為共建共享文明安靜的旅行環(huán)境，作為一項服務舉措，鐵路部門在京滬、京廣、成渝高鐵等部分復興號動車組列車上，設(shè)置了靜音車廂。在12306APP購票時，旅客可選擇帶有“靜”標識的車次。靜音車廂內(nèi)的語音播報音量是正常音量的30%至40%。購買了靜音車廂車票的旅客可享受“一對一”到站提醒服務，并要求做到在車廂內(nèi)保持安靜：將手機調(diào)至靜音或震動，使用各類電子設(shè)備時佩戴耳機或關(guān)閉外放功能，接打電話或相互交談時離開靜音車廂，帶兒童出行要照看好孩子以避免喧嘩。此外，列車還為旅客準備了眼罩、耳機、止鼾器等“靜音”商品。
編輯點評：對于不少高鐵乘客來說，“想靜靜”是一種剛需。鐵路企業(yè)想部分乘客之所想、急部分乘客之所急，在部分列車上設(shè)置靜音車廂，是精細化、人性化服務的體現(xiàn)。
不過，從此前乘客的體驗來看，設(shè)立靜音車廂的初衷雖好，但在實際操作中，“靜一靜”的實現(xiàn)，只是依靠乘客的自覺自愿，乘務員除了提供“靜音”服務，以及提醒勸導，沒有也不能對制造噪聲的乘客采取強制措施，故部分乘客想要“靜一靜”的愿望并未較好地實現(xiàn)。
“靜音車廂”需要大家共同靜靜守護。高鐵既然屬于公共場所，就要講究公序良俗、公共文明，展示文明形象。在“倡導文明出行、共享美好旅途”成為共識之下，在列車上想要“靜一靜”是正當合理的訴求，是合法的權(quán)益，理應得到尊重和滿足。每位乘客都應該努力，一起遵守鐵路企業(yè)的“靜音”規(guī)定，共同構(gòu)建一個安靜的空間。
