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讓“迷途者”從黑暗中回到陽(yáng)光下
——記成都市清醒人生社會(huì)工作服務(wù)中心社工劉曉娟
◎ 本報(bào)記者 羅園
“社會(huì)工作者是在尊重和善意中與服務(wù)對(duì)象同行，服務(wù)對(duì)象的一個(gè)改變、一聲感謝，都讓我感受到我的工作有價(jià)值?！边@是四川省成都市清醒人生社會(huì)工作服務(wù)中心社工劉曉娟常掛在嘴邊的話。從事禁毒社會(huì)工作6年來(lái)，劉曉娟累計(jì)服務(wù)吸毒個(gè)案500余人、典型個(gè)案20余個(gè)，撰寫專業(yè)文章10余篇，總結(jié)形成禁毒社會(huì)工作流程指引8項(xiàng)，推動(dòng)禁毒社會(huì)工作流程化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。 “我的職責(zé)便是幫他們回歸社會(huì)” 2013年，大學(xué)畢業(yè)后的劉曉娟來(lái)到廣州從事社會(huì)工作，并不斷積累一線工作經(jīng)驗(yàn)。2018年，一次偶然的機(jī)會(huì)，她了解到成都市清醒人生社會(huì)工作服務(wù)中心是一家專注禁毒戒毒領(lǐng)域的社會(huì)組織，出于對(duì)禁毒領(lǐng)域的好奇和對(duì)自身專業(yè)能力的挑戰(zhàn)，她毅然決定投身到禁毒社會(huì)工作這一小眾服務(wù)領(lǐng)域。 接觸一個(gè)新的領(lǐng)域，劉曉娟努力學(xué)習(xí)社會(huì)工作、心理學(xué)、法律等知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，她更加清晰地認(rèn)識(shí)到只有以專業(yè)知識(shí)為支撐，才能為吸毒者提供戒毒及社會(huì)支持服務(wù)。 劉曉娟一直清晰地記得她服務(wù)的第一個(gè)深度輔導(dǎo)個(gè)案。那是一個(gè)年輕小伙子，橙子（化名）畢業(yè)于國(guó)內(nèi)一所知名音樂(lè)學(xué)院，因?yàn)檎慈径酒罚贻p的生命從此失控。在人生最低谷，橙子主動(dòng)向成都市清醒人生社會(huì)工作服務(wù)中心求助。接到求助后，劉曉娟對(duì)橙子的現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合評(píng)估，和他一起制定戒毒和改變自我的計(jì)劃，運(yùn)用專業(yè)咨詢技巧，提供戒癮復(fù)原、情緒管理、家庭關(guān)系調(diào)試、職業(yè)及財(cái)商素養(yǎng)指導(dǎo)等多元支持服務(wù)。最終經(jīng)過(guò)劉曉娟的科學(xué)輔導(dǎo)，橙子成功完成了社區(qū)戒毒。如今的橙子擁有一份穩(wěn)定的工作，找回了部分好友，有時(shí)間也參與公益活動(dòng)，生活逐漸走上了正軌。 “由于過(guò)往的吸毒經(jīng)歷，以及一些群眾對(duì)吸毒人員的輕視、排斥，造成他們及其家屬的擔(dān)心和困擾?！眲跃昊貞?，個(gè)別吸毒人員認(rèn)為社工到家中走訪，會(huì)影響他在當(dāng)?shù)氐恼Ｉ睿挚咕茏咴L見(jiàn)面。面對(duì)困難，劉曉娟用真誠(chéng)和善意多次去接觸、去感化和鼓勵(lì)吸毒人員，幫助他們重拾對(duì)未來(lái)生活的信心，感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)懷和溫暖。 “看著服務(wù)對(duì)象一點(diǎn)點(diǎn)變好，慢慢回歸社會(huì)，有些甚至還自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)上了老板，開(kāi)始了新生活，我覺(jué)得很欣慰。”劉曉娟說(shuō)，她堅(jiān)信自己的選擇，也更加堅(jiān)定了從事禁毒社會(huì)工作的信心。 化身講師開(kāi)展毒品預(yù)防教育 由于目睹了毒品給許多家庭帶來(lái)的巨大危害，劉曉娟毫不猶豫地扛起了毒品預(yù)防教育宣講的旗幟。從2018年起，她在成都市高新區(qū)部分中小學(xué)開(kāi)展禁毒培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)，截至目前，已開(kāi)展活動(dòng)90多場(chǎng)，參加培訓(xùn)和活動(dòng)的人數(shù)1.7萬(wàn)余人。 為了讓中小學(xué)生在有限的培訓(xùn)時(shí)間里了解和記住禁毒知識(shí)，每次培訓(xùn)結(jié)束后，劉曉娟都會(huì)和老師、同學(xué)溝通，再一次次改進(jìn)課件。擔(dān)心中小學(xué)生排斥說(shuō)教式的上課方式，她就設(shè)計(jì)了形式多樣的宣講方式：把枯燥的禁毒知識(shí)設(shè)計(jì)成集精美圖片和生動(dòng)的案例于一體的PPT；查找網(wǎng)絡(luò)上的禁毒視頻，一個(gè)一個(gè)認(rèn)真研究總結(jié)，篩查合適的案例…… 不僅在中小學(xué)開(kāi)展宣傳，劉曉娟的團(tuán)隊(duì)還承接了桂溪街道禁毒教育基地項(xiàng)目，定期接受中小學(xué)生、社會(huì)民眾、企事業(yè)單位參觀，通過(guò)面對(duì)面警示教育的形式向市民普及禁毒知識(shí)。每年“全民禁毒宣傳月”，劉曉娟會(huì)組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)禁毒法》，講解毒品種類及危害、相關(guān)法律責(zé)任等內(nèi)容，增強(qiáng)社區(qū)居民識(shí)毒、防毒、拒毒意識(shí)。此外，她負(fù)責(zé)的“職場(chǎng)青年身心健康防成癮”項(xiàng)目，聚焦青年群體身心健康，通過(guò)“真人圖書(shū)”方式分享戒毒人員個(gè)人經(jīng)歷，倡導(dǎo)選擇正確的應(yīng)對(duì)壓力方式，遠(yuǎn)離毒品誘惑，被公安部禁毒局官微轉(zhuǎn)發(fā)，全網(wǎng)超60萬(wàn)人關(guān)注。在組織實(shí)施“‘石小羊’禁毒宣傳”項(xiàng)目過(guò)程中，劉曉娟根據(jù)當(dāng)?shù)貧v史文化，打造“石小羊”禁毒擬人化卡通形象，組織開(kāi)展“石小羊”青少年禁毒主題繪畫創(chuàng)意大賽，制作“石小羊”禁毒公益短片和禁毒科普動(dòng)畫，持續(xù)推進(jìn)毒品預(yù)防教育“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)場(chǎng)所”等“六進(jìn)”服務(wù)，被多家媒體報(bào)道。 尋求創(chuàng)新不斷提升專業(yè)水平 六年來(lái)，劉曉娟用真誠(chéng)、尊重、專業(yè)的方式，幫助吸毒人員敞開(kāi)心扉、與人交流、融入社會(huì)，幫助困難吸毒人員解決住房、醫(yī)療、就業(yè)等難題，承擔(dān)解救危難、解決困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展的使命，讓吸毒人員回到陽(yáng)光下，重啟正常的生活。 每當(dāng)接到戒毒人員的電話，訴說(shuō)生活和工作的苦悶時(shí)，劉曉娟都會(huì)耐心地聽(tīng)他們傾訴，給他們開(kāi)展心理疏導(dǎo)，提升他們戰(zhàn)勝困難和毒品的信心。 在從事社會(huì)工作的過(guò)程中，劉曉娟先后組織起草了《社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員服務(wù)管理工作流程》《強(qiáng)戒期滿出所人員無(wú)縫銜接流程》《禁毒社工家訪吸毒人員工作流程及注意事項(xiàng)》等8項(xiàng)禁毒社會(huì)工作實(shí)務(wù)流程，為提升禁毒社工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平貢獻(xiàn)自己的力量。社會(huì)工作需要豐富的案例經(jīng)驗(yàn)，劉曉娟積極參與禁毒社工的行業(yè)交流，其主筆撰寫的《透過(guò)多維綜合支持服務(wù)助冰毒成癮合并艾滋病患者重啟健康生活》入選了《2023全國(guó)禁毒社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例集》，成為四川省唯一入選案例。她參與的多個(gè)項(xiàng)目先后被多個(gè)平臺(tái)、媒體報(bào)道，獲得廣泛關(guān)注。 從廣州到成都，劉曉娟一直堅(jiān)守在崗位上，不斷踐行著助人自助的社工理念。
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