|
||||||
廣西桂林市象山街道五美社區(qū)：全力打造新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌
◎ 孫凡貽 潘嘉妮
近年來，廣西桂林市象山區(qū)象山街道五美社區(qū)堅(jiān)持 “群眾在哪里，文明實(shí)踐陣地就延伸到哪里”的理念，整合多方資源、增添項(xiàng)目活力、拓寬辦事渠道、精準(zhǔn)服務(wù)居民，打造新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌，拓展文明實(shí)踐領(lǐng)域，開展“和諧、和美、和睦、和暢”的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿活動(dòng)，推動(dòng)轄區(qū)精神文明建設(shè)工作走深走實(shí)。 社區(qū)在2020年獲桂林市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型之最美志愿服務(wù)社區(qū)稱號(hào)，2022年榮獲桂林市清廉示范社區(qū)稱號(hào)，“七彩假期，情暖童心”志愿服務(wù)項(xiàng)目獲評(píng)2019年桂林市最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。 夯基礎(chǔ)拓平臺(tái) 織密文明實(shí)踐“陣地網(wǎng)” 五美社區(qū)完善新時(shí)代文明實(shí)踐所的站點(diǎn)建設(shè)，把新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作列入重要議事日程，多次專題研究新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作，使社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站與社區(qū)黨群服務(wù)中心、社區(qū)青少年活動(dòng)中心、社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校、社區(qū)婦女兒童之家等協(xié)同推進(jìn)，形成以有場(chǎng)所、有隊(duì)伍、有活動(dòng)、有項(xiàng)目、有機(jī)制的“五有”標(biāo)準(zhǔn)量化細(xì)則，讓資源在融合中創(chuàng)新，在統(tǒng)籌整合中提升效益。社區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向，以陣地建設(shè)、實(shí)踐活動(dòng)、志愿服務(wù)為著力點(diǎn)，積極打造符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、具有首府特色、成果落地見效的新時(shí)代文明實(shí)踐服務(wù)圈，建成“15分鐘生活圈”，并張貼指引圖50余處，在人流密集處打造新時(shí)代文明實(shí)踐景觀小品10余處、公益廣告百余處，讓群眾步行15分鐘即可就近參加實(shí)踐活動(dòng)，享受便捷舒心的文明實(shí)踐成果。 強(qiáng)隊(duì)伍促共融 組建文明實(shí)踐“志愿圈” 五美社區(qū)注重發(fā)揮“五老”，市直、區(qū)直保聯(lián)單位職工，“五保戶”等5類人員的作用，通過“桂志愿”系統(tǒng)進(jìn)行志愿者招募和管理，成立了一系列特色志愿服務(wù)小隊(duì)，包括“紅袖標(biāo)義務(wù)巡防隊(duì)”“中醫(yī)院健康服務(wù)隊(duì)”“文明市民服務(wù)隊(duì)”“老黨員宣講隊(duì)”等特色志愿服務(wù)小隊(duì)，常態(tài)化開展便民、惠民、利民活動(dòng)，既豐富了社區(qū)居民的生活，又為更多居民參與志愿服務(wù)提供了機(jī)會(huì)。 社區(qū)還與10個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、兩新組織黨組織，9家企業(yè)和公益性組織緊密合作，組建黨群志愿服務(wù)聯(lián)盟。該聯(lián)盟致力于提供全面的社區(qū)服務(wù)，包括義診醫(yī)療、公益講座等八大類15個(gè)具體服務(wù)項(xiàng)目。近兩年，五美社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)100余次，調(diào)解矛盾糾紛50余起，慰問困難群眾100余人次。 創(chuàng)亮點(diǎn)樹品牌 引領(lǐng)志愿服務(wù)“新風(fēng)尚” 作為桂林市試點(diǎn)，五美社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站在2019年啟動(dòng)了“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)項(xiàng)目，使志愿者的服務(wù)時(shí)間可儲(chǔ)存、可兌換。經(jīng)過這幾年的探索，社區(qū)擴(kuò)大了“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)項(xiàng)目的覆蓋面，讓“時(shí)間銀行”不局限于“互助養(yǎng)老模式”，延伸出以青少年為主的“七彩假期、情暖童心”公益課堂、關(guān)愛困難黨員的“微心愿”項(xiàng)目、為傳承方言文化舉辦的“桂林娃講桂林話”主題活動(dòng)等。 五美社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站的“時(shí)間銀行”創(chuàng)新了一套高效的訂單式服務(wù)機(jī)制，充分盤活社區(qū)資源，滿足居民需求。這一機(jī)制包括以下環(huán)節(jié)：居民“點(diǎn)單”： 居民可以通過五美社區(qū)的“時(shí)間銀行”系統(tǒng)提交服務(wù)需求，他們將自己的需求進(jìn)行詳細(xì)描述，包括需要什么樣的志愿服務(wù)，以及何時(shí)需要。實(shí)踐站“派單”：當(dāng)居民提交了需求，社區(qū)的實(shí)踐站負(fù)責(zé)對(duì)需求進(jìn)行審核和匹配志愿者資源。他們將根據(jù)居民的需求派發(fā)任務(wù)，確保服務(wù)能夠準(zhǔn)確滿足需求。志愿服務(wù)隊(duì)“接單”：社區(qū)內(nèi)的志愿者服務(wù)隊(duì)伍會(huì)主動(dòng)接受被分派的任務(wù)。志愿者們可以根據(jù)自己的能力和時(shí)間表選擇接單，確保能夠高效履行義務(wù)。群眾“評(píng)單”：服務(wù)完成后，居民可以對(duì)志愿者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)效性等方面。這一環(huán)節(jié)有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，也是對(duì)志愿者的激勵(lì)。從項(xiàng)目啟動(dòng)至今，這一訂單式服務(wù)機(jī)制已經(jīng)取得了顯著的成績(jī)，共有211個(gè)居民通過“時(shí)間銀行”系統(tǒng)點(diǎn)單，實(shí)踐站派發(fā)了187個(gè)任務(wù)，志愿者接受了173個(gè)任務(wù)，并且有169個(gè)任務(wù)得到了居民的積極評(píng)價(jià)。 與此同時(shí)，社區(qū)以新時(shí)代文明實(shí)踐的8大類普惠性志愿服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，創(chuàng)新了活動(dòng)形式，定期舉行志愿服務(wù)活動(dòng)，特別是面向特殊群體的活動(dòng)，如上門清掃、節(jié)日慰問、困難幫扶等，幫助解決一些特殊需求。今年，社區(qū)共舉辦了48場(chǎng)次文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，惠及了5000余名居民。通過各種志愿服務(wù)項(xiàng)目和對(duì)特殊群體的幫助，社區(qū)居民拉近了彼此之間的距離，增進(jìn)了社區(qū)凝聚力。社區(qū)的文明建設(shè)和居民的社會(huì)參與意識(shí)提高，同時(shí)也為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
|
