|
||||||
文明之光耀稅徽
——國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建“全國(guó)文明單位”紀(jì)實(shí)
◎ 王吉昊 王海軍
人，因文明而美；城，因文明而興。文明單位的創(chuàng)建，能為一個(gè)集體賦予更深沉的文化內(nèi)涵，鑄造更鮮明的形象特質(zhì)，凝聚更強(qiáng)大的精神力量。 為深入貫徹落實(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)精神，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，努力建設(shè)一支政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、樂于奉獻(xiàn)、創(chuàng)新服務(wù)的稅務(wù)鐵軍，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提升文明程度，樹立良好形象，國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱“達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局”）全面展開“全國(guó)文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)。 自創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局緊緊把握稅務(wù)系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)思想道德建設(shè)、精神文明建設(shè)，強(qiáng)機(jī)制、重教育、優(yōu)作風(fēng)，通過內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，不斷美化辦公環(huán)境，優(yōu)化行政效率，創(chuàng)新納稅服務(wù)，常態(tài)化開展結(jié)對(duì)幫扶、學(xué)雷鋒等志愿服務(wù)活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，不僅有效提高了干部職工的文明素質(zhì)，更有力地帶動(dòng)和促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展。 如今，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局在保持“省級(jí)最佳文明單位”“全國(guó)青年文明號(hào)”等榮譽(yù)的同時(shí)，進(jìn)一步加大力度推進(jìn)文明創(chuàng)建，誓要將“全國(guó)文明單位”的金字招牌攬入懷中，讓文明之光在稅徽上更加閃耀。 培根鑄魂 凝聚創(chuàng)建之力 達(dá)州市通川區(qū)是一片紅色熱土，承載著中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，在百年征程中形成了豐富的紅色資源，積淀了深厚的紅色底蘊(yùn)，紅色基因早已鐫刻進(jìn)這座城市的血脈。紅色血脈也滋養(yǎng)著通川稅務(wù)人。 走進(jìn)位于鳳凰山麓、洲河之旁的達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局，“登高望遠(yuǎn)、勤學(xué)實(shí)干、稅潤(rùn)通川”12個(gè)大字便映入了眼簾。在全國(guó)文明單位創(chuàng)建過程中，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局結(jié)合地方歷史文化、發(fā)展情況及業(yè)務(wù)工作實(shí)際，充分挖掘本土紅軍歷史文化和登高民俗文化資源，將與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神、理想信念、奮斗目標(biāo)和價(jià)值觀念同稅收工作實(shí)踐密切融合，將傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，塑造了具有通川特色的稅務(wù)文化，提煉出以紀(jì)念唐代大詩人元稹的登高文化為精神內(nèi)核的“登高望遠(yuǎn)、勤學(xué)實(shí)干、稅潤(rùn)通川”的通川稅務(wù)精神。 這是達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局在全國(guó)文明單位創(chuàng)建過程中，以黨建為引領(lǐng)，筑牢信仰之基，加強(qiáng)思想建設(shè)，培根鑄魂，凝聚創(chuàng)建精神力量的生動(dòng)實(shí)踐。 在創(chuàng)建過程中，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，抓深主題教育，抓好黨史學(xué)習(xí)教育，圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育根本任務(wù)，在“深”字上下苦功，不斷鞏固深化主題教育成果，全面提升整改成效，讓主題教育成為常態(tài)，引導(dǎo)黨員干部筑牢信仰之基。以“根植地方傳統(tǒng)文化 展現(xiàn)時(shí)代廉政精神”為理念，傳承弘揚(yáng)地方文化中元稹“清正廉潔，心系百姓”的崇高品質(zhì)，秉承“廉潔自律，服務(wù)為民”的廉政核心思想，打造了“登高尚廉，清風(fēng)潤(rùn)稅”的廉政文化品牌，以“登高尚廉、制度保廉、文化養(yǎng)廉、陽光促廉、家庭助廉”五大措施有效地推進(jìn)廉政建設(shè)。通過“初心”上墻、LED電子顯示屏等方式，深化愛國(guó)主義教育活動(dòng)，高頻率展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容，夯實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳主陣地，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀在干部職工心中生根發(fā)芽。 達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局將“登高望遠(yuǎn)、勤學(xué)實(shí)干、稅潤(rùn)通川”的通川稅務(wù)精神融入了稅務(wù)工作的方方面面，以“源稅、清稅、法稅、涵稅、潤(rùn)稅、潮稅”的特色稅務(wù)文化，引領(lǐng)干部職工銘初心、鑄信念，守清廉、正風(fēng)紀(jì)，崇法典、明德善，抓隊(duì)伍、激活力，強(qiáng)民生、潤(rùn)民生，立潮頭、勇?lián)?dāng)。 活動(dòng)浸潤(rùn) 彰顯文明風(fēng)尚 在達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)的大樓內(nèi)，每一層樓的走廊上都掛滿了該局干部職工開展活動(dòng)的照片。有“不忘初心、牢記使命”主題教育的照片，也有“模范（品質(zhì)）機(jī)關(guān)”評(píng)比活動(dòng)的照片；有“道德講堂”活動(dòng)的照片，也有疫情防控志愿服務(wù)的照片；有“我要廉”宣誓活動(dòng)的照片，也有“優(yōu)化服務(wù)”承諾簽名活動(dòng)的照片…… 這些照片，定格了達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局開展的一次次精彩活動(dòng)的瞬間，也記錄了該局文明單位創(chuàng)建的每一段歷程。春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲，活動(dòng)浸潤(rùn)、成風(fēng)化俗，激蕩起文明風(fēng)尚。豐富多彩的活動(dòng)，讓文明的種子在通川稅務(wù)人的日常工作、生活、學(xué)習(xí)中生根發(fā)芽。 達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局在全國(guó)文明單位創(chuàng)建過程中，以“建文明窗口，樹稅務(wù)形象”為主題，打造“5S納稅服務(wù)品牌”，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，評(píng)選文明崗位、文明股室、文明家庭、文明干部，展現(xiàn)通川稅務(wù)人的價(jià)值取向和精神風(fēng)貌；以“傾情服務(wù)納稅人”“為國(guó)聚財(cái)獻(xiàn)青春”“弘揚(yáng)紅軍精神”等為主題開展“道德講堂”活動(dòng)，以學(xué)模范、誦經(jīng)典、講故事、談感悟等形式，把積極的人生追求、高尚的情感境界、優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化傳遞給全體干部職工，潛移默化中進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育；以“傳承好家風(fēng)好家訓(xùn)”為主題，開展誦讀國(guó)學(xué)經(jīng)典篇目、家風(fēng)家訓(xùn)專題黨課、文明家庭評(píng)選表彰等活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工從中華經(jīng)典中汲取豐厚文化滋養(yǎng)，從身邊案例、名人事跡、典型社會(huì)事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)，培樹先進(jìn)典型，共建良好家風(fēng)；以傳統(tǒng)節(jié)日為載體，積極傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，每年與結(jié)對(duì)幫扶的貧困村一起開展敬老節(jié)活動(dòng)，傳承敬老、愛老傳統(tǒng)美德…… 不僅如此，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局還廣泛深入開展“比思想看誰覺悟高，比修養(yǎng)看誰素質(zhì)強(qiáng)，比作風(fēng)看誰形象好，比工作看誰貢獻(xiàn)大”的“四比四看”活動(dòng)，培育樹立典型，不斷拓展創(chuàng)建工作的覆蓋面；大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型支部、學(xué)習(xí)型黨員干部創(chuàng)建活動(dòng)，形成全員學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，在機(jī)關(guān)上下營(yíng)造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)尚。 服務(wù)為民 展現(xiàn)時(shí)代擔(dān)當(dāng) “工作人員業(yè)務(wù)熟、態(tài)度好，我給他們打100分！”3月7日午休時(shí)間，到達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局了解辦稅流程的個(gè)體工商戶張麗為辦稅服務(wù)點(diǎn)贊，“我是帶著問題而來，載著滿意而歸。尤其是在午休的時(shí)間也能為我們辦稅，真的值得稱贊。” 今年以來，為有效解決納稅人繳費(fèi)人的“急難盼愁”問題，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局提出“群眾事，無小事”，在辦稅服務(wù)廳開設(shè)了“午間不打烊”窗口，實(shí)行工作日中午“不打烊”延時(shí)服務(wù)，午休時(shí)間“即來即辦”。該窗口設(shè)立以來，已累計(jì)為300余戶納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，最大限度節(jié)省了納稅人辦稅的等待時(shí)間。 這是達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持用心用情為群眾辦實(shí)事的真實(shí)寫照。近年來，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局始終將納稅人滿意度作為重中之重，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)，常態(tài)化監(jiān)督考核，定期會(huì)商涉稅疑難問題，持續(xù)提升工作質(zhì)效，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。 為方便群眾辦稅，達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局還通過合并環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)限、完善渠道，持續(xù)優(yōu)化發(fā)票領(lǐng)用、退稅、注銷等流程，實(shí)施“問辦一體”模式，實(shí)現(xiàn)“線上線下融合辦”。同時(shí)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，以電子稅務(wù)局為辦稅繳費(fèi)“主陣地”，以征納互動(dòng)平臺(tái)、直播微課堂、12366熱線為咨詢輔導(dǎo)“主平臺(tái)”，以稅郵驛站網(wǎng)點(diǎn)、銀稅合作網(wǎng)點(diǎn)、社保費(fèi)銀行代收網(wǎng)點(diǎn)為辦稅繳費(fèi)“延伸點(diǎn)”，深入推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“即時(shí)辦”“就近辦”業(yè)務(wù)辦理模式，打通辦稅“最后一公里”。 該局還結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，大力開展納稅人繳費(fèi)人需求征集“大走訪”，問計(jì)問需，了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受情況。對(duì)新辦企業(yè)、小微企業(yè)、“高精特新”和“小巨人”企業(yè)精準(zhǔn)輔導(dǎo)辦稅，助力企業(yè)又好又快發(fā)展。針對(duì)納稅人繳費(fèi)人需要，不斷創(chuàng)新延時(shí)服務(wù)舉措，做到延時(shí)服務(wù)不只在窗口，不分白天黑夜、工作日和節(jié)假日，充分運(yùn)用征納互動(dòng)平臺(tái)“網(wǎng)格群”，把網(wǎng)格搬上網(wǎng)絡(luò)，打破地域、時(shí)間限制，最大限度延伸納稅服務(wù)觸角，形成稅務(wù)部門和納稅人互聯(lián)互動(dòng)的新型“網(wǎng)上社區(qū)”，做到只要群眾有訴求、需求，稅務(wù)人員就有反饋回應(yīng)。此外，該局還積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠和減稅降費(fèi)政策，近4年來減免稅費(fèi)19.16億元。 服務(wù)“小細(xì)節(jié)”，彰顯“大文明”。達(dá)州市通川區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持文明創(chuàng)建惠民生、服務(wù)群眾顯擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)書寫著新時(shí)代稅務(wù)人的文明答卷，讓文明之光持續(xù)在稅徽之上閃耀。
|
