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湖北麻城市：“親情連線”志愿服務(wù)暖民心
李文濤
“爸爸媽媽，我正在社區(qū)的愛心服務(wù)站里，吳維老師用手機幫我跟你們視頻呢?！?月26日，“親情連線——愛心媽媽”志愿服務(wù)隊走進(jìn)湖北省麻城市鼓樓街道涼亭社區(qū)新時代文明實踐所，幫助留守兒童與父母視頻通話，陪他們讀故事書、玩拼圖游戲，用愛心為孩子們帶來溫暖。 2022年5月以來，麻城市新時代文明實踐中心以湖北省“親情連線”文明實踐志愿服務(wù)項目試點為契機，采取上門送“愛”形式，搭建留守兒童、留守老人與外出務(wù)工親屬的聯(lián)系交流平臺，優(yōu)化對特殊困難群體的關(guān)愛服務(wù)舉措，用心用情守護(hù)城鄉(xiāng)基層“一老一小”特殊困難群體，在全市掀起文明實踐志愿服務(wù)新風(fēng)尚。 因地制宜搭平臺。麻城市將新時代文明實踐中心建設(shè)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)緊密結(jié)合，依托23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）新時代文明實踐所、452個村（社區(qū)）新時代文明實踐站，統(tǒng)一設(shè)置“親情連線工作室”，將各村（社區(qū)）現(xiàn)有的“四點半課堂”“婦女微家”“希望家園”“居家養(yǎng)老中心”陣地整合，功能融合，因地制宜搭建留守兒童、留守老人同家人聯(lián)系交流的溫馨空間和服務(wù)平臺。 上門摸排建臺賬。為全面掌握“一老一小”基本情況，麻城市廣泛招募黨員、巾幗、青年和教師志愿者，發(fā)動各村（社區(qū)）婦女小組長、兒童主任和學(xué)校心理輔導(dǎo)員等， 上門摸排“一老一小”人員身體、心理、家庭、學(xué)習(xí)等具體情況， 以村（社區(qū)）新時代文明實踐站為單元建立基本臺賬，為全市6944名留守兒童、10184名留守老人建立動態(tài)管理臺賬。 貼心服務(wù)暖民心。龍池橋街道白塔河村新時代文明實踐站專門開通“百搭幫”平臺，為“一老一小”提供上門理發(fā)、打掃衛(wèi)生、小修小補、代買代寄、健康講解、防溺水宣傳等小微服務(wù)120人次。麻城市美容美發(fā)協(xié)會組織志愿者走進(jìn)龜山鎮(zhèn)矮橋村、花橋河村兩個易地搬遷點，為100多名老人、兒童免費理發(fā)。家住歧亭鎮(zhèn)劉廟村的劉應(yīng)元和老伴最近時常吵架，村里的志愿服務(wù)隊巧用“親情連線”讓兩老的孫子來做工作，老兩口和好如初。 麻城市新時代文明實踐中心從細(xì)處著手，為“一老一小”提供生活、教育、醫(yī)療、幫扶等服務(wù)，打通親情交流“最后一米”。至今，已實現(xiàn)“云團聚”3000余人次，代買代購300余次，送醫(yī)送藥160人次，其他服務(wù)600余次，矛盾糾紛實現(xiàn)“云和解”50余起，受到群眾歡迎、社會關(guān)注，充分發(fā)揮了以親情為媒、密切黨群關(guān)系的作用。
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