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“刷臉”時代，如何安心“刷”？
本報記者 李林晅
3月29日，陜西省西安市雁塔區(qū)人民法院官網(wǎng)公布一起“業(yè)主起訴物業(yè)強制業(yè)主刷臉進門”案件的調(diào)解過程及結(jié)果。該案件中，雁塔區(qū)某小區(qū)業(yè)主小王所居住的小區(qū)啟動“刷臉”門禁后，停用了業(yè)主門禁卡，小王因擔憂“刷臉”門禁泄漏個人隱私，向物業(yè)提出繼續(xù)使用門禁卡，遭到物業(yè)拒絕后，將物業(yè)告上法院。經(jīng)過法院調(diào)解，該小區(qū)物業(yè)重新啟用門禁卡。 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，“刷臉”進小區(qū)、“刷臉”認證身份、“刷臉”解鎖手機等操作正融入生活的方方面面，為群眾帶來了極大便利，但“刷臉”技術(shù)背后存在的問題，也為大家敲響了安全警鐘。 “刷臉”技術(shù)的廣泛應(yīng)用是數(shù)字技術(shù)在我國迅猛發(fā)展的一個縮影，也是不斷提升公共服務(wù)便捷化水平、更好滿足人民群眾美好生活需要的創(chuàng)新舉措。目前，“刷臉”技術(shù)的實際應(yīng)用情況如何？存在哪些問題？記者就此展開調(diào)查。 “刷臉”帶來便捷 5月31日上午9點，記者來到成都東站西進站口，觀察到該進站口共安裝了26臺裝有攝像頭的自助核驗閘機。旅客只需將身份證放在閘機的掃描區(qū)，再抬頭看閘機上方的攝像頭，完成驗證即可進站。 “‘刷臉’進站比人工檢票好太多了。”旅客陳文超告訴記者，“不僅減輕了車站員工的工作壓力，也方便了我們?！?/FONT> 記者從中國鐵路成都局集團有限公司成都車站了解到，目前成都東站基本實現(xiàn)“刷臉”設(shè)備——自助核驗閘機全覆蓋，共有79臺，人臉識別率達98%?！斑^去沒有‘刷臉’設(shè)備的時候，采用的是人工核驗的方式，在進站口要安排10多名員工來進行核驗工作，尤其是成都東站，最多的時候要安排20多名員工。安裝了自助核驗閘機后，核驗效率、精準度都有了明顯提升?！敝袊F路成都局集團有限公司成都車站工作人員徐魯川告訴記者。 除了“刷臉”進站，“刷臉”取款也為群眾帶來了便利。5月31日下午2點，記者來到位于成都高新區(qū)益州大道的農(nóng)業(yè)銀行體驗“刷臉”取款。該行共有兩臺ATM存取款機，操作界面首頁都有“刷臉”取款選項。記者在ATM機操作界面首頁點擊“刷臉”取款按鈕，首先會出現(xiàn)“輸入手機號碼或者身份證號”的提示，輸入信息以后，就會進入“刷臉”界面，然后正視攝像頭，與攝像頭保持約50厘米的距離，只需1到2秒就可成功“刷臉”，隨后輸入取款金額，即可取款。該行工作人員告訴記者，“刷臉”取款功能不需要單獨開通，既方便了市民，也提高了銀行的辦事效率。 在?？谑忻捞m區(qū)演豐鎮(zhèn)，“刷臉”辦事正在重構(gòu)當?shù)氐恼?wù)服務(wù)體驗，減少百姓的奔波之苦?！拔覀冊阪?zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)置了政務(wù)便民服務(wù)站，群眾可以‘刷臉’辦理出入境業(yè)務(wù)、公積金業(yè)務(wù)等400余項事項?！焙？谑忻捞m區(qū)演豐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員周少娜告訴記者，大多數(shù)事項通過“刷臉”辦理只需要5分鐘，特別方便。此外，記者走訪時發(fā)現(xiàn)，甘肅蘭州以及重慶等地的機場還可以“刷臉”登機，尤其是蘭州中川機場內(nèi)還設(shè)置了航班查詢“刷臉”設(shè)備，旅客只需站在設(shè)備前直視攝像頭，“刷臉”識別成功后會顯示旅客搭乘的航班號、登機口等信息。 “刷臉”背后的風險 隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，“刷臉”技術(shù)在支付、出行等多個領(lǐng)域得到了深度運用。記者梳理發(fā)現(xiàn)，2022年以來，國家相關(guān)部門相繼出臺《關(guān)于加快場景創(chuàng)新以人工智能高水平應(yīng)用促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》《關(guān)于支持建設(shè)新一代人工智能示范應(yīng)用場景的通知》《民政部貫徹落實〈國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導意見〉的實施方案》等政策，對優(yōu)化“刷臉”技術(shù)應(yīng)用場景、“刷臉”技術(shù)行業(yè)發(fā)展方向等提出指導性意見。 雖然諸多政策力挺，但“刷臉”帶來的問題依然令人擔憂。 今年34歲的張靜住在成都錦江區(qū)大塘坎街的一個商業(yè)小區(qū)。該小區(qū)于2021年正式啟用“刷臉”門禁，她表示，“有時候雙手拎菜回家，沒辦法空出手，‘刷臉’進小區(qū)確實很方便，但使用‘刷臉’門禁要提前在物業(yè)錄入個人信息，所以覺得還是有安全隱患，擔心個人信息被濫用。” 在深圳一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的趙云有著與張靜同樣的擔憂。“我們公司采取上下班‘刷臉’打卡考勤制度，有些擔心公司能否做好個人信息安全管理?！壁w云說。 “當今社會，‘刷臉’技術(shù)帶來的優(yōu)勢不言而喻，尤其是公安部門應(yīng)用其成功破案、追蹤等。但相較于‘刷臉’帶來的好處，群眾更關(guān)注‘刷臉’背后的個人隱私安全問題。”時事評論員一鳴表示，“近幾年，媒體多次曝光不少商家利用門店安裝的人臉識別攝像頭，采集消費者的人臉數(shù)據(jù)，再向消費者精準推介商品，這也加劇了群眾對‘刷臉’的擔憂。” 四川林志律師事務(wù)所專職律師王幫明說：“目前監(jiān)管部門對‘刷臉’的技術(shù)標準、制度規(guī)范等都沒有作出明確統(tǒng)一，因此使用‘刷臉’很可能會讓群眾面臨信息安全、資金損失等風險。” 合力守護“臉安全” 在信息化浪潮蓬勃興起的新時代，“刷臉”技術(shù)映射了數(shù)字中國建設(shè)的豐碩成果。當下以及未來，如何推動“刷臉”穩(wěn)定、有序地發(fā)展？如何讓“刷臉”兼顧便捷與安全，助力數(shù)字中國建設(shè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展？ 5月23日，全國信息安全標準化技術(shù)委員會秘書處印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)安全標準實踐指南——人臉識別支付場景個人信息保護安全要求（征求意見稿）》公開征求意見的通知，對室內(nèi)外各區(qū)域中的人臉識別支付場景、人臉識別支付的服務(wù)提供方及相關(guān)場所管理方個人信息保護提供了標準化實踐指引。 巴中市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副會長陳定國深耕計算機技術(shù)研究領(lǐng)域十余年，并多次參與“刷臉”設(shè)備研發(fā)。他認為，要實現(xiàn)“刷臉”技術(shù)的安全使用，需要政府、技術(shù)提供商和公眾共同努力，建立起完備的監(jiān)管體系和信任機制，以此確保技術(shù)的合法性、安全性和可靠性。“比如政府應(yīng)該加強對‘刷臉’技術(shù)的監(jiān)管和規(guī)范，制定相關(guān)法律法規(guī)，防止技術(shù)濫用和隱私泄露；技術(shù)提供商應(yīng)該在訓練數(shù)據(jù)集中加入民族、性別、年齡等多元因素，避免誤判；使用者應(yīng)該采取必要措施來保護個人隱私和數(shù)據(jù)安全，例如采用加密傳輸和存儲、限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限方式等?！?/FONT> 一鳴表示，媒體也要在推進“刷臉”兼顧便捷與安全中發(fā)揮作用?！案骷壝襟w應(yīng)該加大對‘刷臉’技術(shù)應(yīng)用等方面知識的宣傳力度，引導群眾了解‘刷臉’技術(shù)的作用和局限性，正確、安全地使用‘刷臉’設(shè)備?！?/FONT> |
