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四川宜賓市敘州區(qū)：數(shù)字賦能文明城市建設
◎ 魏益 王露平
近年來，四川省宜賓市敘州區(qū)文明城市建設堅持常態(tài)化和信息化“兩手抓”，創(chuàng)新探索出文明城市建設與數(shù)字化城管“一張網(wǎng)”管理，通過指標體系同步覆蓋、實地督查同步處置、目標考核同步進行“三同步”，數(shù)字化賦能文明城市建設，實現(xiàn)文明城市信息化、精細化、高效化管理。 指標體系同步覆蓋，解決城市管理中“真空”問題。在傳統(tǒng)城市管理中，由于權責未明確，區(qū)域未覆蓋，存在不少管理上的“真空區(qū)”和處置“滯后帶”。為此，敘州區(qū)建文辦借助數(shù)字化城管“普查、定位、確權”的優(yōu)勢，在數(shù)字化城管智慧平臺系統(tǒng)體系新增文明城市建設動態(tài)管理指標和“真空”指標，并按照“一事一主體一身份”的要求，錄入數(shù)字化城管平臺，補齊城市公共區(qū)域管理“盲區(qū)”，城市管理不再出現(xiàn)“無人發(fā)現(xiàn)、無人上報、無人管理”的“三無現(xiàn)象”。 實地督查同步處置，解決城市管理中“單打獨斗”問題。區(qū)建文辦在引入數(shù)字化城市管理智慧平臺后，依托其“發(fā)現(xiàn)問題—上報問題—派遣問題—辦理問題—回復問題—統(tǒng)計問題—考核問題”七步快速處理機制，能有效達到“第一時間上傳、同一時間下派、規(guī)定時限處置”的閉環(huán)工作模式，極大地縮短了案件發(fā)現(xiàn)和處置時間。區(qū)建文辦運用專用管理賬戶，依托數(shù)字化城市管理智慧平臺這張“網(wǎng)”，責任單位整改問題只在網(wǎng)上回復一次，避免行政資源“內(nèi)耗”，提高了工作效率。 目標考核同步進行，解決城市管理中“各自為陣”問題。聚焦城市管理“一盤棋”的工作思路，依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序等城市管理內(nèi)容在文明城市創(chuàng)建體系中占比較大的客觀現(xiàn)實，依據(jù)城市管理和建設全國文明城市在公共區(qū)域方面的考核原則、目標、方法、指標、內(nèi)容、時間基本一致，問題交辦處置可以達到完全同步的現(xiàn)實基礎，本著考核結(jié)果相互引用、1+1>2的激勵約束效果的原則，區(qū)建文辦和區(qū)綜合執(zhí)法局對各自牽頭制定的考核方法進行了調(diào)整完善，將年度考核結(jié)果按照一定占比納入到考核體系，進一步壓實壓緊了各單位（部門）在全國文明城市建設當中的職能職責，改變了過去指標一致，但考核結(jié)果可能不同的現(xiàn)象。
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