家常等方式收集群眾的“煩心事”，并及時有效地反饋至村新時代文明實踐站。截至目前，全鎮(zhèn)共選聘86名“知心人”，實現(xiàn)8個行政村48個自然寨全覆蓋。
定“管理員”線上線下招募志愿者。明確1名以上工作人員作為新時代文明實踐所（站）“管理員”，根據(jù)群眾需求撰寫活動方案、任務清單，明確志愿者條件，并在顯著位置張榜公示。同時，通過朋友圈、微信群、“一禾三穗”APP等平臺同步招募志愿者。今年以來，鎮(zhèn)、村兩級10名“管理員”共招募志愿者1200余人次參與“上門幫辦”志愿服務活動。
組“幫扶隊”精準服務解決群眾憂。按照“便于服務、便于組織、便于管理”的原則，結(jié)合志愿者自身優(yōu)勢和擅長服務領域，采取“因事定人”的方式，在好中選優(yōu)、優(yōu)中選強，按照群眾需求、事項大小，精準靈活匹配志愿者“幫扶隊”上門服務，高效解決群眾急難愁盼問題。今年以來，共開展志愿活動120余場次，解決群眾急難愁盼問題200余個。
