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群眾在哪里，志愿服務(wù)就延伸到哪里
——志愿服務(wù)擦亮承德的幸福底色
◎ 徐可
今年以來(lái)，河北省承德市廣泛開(kāi)展“共創(chuàng)文明城，文明我先行”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者走進(jìn)社區(qū)小區(qū)收集社情民意，走進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)提供文明旅游志愿服務(wù)…… 志愿者忙碌的身影，溫暖著承德這座古老的歷史文化名城，也展現(xiàn)著它作為國(guó)際旅游城市的魅力。 志愿者助力旅游發(fā)展 承德旅游資源豐厚，假期游客驟增，主城區(qū)交通擁堵、停車(chē)難?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假，全市60個(gè)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)校免費(fèi)開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)，提供停車(chē)位3000多個(gè)；單位職工和教師放棄節(jié)假日休息時(shí)間輪流當(dāng)志愿者，在停車(chē)場(chǎng)核對(duì)登記停車(chē)信息，引導(dǎo)游客有序停車(chē)?！笆弧奔倨冢械率杏?000多名志愿者在20多個(gè)交通路口協(xié)助交警維持交通秩序，幫助行動(dòng)不便的人過(guò)馬路；1500多名志愿者在景區(qū)及周邊開(kāi)展志愿服務(wù)，提供飲用水和應(yīng)急藥物，幫助購(gòu)票、指路、小件寄存…… 志愿者助力社區(qū)治理 “有些居民在樓道里亂堆紙箱、舊椅子等雜物，不僅影響出入，而且也有安全隱患，現(xiàn)在小區(qū)里有志愿者幫著解決問(wèn)題，我們心里踏實(shí)。”迎賓社區(qū)居民劉女士對(duì)幫建單位志愿服務(wù)工作非常認(rèn)可。 為解決小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、車(chē)輛亂停亂放、樓道亂堆雜物等問(wèn)題，承德市文明委建立了“黨建+文明創(chuàng)建”工作機(jī)制，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫建志愿服務(wù)活動(dòng)，著力提升社區(qū)、鄉(xiāng)村文明創(chuàng)建水平。連續(xù)四年組織企事業(yè)單位與社區(qū)、行政村結(jié)成幫扶對(duì)子，幫建單位志愿者每周到社區(qū)、鄉(xiāng)村開(kāi)展“星期六文明實(shí)踐行動(dòng)”。 投資2000多萬(wàn)元施劃非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)線(xiàn)、修補(bǔ)破損路面、設(shè)置信息發(fā)布欄等，解決與群眾生活息息相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題300余件。 通過(guò)持續(xù)發(fā)力，目前，樓道亂堆雜物的少了，居民休閑鍛煉活動(dòng)點(diǎn)的健身器材多了，小區(qū)充電樁多了，社區(qū)老年食堂里的居民志愿者多了，鄰里關(guān)系更加和諧了。 理論宣講、文藝演出、環(huán)境保護(hù)等主題文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)豐富了大家的精神文化生活，調(diào)動(dòng)了大家參與社區(qū)治理的積極性。 志愿者助力青少年成長(zhǎng) “孩子有情緒不愿意跟我們家長(zhǎng)說(shuō)，但愿意跟和藹可親的志愿者老師說(shuō)。最近我們明顯感覺(jué)到孩子開(kāi)朗了很多?！币幻苤鷮W(xué)生家長(zhǎng)對(duì)心理健康志愿者表示感謝。 有些青少年被心理問(wèn)題困擾，為幫助他們，解家庭所急，承德市先后成立了90多支志愿服務(wù)隊(duì)，近5萬(wàn)名志愿者穿梭社區(qū)、學(xué)校和家庭之間，持續(xù)開(kāi)展“守護(hù)花蕾 幸福童年”“紅領(lǐng)巾與愛(ài)同行”“大手拉小手”“春蕾計(jì)劃——佑未來(lái)，護(hù)成長(zhǎng)”等關(guān)愛(ài)未成年人主題活動(dòng)。暑期，5200余人次心理健康志愿者對(duì)社區(qū)、鄉(xiāng)村開(kāi)展“心語(yǔ)護(hù)航”“護(hù)航成長(zhǎng)”“悅心行動(dòng)”“放飛成長(zhǎng)”等心理健康輔導(dǎo)活動(dòng)，1萬(wàn)余人次受益。 多支志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)放助學(xué)金、助學(xué)物資等，幫助學(xué)生解決困難。 “群眾犯愁的事、政府擔(dān)憂(yōu)的事，只要志愿者能幫上忙，我們都積極參與。”承德市火焰藍(lán)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳健說(shuō)。群眾一個(gè)個(gè)看似微小的困難在志愿者心里很重，公共領(lǐng)域一個(gè)個(gè)不容易破解的難題在志愿者心里很急。 承德著力將志愿服務(wù)融入日常、化作經(jīng)常，群眾在哪里，志愿服務(wù)就延伸到哪里，一抹抹志愿紅擦亮了魅力承德的幸福底色。
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