本報(bào)訊（李祥玉）“來！阿姨，慢點(diǎn)走，我?guī)愕?號窗口辦理業(yè)務(wù)。”近日，在甘肅省平?jīng)鍪谐缧趴h政務(wù)服務(wù)中心大廳，干凈整潔的辦事環(huán)境，微笑服務(wù)的志愿者正在耐心地為群眾提供幫辦服務(wù)，這樣的文明用語，辦事群眾在政務(wù)服務(wù)大廳的各個(gè)服務(wù)窗口都能遇到。
為切實(shí)提高全國文明城市創(chuàng)建工作實(shí)效，崇信縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化“放管服”改革，嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，大力精簡行政審批事項(xiàng)，加強(qiáng)權(quán)責(zé)清單規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化管理，嚴(yán)格落實(shí)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進(jìn)一扇門”、現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，聚焦企業(yè)群眾辦事多地跑、多次跑、往返跑等痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，加強(qiáng)配套網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件等設(shè)施建設(shè)，在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”APP上添加了群眾辦理事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)利用網(wǎng)絡(luò)快捷辦理和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”，讓企業(yè)、群眾通過政務(wù)“小窗口”，感受規(guī)范優(yōu)質(zhì)高效的“大服務(wù)”。
“我們不僅在辦事流程上做減法，更在為民服務(wù)上做加法，讓辦事群眾享受到流程短、服務(wù)優(yōu)、效率高、跑腿少的暖心服務(wù)。”崇信縣政務(wù)服務(wù)中心主任朱小剛介紹，中心不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)大廳設(shè)置了志愿服務(wù)崗，為群眾提供打印、復(fù)印、咨詢、幫辦、代辦等服務(wù)，全力營造舒心、暖心、貼心的服務(wù)環(huán)境。
