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讓幸福無(wú)“微”不至
——陜西漢陰縣以黨建引領(lǐng)基層治理見(jiàn)實(shí)效
◎ 李培 沈康 馮友松
“趙支書(shū)，你好，我是咱們社區(qū)的居民姚仁倫，我剛收了600多斤新鮮玉米，能不能請(qǐng)?jiān)蹅兩鐓^(qū)幫忙給想個(gè)辦法，幫我把這些玉米賣(mài)出去，謝謝你們！”7月4日，家住城關(guān)鎮(zhèn)長(zhǎng)樂(lè)社區(qū)福田小區(qū)的低保戶(hù)姚仁倫在電話里向社區(qū)黨支部書(shū)記趙紅霞求助。 陜西省漢陰縣長(zhǎng)樂(lè)社區(qū)成立于2022年6月，是原新城社區(qū)拆分后成立的新社區(qū)，轄區(qū)有9個(gè)小區(qū)，人口1857戶(hù)5611人，社區(qū)黨支部有黨員18人，“雙報(bào)到”單位15家，社區(qū)大部分居民都由本縣其他鎮(zhèn)遷入。由于“閑”不住，部分群眾在老家或自發(fā)在周邊城郊村租一塊土地，種些糧油作物，供自己食用節(jié)約開(kāi)支，富余部分外銷(xiāo)補(bǔ)貼家用。姚仁倫便是其中的代表。 群眾有需求，社區(qū)有行動(dòng)。接到姚仁倫的電話“微心愿”后，社區(qū)黨支部第一時(shí)間使用“安心到”小程序，將他的心愿整理成“需求清單”進(jìn)行發(fā)布。不到2個(gè)小時(shí)，駐區(qū)包聯(lián)單位縣法院、縣文旅廣電局、縣融媒體中心、縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司等紛紛在“安心到”小程序上報(bào)名參與活動(dòng)，組織黨員干部幫助姚仁倫銷(xiāo)售新鮮玉米棒。 7月5日中午，趙紅霞帶著銷(xiāo)售玉米的1000多元現(xiàn)金來(lái)到姚仁倫家中，親手交給了他?！爸x謝你們，真沒(méi)想到這么快，打了個(gè)電話，只用了1天時(shí)間，就幫我把600多斤玉米賣(mài)完了?！苯舆^(guò)趙紅霞書(shū)記手中的現(xiàn)金，姚仁倫的喜悅之情溢于言表。 近年來(lái)，漢陰縣認(rèn)真貫徹落實(shí)“五同”工作機(jī)制，推進(jìn)城市基層黨建引領(lǐng)基層治理的工作部署，以“居民點(diǎn)單、組織下單、黨員接單”的閉環(huán)管理模式，推動(dòng)“雙報(bào)到”為民服務(wù)工作見(jiàn)行見(jiàn)效。為提高志愿服務(wù)活動(dòng)的針對(duì)性、精準(zhǔn)性，該縣通過(guò)“線上、線下”兩種方式征集群眾“微心愿”。線下，重點(diǎn)圍繞空巢老人、殘障人士等，組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員下沉包聯(lián)網(wǎng)格入戶(hù)征集群眾需求，通過(guò)發(fā)放心愿卡、設(shè)置心愿墻等方式收集微心愿；線上，群眾通過(guò)“安心到”小程序、“321”民情在線公眾號(hào)、小區(qū)微信群和社區(qū)服務(wù)電話等“點(diǎn)單”方式廣泛收集微心愿。通過(guò)“線上+線下”的方式，實(shí)現(xiàn)群眾少跑路、需求準(zhǔn)時(shí)達(dá)、事事有人管。為確保單單有落實(shí)、單單有回音，該縣探索推行微心愿“征集、審核、公示、認(rèn)領(lǐng)、實(shí)施、監(jiān)督、公布”七步工作法，細(xì)化工作流程，強(qiáng)化過(guò)程管理，幫助廣大居民實(shí)現(xiàn)“微心愿”。 自推行七步工作法以來(lái)，該縣共征集微心愿2861件，已幫助落實(shí)2250件，開(kāi)展辦證、健康義診等上門(mén)服務(wù)5000余次，幫助解決難題8200余件。“三單”閉環(huán)管理模式已成為該縣黨員干部密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。 群眾普遍反映的需求，就是社區(qū)工作的重點(diǎn)。該縣在8個(gè)城市社區(qū)黨組織中全面推行社區(qū)年度“10件實(shí)事”承諾活動(dòng)，各社區(qū)通過(guò)走訪入戶(hù)，召開(kāi)黨員大會(huì)、居民代表大會(huì)等方式，廣泛征求黨員、居民代表和群眾的意見(jiàn)和建議，聚焦群眾“急難愁盼”事項(xiàng)，今年8個(gè)城市社區(qū)“量體裁衣”共敲定實(shí)事80件，正在一一推進(jìn)落實(shí)。 針對(duì)“誰(shuí)來(lái)辦”和“怎么辦”的問(wèn)題，社區(qū)黨組織列出“項(xiàng)目清單”，駐區(qū)包聯(lián)單位根據(jù)各自“資源清單”，與社區(qū)黨組織主動(dòng)對(duì)接，定期召開(kāi)駐區(qū)單位黨建工作聯(lián)席會(huì)，逐條逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任主體，形成“共建清單”，通過(guò)組織交辦、領(lǐng)導(dǎo)包抓、黨員干部領(lǐng)辦的方式進(jìn)行辦理，確保每個(gè)社區(qū)“10件實(shí)事”落實(shí)落細(xì)，努力將一張張“民生清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。 “社區(qū)‘10件民生’實(shí)事內(nèi)容涉及民生服務(wù)、交通出行、環(huán)境治理、就業(yè)技能培訓(xùn)等等，是對(duì)社區(qū)居民的承諾，我們將全力以赴把每件實(shí)事辦好、好事辦實(shí)?！笨h城關(guān)鎮(zhèn)鳳臺(tái)社區(qū)黨總支部書(shū)記、居委會(huì)主任代小琴介紹道。
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