|
||||||
海南省95128老年人約車服務熱線走進全省各市縣
本報訊（郭萃）10月20日上午，“海南省95128老年人約車服務熱線走進鄉(xiāng)村”啟動儀式在海口舉行，將為鄉(xiāng)村老年乘客提供24小時不間斷的約車服務，解決老人和非智能手機用戶打車難問題。 據(jù)了解，農(nóng)村老年人面臨交通出行的壓力，便捷的約車服務將提升農(nóng)村養(yǎng)老的幸福感。95128是交通運輸部為便利老年人打車出行推廣的全國統(tǒng)一出租汽車電召服務號碼，2022年4月在海南省上線后，已經(jīng)在?？诋a(chǎn)生了近5.8萬單運輸調(diào)派任務，進村入戶專門接送老年人1938單運輸調(diào)派任務，產(chǎn)生了良好的社會效益。 此次啟動的“海南省95128老年人約車服務熱線走進鄉(xiāng)村”活動將老年人約車服務從?？谕茝V至全省各市縣，并聘請了會說海南話的客服，方便老年人語言溝通，不斷完善老年人叫車的全程服務，24小時不間斷為老年乘客提供約車服務。 “與其他打車軟件相比，95128官方約車平臺無需網(wǎng)上操作，只需撥打95128就可快速約車，十分便捷，讓老年人能輕松約車，出行不再犯難，除此之外還有安全保障等多方面顯著特點，全力解決老年人出行難題?！焙？谑薪煌ㄟ\輸協(xié)會會長魏華友表示，95128約車平臺的最大優(yōu)勢在于每一輛出租車、每一位司機都是經(jīng)過嚴格的審核，安全性、正規(guī)性會得到充分的保障。而且，每一輛出租車都會通過車上所安裝的智能終端系統(tǒng)，對車輛和駕駛員及行駛路線進行硬盤錄入及實時監(jiān)控，一旦車上有安全問題出現(xiàn)及乘客投訴事件發(fā)生時，就能從后臺對相關的車輛調(diào)監(jiān)控視頻進行查證。后臺監(jiān)管人員24小時在崗，遺落物品也可在短時間內(nèi)尋回，隨時保證老年乘客的人身財產(chǎn)安全。 下一步，海南省95128運營中心將結合平臺的優(yōu)勢不斷擴展為老年人開發(fā)的服務項目，提升適老化出行服務水平，為老年人營造高效便捷的出行環(huán)境，并且引導巡游出租汽車和出行平臺駕駛員提升服務品質，保障老年人舒心乘車。 海南省交通運輸廳相關負責人表示，各市縣交通運輸局要多途徑、多方位宣傳推廣95128電話，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序（APP）、小程序、公眾號等增加95128電話呼叫入口，提高撥打號碼的便利性，讓95128深入人心，方便廣大老年乘客使用。 |
