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走近成都大運(yùn)會(huì)交通保障類志愿者，見證他們——
為賽事保駕護(hù)航之路
◎ 本報(bào)記者 李林晅 袁矛
志愿者李邦輝向車內(nèi)運(yùn)動(dòng)員解說乘車安全
志愿者王云華（中）與伙伴們微笑著歡迎運(yùn)動(dòng)員
志愿者熊垚與司機(jī)溝通安全事項(xiàng)
7月28日，成都大運(yùn)會(huì)正式揭開面紗。作為一場世界矚目的青春盛會(huì)，成都大運(yùn)會(huì)不僅是大學(xué)生體育健兒拼搏競技的賽場，也是青年志愿者展現(xiàn)新時(shí)代青年形象的舞臺(tái)。在大運(yùn)村、東安湖體育公園主體育場、成都大學(xué)排球館等區(qū)域，在競賽與非競賽場館，青年志愿者們穿梭其間，服務(wù)媒體、服務(wù)觀眾、翻譯溝通……他們青春的臉龐上，洋溢著溫暖大運(yùn)會(huì)的光。 7月29日，記者走近成都大運(yùn)會(huì)交通保障類志愿者群體，記錄他們平凡而又閃閃發(fā)光的一天。 志愿服務(wù)越干越有勁兒 上午6點(diǎn)45分，成都的天剛蒙蒙亮。設(shè)定的鬧鐘如約響起，成都大學(xué)排球場館中心交通助理王云華關(guān)掉鬧鐘，起床、洗漱，一切迅速地完成，而后步行至成都大學(xué)排球場館中心交通調(diào)度室。 “注意良好的工作狀態(tài)。天氣炎熱，注意防暑降溫……”上午7點(diǎn)，在成都大學(xué)排球場館中心交通調(diào)度室里，王云華挺直腰背，全神貫注地聽交通保障組組長周俊強(qiáng)調(diào)工作要點(diǎn)，并在筆記本上認(rèn)真地記錄著。 王云華2020年9月成為成都大學(xué)影視與動(dòng)畫學(xué)院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生。2021年3月，王云華懷著參軍入伍報(bào)效祖國的夢想，參加了大學(xué)生征兵，并順利入伍成為新疆某部隊(duì)的一名武警。2023年3月，王云華退伍復(fù)學(xué)。彼時(shí)，成都大運(yùn)會(huì)面向四川各高校招聘志愿者。王云華得知后第一時(shí)間報(bào)名。經(jīng)過層層選拔，王云華順利成為成都大運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者的一分子。在參加了多次崗前培訓(xùn)后，2023年6月，王云華被分配至成都大學(xué)排球場館中心擔(dān)任交通助理?！拔抑饕?fù)責(zé)引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員、協(xié)助交通管理員指揮車輛停放等工作，讓運(yùn)動(dòng)員安全下車，順利到達(dá)比賽場館?！蓖踉迫A一邊說，一邊邁著穩(wěn)健快速的步伐走向點(diǎn)位，準(zhǔn)備迎接當(dāng)天前來訓(xùn)練的阿根廷男子排球隊(duì)。 10點(diǎn)25分，驕陽似火，熱浪滾滾，載著阿根廷男子排球隊(duì)的大巴車緩緩駛來，王云華向右擺動(dòng)著雙臂，引導(dǎo)大巴車向他的右手邊前行。大巴車停穩(wěn)后，王云華抬起雙手，做出歡迎的手勢，并微笑著不停地說：“歡迎你們”“你們好，請往這邊走?！蹦克瓦\(yùn)動(dòng)員順利進(jìn)入場館后，王云華又不停地變換著交通指揮手勢，協(xié)助交通管理員指揮大巴車安全、規(guī)范停車。 “每天7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗，開早會(huì)，然后輪流上崗工作，白天基本都在室外。除了引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員上下車輛、協(xié)助交通管理員停放車輛，我們還會(huì)協(xié)助專業(yè)工作人員檢查路線是否安全、護(hù)欄標(biāo)志設(shè)施是否齊全、車輛是否違停等?！弊罱鞖庋谉?，每天在戶外持續(xù)工作七八個(gè)小時(shí)下來，王云華的衣服濕了又干，干了又濕，人也曬黑了，但他卻覺得心里更有勁兒了，臉上始終掛著笑容，做好本職工作。 盡心盡力為代表團(tuán)服務(wù) 13點(diǎn)10分，在大運(yùn)村交通調(diào)度中心站臺(tái)，交通調(diào)度中心代表團(tuán)隨車助理李邦輝從自己負(fù)責(zé)的城北武術(shù)40站臺(tái)小跑到同伴童俊淋負(fù)責(zé)的30站臺(tái)，和同伴一起來到該站臺(tái)停放的大巴車上，引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員系好安全帶?？吹酱蟀蛙嚲従忞x開后，李邦輝又小跑返回自己負(fù)責(zé)的站臺(tái)，雙手交握搭在腹部，上身挺直，眼睛平視，嘴角微微上揚(yáng)，準(zhǔn)備迎接運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員的到來。 當(dāng)天，李邦輝的主要任務(wù)是在大運(yùn)村到城北體育館的往返線路上，為運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員提供上下車和跟車陪同服務(wù)等。 “This way,please.”（請往這邊走）……13點(diǎn)25分，要在城北武術(shù)40站臺(tái)搭乘大巴車的運(yùn)動(dòng)員緩緩走來，李邦輝迅速上前用手勢指引他們上車，隨后，他上車與司機(jī)確認(rèn)車內(nèi)人員數(shù)量后，挨個(gè)提醒運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員系好安全帶。提醒過程中，一位運(yùn)動(dòng)員示意自己一直無法系好安全帶，神情焦急。李邦輝一邊用流利的英語安撫該運(yùn)動(dòng)員著急的情緒，一邊蹲下來協(xié)助他系好安全帶。在發(fā)車前的2分鐘，李邦輝再次與司機(jī)確認(rèn)了車內(nèi)人數(shù)，提醒運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員系好安全帶，告知他們預(yù)計(jì)通行時(shí)間、到達(dá)場館時(shí)間后，邁著輕快的步伐返回自己的座位。 在李邦輝看來，擔(dān)任代表團(tuán)隨車助理不是一個(gè)輕松的活兒?！拔覀儾粌H要掌握禮儀規(guī)范，牢記打招呼、再見等手勢，還需要熟練地應(yīng)用英語，與運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員交流?！崩畎钶x告訴記者，雖然自己的英語口語還不錯(cuò)，但難免會(huì)遇到聽不懂、不會(huì)講的情況，所以他會(huì)利用休息時(shí)間強(qiáng)化英語水平，以便更好地為運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員服務(wù)。 成都大運(yùn)會(huì)是李邦輝第二次參加大型國際賽事的志愿服務(wù)。在這之前，李邦輝經(jīng)常參加社區(qū)、學(xué)校組織的各類志愿服務(wù)活動(dòng)，還參加過世界乒乓球團(tuán)體錦標(biāo)賽的志愿服務(wù)活動(dòng)。截至目前，李邦輝志愿服務(wù)時(shí)長超450小時(shí)。 “我會(huì)站好每一班崗，盡心盡力為運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員服務(wù)?！崩畎钶x說，只有細(xì)心、耐心，才能保障運(yùn)動(dòng)員、代表團(tuán)官員順利出行。 “感覺一切都很值得” “Please be careful.”（請小心） “師傅，先別開車，還有運(yùn)動(dòng)員正在上車?！?/FONT> “您好，這趟車已經(jīng)滿了，請稍等，搭乘下一趟車。” …… 14點(diǎn)30分，在大運(yùn)村村內(nèi)10號交通點(diǎn)位，大運(yùn)村村內(nèi)交通助理熊垚不斷地提醒運(yùn)動(dòng)員排隊(duì)上車、注意安全。自7月22日大運(yùn)村開村以來，熊垚已經(jīng)記不清指引了多少運(yùn)動(dòng)員上下車，相同的話重復(fù)了多少遍。 “大運(yùn)村村內(nèi)共有10個(gè)交通點(diǎn)位，每個(gè)點(diǎn)位配備12名交通助理，主要負(fù)責(zé)村內(nèi)運(yùn)動(dòng)員環(huán)線班車引導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)員上下車指引等工作，同時(shí)在點(diǎn)位上為運(yùn)動(dòng)員解答疑惑，解決一些問題?！惫ぷ鏖g隙，熊垚告訴記者，每個(gè)站點(diǎn)的交通助理實(shí)行輪班制，平均工作時(shí)長四五個(gè)小時(shí)。“除了崗位上的既定工作，我還會(huì)時(shí)不時(shí)地觀察一下站點(diǎn)人流情況、周邊是否安全等?！?/FONT> 今年19歲的熊垚是成都大學(xué)2022級的學(xué)生，也是大運(yùn)村村內(nèi)交通助理組組長。他不僅要在10號交通點(diǎn)位上崗服務(wù)，還承擔(dān)了隊(duì)員后勤保障、協(xié)調(diào)溝通、隊(duì)員情緒安撫等任務(wù)。 “組長的工作要更繁雜。每天開始工作后，一般先去行政保障中心領(lǐng)取礦泉水，分發(fā)給10個(gè)站點(diǎn)的交通助理，在發(fā)水途中會(huì)叮囑他們不要玩手機(jī)，保持良好的精神狀態(tài)做好交通引導(dǎo)，同時(shí)詢問他們是否有身體不適等。結(jié)束這些工作后，我會(huì)按照排班再返回交通點(diǎn)位工作?！毙軋愓f。 這幾天，隨著比賽展開，村內(nèi)交通助理的排班愈發(fā)緊湊和密集。為確保志愿服務(wù)工作有力有序，作為村內(nèi)交通助理組組長，熊垚每天都有大量的工作需要協(xié)調(diào)、安排，常常早出晚歸。 在熊垚看來，做好一名志愿者要有愛心、責(zé)任心、恒心。他表示：“盡管每天的志愿服務(wù)工作很累，但是當(dāng)國際友人熱情地用中文跟自己說‘謝謝’，伸出大拇指或招手致意的時(shí)候，我就感覺一切都很值得。” 時(shí)間很快來到晚上9點(diǎn)，熊垚依然堅(jiān)守在10號交通點(diǎn)位，微弱的路燈照亮了他忙碌的身影…… |
