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志愿服務(wù)提升群眾幸福指數(shù)
——走進(jìn)四川成都市金堂縣五鳳鎮(zhèn)小鳳社區(qū)
◎ 本報(bào)記者 漆世平 實(shí)習(xí)生 陳朝陽(yáng)
居民參觀小鳳社區(qū)“三風(fēng)館”
“子孝父嚴(yán)，母慈媳敬，兄友弟尊，婦溫父愛，睦鄰親友，家道興始”“知史愛黨，知史愛國(guó)，知史愛家，知史愛民”……走進(jìn)四川省成都市金堂縣五鳳鎮(zhèn)小鳳社區(qū)，一塊塊接地氣、有內(nèi)涵的家規(guī)家訓(xùn)牌懸掛在居民家門前，講述著社區(qū)里悠遠(yuǎn)深厚的家風(fēng)文化底蘊(yùn)。 近年來(lái)，小鳳社區(qū)深挖本土家風(fēng)文化資源，以“傳承家風(fēng)、培育村風(fēng)、弘揚(yáng)鄉(xiāng)風(fēng)”為抓手，把志愿服務(wù)與本土文化、社區(qū)治理、文明實(shí)踐等相結(jié)合，不斷塑造家風(fēng)品牌，拓展志愿服務(wù)內(nèi)容，完善志愿服務(wù)機(jī)制，社區(qū)居民參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性不斷提高，獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。 今年7月，2022年度全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型名單公布，小鳳社區(qū)獲評(píng)“最佳志愿服務(wù)社區(qū)”。近日，記者走進(jìn)小鳳社區(qū)，聽大家講述社區(qū)里的志愿服務(wù)故事。 培育隊(duì)伍 打造家風(fēng)特色品牌 “7月底，習(xí)近平總書記在四川視察時(shí)強(qiáng)調(diào)，四川是長(zhǎng)江上游重要的水源涵養(yǎng)地、黃河上游重要的水源補(bǔ)給區(qū)，也是全球生物多樣性保護(hù)重點(diǎn)地區(qū)，要把生態(tài)文明建設(shè)這篇大文章做好。那么，地處沱江之畔的小鳳社區(qū)該如何守護(hù)好這一江清水呢？”8月13日，一場(chǎng)生態(tài)文明宣傳教育活動(dòng)在小鳳社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站內(nèi)舉行，小鳳社區(qū)黨總支書記、家風(fēng)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員郭貞明身穿紅馬甲，結(jié)合小鳳社區(qū)實(shí)際向在場(chǎng)的居民宣講習(xí)近平總書記來(lái)川視察重要指示精神。 據(jù)小鳳社區(qū)黨總支委員、居委會(huì)副主任盧書霞介紹，家風(fēng)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)是小鳳社區(qū)為培塑家風(fēng)品牌組建的6支特色家風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)伍之一。隊(duì)伍依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、“三風(fēng)館”及鳴陽(yáng)小區(qū)“家風(fēng)院落”等文明實(shí)踐陣地，組織理論宣講志愿者聚焦群眾需求、緊跟時(shí)代熱點(diǎn)，把黨的創(chuàng)新理論講給居民聽，推動(dòng)黨的聲音在基層落地生根。 “哪里有需求，哪里就有‘志愿紅’?！北R書霞介紹，除家風(fēng)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)外，小鳳社區(qū)還建有家園美化、家人互助、家事調(diào)解、家庭文娛、家門安保5支家風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)伍，500余名志愿者常態(tài)化開展理論宣講、文化文藝、生態(tài)環(huán)保、生活服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。 家庭文娛志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)蔣萍是社區(qū)里的一名熱心人，擅長(zhǎng)化妝、跳舞的她常常參與社區(qū)組織的各類文化文藝活動(dòng)，義務(wù)為居民演員化妝、參與節(jié)目排練指導(dǎo)等。就在前不久，蔣萍還與其他志愿者一道連續(xù)一個(gè)月每天早晚兩次，上門為患有慢性疾病的社區(qū)留守老人測(cè)量血糖、血壓?！霸趨⑴c志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，我的生活也變得更加豐富多彩?！笔Y萍說(shuō)。 值得一提的是，小鳳社區(qū)還積極組織開展道德講堂、家風(fēng)學(xué)堂、家風(fēng)講壇、家風(fēng)故事會(huì)等特色家風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)，培育家風(fēng)特色志愿文化，在潤(rùn)物無(wú)聲中用好家風(fēng)涵育文明鄉(xiāng)風(fēng)。 拓展服務(wù) 激發(fā)群眾參與活力 辣椒、生姜長(zhǎng)勢(shì)喜人，玫瑰枝、枇杷樹郁郁蔥蔥……當(dāng)記者沿著社區(qū)小道走到小鳳社區(qū)鳴陽(yáng)小區(qū)居民葉志明家后面時(shí)，這塊近20平方米的綠地在夏日帶給人絲絲清涼。綠地內(nèi)，一塊寫有“綠地認(rèn)領(lǐng)”的指示牌立在竹編籬笆旁，告知路人這塊地已經(jīng)“有主”了。 據(jù)盧書霞介紹，4年前，這塊綠地曾因長(zhǎng)期無(wú)人打理而長(zhǎng)滿了雜草，附近的居民常常把生活垃圾堆放在這里，給葉志明一家的生活帶來(lái)極大的困擾。2019年，小鳳社區(qū)結(jié)合鳴陽(yáng)小區(qū)綠化多但缺乏管理的現(xiàn)狀，組織開展“綠地認(rèn)領(lǐng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目?！拔覀儼ぜ野糇咴L小區(qū)居民，鼓勵(lì)小區(qū)志愿者和居民根據(jù)意愿認(rèn)領(lǐng)家門口的綠地，種上鮮花、果樹和蔬菜，還免費(fèi)為居民發(fā)放了不少綠植。”盧書霞笑著說(shuō)，通過(guò)“綠地認(rèn)領(lǐng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目，原來(lái)雜草叢生的綠地變成了居民豐收的菜地和美麗溫馨的花園，不僅增加了社區(qū)的綠化面積，為居民營(yíng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境，還大大提高了居民保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。 沿著社區(qū)小道往前走，一棟古色古香的建筑吸引了記者的注意力，這里便是小鳳社區(qū)黨風(fēng)、村風(fēng)、家風(fēng)“三風(fēng)館”。在“三風(fēng)館”內(nèi)，20余張“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡”和“群眾工作志愿者服務(wù)聯(lián)系卡”擺放在顯眼位置，聯(lián)系卡里有為居民提供法律咨詢、援助服務(wù)的盧德平等黨員志愿者，也有為居民提供義診服務(wù)的劉向陽(yáng)等群眾志愿者的聯(lián)系方式?！盀橥怀鼍珳?zhǔn)服務(wù)，我們制作了3000余張‘黨員先鋒服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡’和‘群眾工作志愿者服務(wù)聯(lián)系卡’發(fā)放到居民手中。”盧書霞介紹說(shuō)，居民有需要，只需一個(gè)電話便能獲得家電維修、法律援助、政策解讀、健康體檢等專業(yè)服務(wù)。 “綠地認(rèn)領(lǐng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目和“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡”“群眾工作志愿者服務(wù)聯(lián)系卡”均是小鳳社區(qū)立足社區(qū)治理，不斷拓展志愿服務(wù)內(nèi)容的生動(dòng)實(shí)踐。近年來(lái)，為激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的積極性，小鳳社區(qū)把志愿服務(wù)納入村規(guī)民約，與群眾生產(chǎn)生活、交流交往緊密結(jié)合，讓志愿服務(wù)逐漸成為人們的生活方式。通過(guò)打造“綠地認(rèn)領(lǐng)”“說(shuō)事評(píng)理”“違建整治”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，小鳳社區(qū)基層治理更和諧；通過(guò)發(fā)放“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡”“群眾工作志愿者服務(wù)聯(lián)系卡”，群眾“按需點(diǎn)單”，志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)“供需”精準(zhǔn)匹配；通過(guò)成立科技科普志愿服務(wù)隊(duì)，組織科技科普志愿者每月為社區(qū)10余家采摘園、養(yǎng)殖場(chǎng)及居民提供種養(yǎng)技術(shù)服務(wù)，居民幸福感更高；通過(guò)開設(shè)剪紙、書法等手工培訓(xùn)課堂，開展掛燈籠、貼窗花、游園會(huì)等民俗活動(dòng)，傳承民間技藝，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，居民精神文化生活更加豐富。 完善機(jī)制 讓志愿服務(wù)可持續(xù) 走進(jìn)小鳳社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，左側(cè)的一排木架上整齊地?cái)[放著洗衣液、乒乓球拍、中性筆等生活、體育和學(xué)習(xí)用品，木架上方“鳳心銀行”四個(gè)大字格外顯眼。社區(qū)里8歲的小志愿者六六正牽著媽媽葉曉紅的手，等待著用積分兌換物品?！拔医?jīng)常帶著六六參與社區(qū)里的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓孩子在志愿服務(wù)活動(dòng)中收獲快樂與成長(zhǎng)?！比~曉紅對(duì)記者說(shuō)，目前她們已經(jīng)用積分兌換了中性筆、洗潔精、洗衣液等物品。 據(jù)盧書霞介紹，2019年，小鳳社區(qū)在建立志愿服務(wù)激勵(lì)回饋機(jī)制的過(guò)程中，搭建了“鳳心銀行”平臺(tái)，并給參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的居民和志愿者發(fā)放了“鳳心銀行存折”，參與社區(qū)活動(dòng)便可累積志愿服務(wù)積分，用積分可以到“鳳心銀行”兌換生活、體育和學(xué)習(xí)用品，也可兌換洗一次衣服、志愿者代購(gòu)上門、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課時(shí)等服務(wù)。“1支中性筆需要20個(gè)積分，一小瓶洗潔精需要30個(gè)積分……”盧書霞表示，“小積分”釋放“大能量”，通過(guò)志愿服務(wù)積分兌換機(jī)制，居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性更高了。 除了建立激勵(lì)回饋機(jī)制，小鳳社區(qū)還制定志愿者招募注冊(cè)、管理培訓(xùn)、服務(wù)記錄、激勵(lì)表?yè)P(yáng)等管理制度，持續(xù)提升志愿服務(wù)層次和質(zhì)效；建立引導(dǎo)動(dòng)員機(jī)制，每季度開展“最美志愿者”評(píng)選，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)家人、身邊人加入志愿服務(wù)行列；建立長(zhǎng)效保障機(jī)制，發(fā)動(dòng)30余家企業(yè)、商家成立“愛心志愿者聯(lián)盟”，開展“愛心義賣”“慈善超市”等公益活動(dòng)籌集善款，設(shè)立社區(qū)“微基金”，讓志愿服務(wù)有保障、可持續(xù)。 如今，在小鳳社區(qū)，“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的理念已在居民心中深深扎根，細(xì)致入微的志愿服務(wù)不斷提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)?！拔覀儗⒊掷m(xù)培育社區(qū)特有的家風(fēng)志愿服務(wù)文化，持續(xù)完善志愿服務(wù)機(jī)制，吸引更多居民參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，讓‘居民既是服務(wù)對(duì)象，也是志愿服務(wù)參與者’成為現(xiàn)實(shí)，讓社區(qū)志愿服務(wù)更具活力，讓志愿精神在社區(qū)里傳承?！北R書霞表示。
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