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無需預(yù)約、夜游、“樂游”——
博物館的文化惠民新變
近年來，文化旅游已成新的旅游熱點(diǎn)，去博物館打卡更是必不可少的一環(huán)。據(jù)國(guó)家文物局微信公眾號(hào)消息，從2023年9月29日至10月6日，全國(guó)博物館接待觀眾總量達(dá)6600萬人次，其中一級(jí)博物館接待觀眾量約1000萬人次。逛博物館，成了今年中秋國(guó)慶期間的“爆款”。 無需預(yù)約即可入館參觀、延長(zhǎng)開放時(shí)間讓出行安排更方便、便民助老服務(wù)填平“數(shù)字鴻溝”……面對(duì)“來勢(shì)洶洶”的人群，各地博物館推陳出新，采用多種方式為多年齡段游客營(yíng)造舒適參觀環(huán)境，讓博物館融入人民美好生活。 預(yù)約機(jī)制不再不分冷熱一刀切 讓去博物館說走就走 剛剛結(jié)束不久的長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)異?；鸨?，但火爆的長(zhǎng)假游也暴露出了一些新問題，景區(qū)、文物場(chǎng)館“預(yù)約難、搶票難”的情況突出。針對(duì)日益增加的博物館參觀需求，多地博物館紛紛采用取消預(yù)約參觀機(jī)制等辦法，讓博物館的大門更加敞開。 在北京，除故宮博物院、中國(guó)國(guó)家博物館、中國(guó)人民革命軍事博物館等部分熱門博物館外，大部分博物館近期均取消了預(yù)約參觀機(jī)制，觀眾不預(yù)約就可到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票或直接入館，也可以選擇提前線上購(gòu)票。 在湖北，自9月29日起，除湖北省博物館及武漢市少數(shù)依托文物建筑、遺址設(shè)立的紀(jì)念館、博物館外，全省大部分博物館取消預(yù)約參觀機(jī)制。 在沈陽，自9月29日起，沈陽市除沈陽故宮博物院外，沈陽“九·一八”歷史博物館、中共滿洲省委舊址紀(jì)念館、沈陽博物館、張學(xué)良舊居陳列館、沈陽金融博物館、沈陽新樂遺址博物館等大部分文博場(chǎng)館取消預(yù)約參觀機(jī)制。 在浙江，中國(guó)美術(shù)學(xué)院中國(guó)國(guó)際設(shè)計(jì)博物館自今年10月10日起取消個(gè)人線上預(yù)約制度，個(gè)人可持有效身份證件，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票入館參觀。同時(shí)，為解決個(gè)別保留預(yù)約機(jī)制的博物館預(yù)約放票時(shí)間不合理的問題，已經(jīng)調(diào)整為每日早8點(diǎn)至晚10點(diǎn)之間預(yù)約放票。 10月10日，河南省文物局黨組書記、局長(zhǎng)任偉在接受采訪時(shí)明確，河南文博將針對(duì)預(yù)約機(jī)制作出調(diào)整。 中國(guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)在受訪時(shí)談及：疫情期間，民眾對(duì)限流、預(yù)約、錯(cuò)峰等措施都很理解，但隨著社會(huì)秩序全面恢復(fù)，一些景區(qū)沒有掌握社會(huì)需求、及時(shí)評(píng)估市場(chǎng)變化，在出游需求大幅增長(zhǎng)的旅游旺季仍過于刻板地沿用此前管理辦法，讓游客體驗(yàn)大打折扣。 他認(rèn)為，眾所周知，為了防疫，過去三年間出臺(tái)了不少限制旅游出行的措施，比如“跨省游熔斷”，比如“門票預(yù)約”，比如“最大承載量”等。 這些措施或政策，有些在疫情后很快得到了修正，恢復(fù)了。但還有些被保留了下來，或者被部分保留了下來，比如“門票預(yù)約”和“最大承載量”。 現(xiàn)今，針對(duì)復(fù)蘇的旅游市場(chǎng)，博物館取消預(yù)約機(jī)制，不再不分冷熱一刀切，既讓游客有更多的選擇，也可避免出現(xiàn)黃牛囤票的現(xiàn)象，讓更多人走進(jìn)博物館。 而取消預(yù)約機(jī)制也有利有弊，從好的方面說，它讓旅游重回了說走就走的時(shí)代，游客可以“隨到隨看”，從不好的方面說，博物館容量有限，在入館需求旺盛時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)來訪超出容量，出現(xiàn)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、觀展體驗(yàn)差等負(fù)面影響。 預(yù)約制度有弊也有利，但取消預(yù)約制度無疑是優(yōu)化博物館參觀瀏覽體驗(yàn)的一次好的嘗試，如何簡(jiǎn)化預(yù)約程序，針對(duì)博物館的不同情況，也要結(jié)合實(shí)際“分類施策”“分時(shí)施策”，提高預(yù)約操作便捷性，最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求，是博物館接下來面臨的重要課題。 夜游參觀 讓博物館奇妙夜精彩紛呈 你見過晚上的博物館嗎？你有興趣夜游博物館嗎？ 夜游梁?jiǎn)⒊o(jì)念館感受“梁氏家風(fēng)”，走進(jìn)李叔同故居開啟“叔同之夜”……今年中秋國(guó)慶假期，天津各大博物館紛紛奏響“夜之樂章”，游客在“越夜越美麗”的氛圍中感受著文化與藝術(shù)的共生。 開啟奇妙“夜游模式”的，不只天津各大博物館。今年中秋國(guó)慶假期，江西省博物館推出“江博奇妙夜”活動(dòng)，開放夜間展覽；新疆烏魯木齊市博物館在10月1日晚推出專場(chǎng)“奇妙夜”活動(dòng)；洛陽多家博物館舉辦的歷史人文類博物館夜宿項(xiàng)目“博物館奇妙夜”，將時(shí)下年輕人間流行的“沉浸式戲劇”“劇本殺”“露營(yíng)”等元素糅合，均吸引了眾多游客打卡。 從一票難求的中國(guó)國(guó)家博物館，到幾乎天天滿員的河南博物院，從因山水園林風(fēng)格走紅的蘇州博物館，到憑借文創(chuàng)產(chǎn)品出圈的湖北省博物館，常常有不少人因無法及時(shí)參觀而深感遺憾。多地博物館推出“夜游模式”，有助于破解熱門博物館預(yù)約難、一票難求的難題，滿足了更多人走進(jìn)博物館的需求，而多家博物館延長(zhǎng)開放時(shí)間至夜間，也讓人們夜間休閑多了逛博物館的選項(xiàng)。 今年中秋之夜，鄭州博物館首次組織癸卯年中秋夜游活動(dòng)，沉浸式的場(chǎng)景打造、趣味橫生的特色活動(dòng)，為觀眾帶來耳目一新的文化享受。據(jù)了解，本次活動(dòng)挖掘中秋節(jié)拜月、團(tuán)圓的文化內(nèi)涵，充分將博物館自身獨(dú)特文化基因與時(shí)尚年輕的潮流文化相結(jié)合，推出一系列傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)、國(guó)潮時(shí)尚節(jié)目以及特色文化互動(dòng)。 在傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)上，在鄭州博物館各層分別設(shè)置了猜燈謎、投壺、扔沙包、剪紙等精彩紛呈的活動(dòng)，部分活動(dòng)優(yōu)勝者可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)；還將推出杜甫對(duì)詩、漢服變裝、攬?jiān)率⒌浜凸艠费莩龅认盗袊?guó)潮時(shí)尚節(jié)目，同時(shí)觀眾可參與夜游打卡集章、拓印體驗(yàn)、文物鑒定和鎮(zhèn)館之寶評(píng)選等富有博物館特色的文化互動(dòng)。 鄭州市文物局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鄭州博物館中秋夜游活動(dòng)是鄭州博物館文翰街館響應(yīng)鄭州市“夜經(jīng)濟(jì)”號(hào)召的一次夜間開放新嘗試，也是對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵的創(chuàng)新性展示，是鄭州博物館擁抱年輕經(jīng)濟(jì)、博物館熱、國(guó)潮熱的一次新突破。 有故事、有場(chǎng)景、長(zhǎng)見識(shí)、能傳播的博物館夜游項(xiàng)目，為眾多游客提供了博物館全新的打開方式，也對(duì)博物館的接待能力、管理能力和服務(wù)水平提出了考驗(yàn)。相關(guān)部門要因地制宜制定博物館夜游發(fā)展鼓勵(lì)性政策，對(duì)因延遲閉館產(chǎn)生的人員報(bào)酬、物資消耗、設(shè)施設(shè)備改造升級(jí)等必要支出予以經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，緩解博物館運(yùn)營(yíng)成本壓力。同時(shí)，要推動(dòng)建立實(shí)用、科學(xué)的博物館夜游服務(wù)規(guī)范。對(duì)夜間開放條件，如光源設(shè)置、消防、安防、人員配備、夜游服務(wù)等作出規(guī)范化要求，更好促進(jìn)博物館夜游項(xiàng)目的有序開展。此外，在條件允許的情況下，可以通過延長(zhǎng)公共交通運(yùn)行時(shí)間或增設(shè)博物館晚間交通專線等方式，為公眾夜間出行提供便利。 沒有文化消費(fèi)場(chǎng)景的加入，一座城市的夜游生態(tài)終究是不完整的，也無法滿足公眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。期待更多博物館能夠推出具有自身特色、顯現(xiàn)獨(dú)特價(jià)值的夜游項(xiàng)目，以喚醒、盤活更多沉睡的文旅資源，不斷撥旺博物館熱“點(diǎn)燃”的文化篝火，換來游客與城市的共贏，實(shí)現(xiàn)文化與旅游的良性互動(dòng)。 “樂游”享受 讓博物館不只網(wǎng)紅更長(zhǎng)紅 逛博物館認(rèn)識(shí)閨蜜？一起拍攝文物“靚照”？近日，在國(guó)家博物館的咖啡廳里，有這樣4位身著旗袍的婆婆成了引人注目的焦點(diǎn)。“我們之前互不相識(shí)，是在逛博物館時(shí)結(jié)識(shí)的，現(xiàn)在已經(jīng)成了閨蜜。如今，每周相約打卡博物館是我們退休后最開心的事。”婆婆們鬢發(fā)斑白，卻神采奕奕。 隨著公共文化服務(wù)設(shè)施的完善，越來越多曾經(jīng)面對(duì)“數(shù)字鴻溝”而手足無措的老年人，可以享受到更多的文化惠民服務(wù)。在故宮博物院、蘇州博物館等諸多博物館，年滿60周歲的老年人不用網(wǎng)上預(yù)約，持老年證、身份證可直接登記進(jìn)入，這也吸引了越來越多的“銀發(fā)族”走進(jìn)博物館，豐富晚年精神文化生活。 “我們博物院設(shè)有無障礙電梯，各樓層均有無障礙洗手間。每周六下午三點(diǎn)，還會(huì)定時(shí)定點(diǎn)為老年群體開展免費(fèi)公益講解。”山西博物院公眾服務(wù)部志愿者服務(wù)科科長(zhǎng)表示。 不少博物館根據(jù)問卷調(diào)查等方式，向老年人詢問意見和建議，推出多種適老活動(dòng)，讓老人“樂游”博物館。 “我們?cè)谱鲖D好鸮尊、杜嶺方鼎的仿制品，讓老人們可以手托‘婦好鸮尊’與之合影，并親手拼接‘杜嶺方鼎’。”河南博物院社會(huì)教育部主任林曉平表示。70歲的陳秀清阿姨，參加完活動(dòng)后激動(dòng)地說：“我太喜歡這個(gè)重陽節(jié)禮物了，沒想到這個(gè)活動(dòng)這么有趣！” 今年，上海博物館“銀發(fā)課程”的首次活動(dòng)以插花為主題。通過參觀學(xué)習(xí)，學(xué)員們可以了解古人愛花的歷史，欣賞古人的花藝美學(xué)，感受古代文人情懷。同時(shí)，學(xué)員們可以在花藝?yán)蠋煹闹v解指導(dǎo)下，完成自己的插花作品。 曲靖博物館，在入口處志愿者有意識(shí)提前介入引導(dǎo)，主動(dòng)上前幫助老年人進(jìn)行掃碼預(yù)約及小程序信息填寫，同時(shí)貼心介紹展廳路線、無障礙設(shè)施位置，并友情提示參觀過程中的注意事項(xiàng)，為不能靈活使用電子設(shè)備的老年人提供一站式服務(wù)。此外，館內(nèi)講解員在接待老年群體及殘障人士時(shí)，有意識(shí)會(huì)放緩語速及步調(diào)，幫助他們更好地了解曲靖歷史文化，使其感受到關(guān)愛與重視，提升觀展體驗(yàn)。在設(shè)施服務(wù)方面，曲靖市博物館全館均設(shè)有無障礙通道，并配備有無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，力求打造更高質(zhì)量的無障礙環(huán)境，為特殊群體提供更便捷貼心的參觀服務(wù)。 不少老年觀眾是博物館的“忠實(shí)粉絲”，他們活躍在服務(wù)前臺(tái)、講解預(yù)約處，或指引觀眾，或維持秩序，或整理書籍……以志愿者的身份深度體驗(yàn)博物館文化。廣東省博物館目前50歲及以上的女性志愿者有91名，55歲及以上的男性志愿者有8名。自2022年1月1日至今，他們服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)17170小時(shí)，提供志愿講解1904場(chǎng)。 打造舒適“樂游”環(huán)境，博物館可以是老年大學(xué)、活動(dòng)場(chǎng)所、交友平臺(tái)，讓銀發(fā)族在博物館里樂享生活。 （綜合《光明日?qǐng)?bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》、中新網(wǎng)、正觀新聞等） |
