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“檸檬黃”走進天安門廣場，匯成一道暖心風景線
◎ 威利
中秋、國慶8天假期，首都公共文明引導員的志愿服務“不打烊”，身穿統(tǒng)一黃色制服的“檸檬黃”隊伍首次走進天安門廣場，連續(xù)開展文明引導志愿服務。（10月8日《北京日報》） 在天安門廣場，“檸檬黃”們從點滴細微處入手，以“實打實”的舉措為城市形象加分添彩。多年來，廣大公共文明引導員始終秉持“以身作則的示范引導，以理服人的說服引導，熱心助人的感化引導”理念，積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，為精神文明建設作出了積極貢獻。 今年的中秋、國慶假期雖已過去，但文明引導永不止步。隨著國內文旅業(yè)恢復勢頭強勁，各地接待游客的數(shù)量必將持續(xù)增長，尤其是在接下來的各個重大假日、重大活動，以及旅游旺季期間，更需“檸檬黃”的默默付出和無私奉獻。期待各地認真學習借鑒北京等地的好做法、好經驗，以更大力度推進文明引導志愿服務制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，讓城市變得更加文明、更具魅力、更有吸引力。 首先，積極搭建平臺載體，大力培育和建設“檸檬黃”隊伍。比如，建立健全文明引導志愿服務回饋、志愿者表彰等機制，完善志愿者積分管理和星級認定制度，激發(fā)志愿服務的內生動力。又如，優(yōu)化服務流程，加強對引導員的教育培訓，推進紀律作風建設，不斷提升志愿服務的能力和水平。再如，堅持以打造特色品牌為抓手，以提升服務品質為牽引，精心組織、策劃好每一次活動，推動公共文明引導不斷提質增效。 其次，以協(xié)作促共贏，打造“1+1>2”的倍增效應。今年中秋、國慶假期，在北京景山公園服務的“檸檬黃”們主動建立微信群，實現(xiàn)了各個服務點位的信息共享，更快地為市民游客解決燃眉之急。此舉為加強引導員之間的相互配合提供了有益啟示。此外，還需推動“檸檬黃”隊伍與“志愿藍”“平安紅”等志愿者組織之間的聯(lián)系協(xié)作，以及與公安、消防救援、城管等部門之間的協(xié)同配合，下好聯(lián)動“一盤棋”，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進，共同為市民和游客提供更加舒適周到的服務，并取得事半功倍的效果。 匯聚時代暖流，培育文明新風，人人受益、人人有責。愿我們每一個人都能從自身做起，積極爭做城市文明的“代言人”，主動加入到志愿大軍中來，讓文明新風深入人心。
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