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湖南長(zhǎng)沙縣泉塘街道：志愿服務(wù)讓城市更有溫度
◎ 栗穩(wěn) 周小雷
“梁老師，我老伴流鼻血了，你們可以來(lái)幫忙嗎？”“馬上來(lái)！”10月27日凌晨2點(diǎn)，湖南省長(zhǎng)沙縣泉塘街道泉韻社區(qū)海德公元小區(qū)黨員志愿者梁康群被一陣手機(jī)鈴聲叫醒，電話是小區(qū)7棟90歲高齡的黃德群打來(lái)的。當(dāng)時(shí)，黃德群的老伴突感身體不適，因子女不在身邊，情急之下，老人撥通了梁康群的電話。隨后，梁康群迅速和“星鋒”鄰聚力志愿服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)鄧營(yíng)會(huì)合后，立即開(kāi)車(chē)將老人送至醫(yī)院，安頓好后，天已經(jīng)亮了。 這只是海德公元小區(qū)“星鋒”鄰聚力志愿服務(wù)隊(duì)用心服務(wù)群眾的一個(gè)縮影?！靶卿h”鄰聚力志愿服務(wù)隊(duì)從2021年成立至今，成員由最初的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的156人。截至目前，共開(kāi)展30場(chǎng)次志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1.2萬(wàn)小時(shí)。 黨員“鏈”動(dòng) “小隊(duì)伍”凝聚“大力量” 海德公元小區(qū)建于2012年，有住戶3508戶，居民萬(wàn)余人，如何讓商品房小區(qū)變成“熟人社會(huì)”，增強(qiáng)他們的歸屬感，一直是街道、社區(qū)思考的問(wèn)題?！耙闪⒁恢е驹阜?wù)隊(duì)，推動(dòng)小區(qū)自治管理?！边@樣的思考下，社區(qū)想到了小區(qū)里待人熱情、熱衷公益的居民鄧營(yíng)，希望由他來(lái)牽頭成立一支志愿服務(wù)隊(duì)伍。對(duì)此，鄧營(yíng)欣然接下了這個(gè)重任。 兩年來(lái)，在鄧營(yíng)和小區(qū)黨支部書(shū)記鄧建芝共同推動(dòng)下，退伍軍人老黨員劉維祥、黨員梁康群、黨員周慶和居民唐建國(guó)、曹建軍等紛紛加入其中，并很快成為核心骨干。 海德“星鋒”鄰聚力，寓意凝聚小區(qū)鄰里的力量，共細(xì)分為“與你‘童’行”“老鄧護(hù)學(xué)隊(duì)”“鄰里守望”秩序巡邏隊(duì)、“七色光”多彩文藝隊(duì)、“一路同行”情感關(guān)懷、“幸福長(zhǎng)者”6支小分隊(duì)。鄧營(yíng)介紹。隊(duì)伍組建后，通過(guò)建章立制，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、品牌化。 “小孟，你手藝好人又熱心，為你點(diǎn)贊！”10月27日，“幸福長(zhǎng)者”服務(wù)隊(duì)的志愿者孟紅云依照慣例每月上門(mén)為84歲的張運(yùn)才夫婦修剪頭發(fā)。小區(qū)高齡、獨(dú)居老人和患病、行動(dòng)不便人士多，理發(fā)不方便，于是，有理發(fā)手藝的孟紅云被分到“幸福長(zhǎng)者”服務(wù)隊(duì)。每月，孟紅云都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)“月”相逢便民服務(wù)活動(dòng)中。另外，她還為居民開(kāi)展“訂單式”服務(wù)?！拔议L(zhǎng)期上門(mén)服務(wù)的有20余人，雖然有時(shí)候挺累的，但只要他們一個(gè)電話，我就會(huì)立即‘接單’。”孟紅云表示。 志愿“凝”集 “鄰聚力”服務(wù)“零距離” 像孟紅云這樣有技能的志愿者還有很多。“維修小家電、修電腦、換鎖等，一個(gè)舉手之勞就幫他們解決了難題還省了點(diǎn)錢(qián)?！?7歲從事水電維修工作的王志強(qiáng)表示。 鄧建芝、鄧營(yíng)、唐建國(guó)、退役軍人黨員劉維祥每天都會(huì)相約一起到小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，檢查樓道有無(wú)堆放垃圾、墻面有沒(méi)有張貼小廣告，看看鄰里有什么需要幫助的……今年1月，小區(qū)開(kāi)展一年一度的“鄰里節(jié)”活動(dòng)，譚少謙、侯艷茹等“七色光”多彩文藝隊(duì)志愿者從策劃籌備、參與表演等，忙得不亦樂(lè)乎，既是主辦者也是參與者。 小區(qū)樓道堆物多，其中有一部分是閑置花盆，發(fā)現(xiàn)情況后，大家一合計(jì)，萌生了在小區(qū)支部前坪打造一個(gè)“共享花園”的想法。漸漸地，樓道堆物少了，小區(qū)居民將閑置花盆送到“花園”的同時(shí)，還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了花架、綠植、鮮花送來(lái)。與此同時(shí)，“小花園”還衍生出了科普知識(shí)宣講、親子種植等公益活動(dòng)。 接“力”傳承 “志愿行”共奏“文明曲” 6支志愿小分隊(duì)中的“老鄧護(hù)學(xué)隊(duì)”是志愿者最多的隊(duì)伍，有50余人，不管刮風(fēng)下雨、寒來(lái)暑往，“志愿紅”在小塘路與陽(yáng)高路之間的“護(hù)學(xué)崗”護(hù)學(xué)的約定從未缺席。 “我可能趕不回來(lái)了，請(qǐng)問(wèn)哪位有空幫我頂替一下？”近日，70歲的志愿者曹建軍因當(dāng)天外出走親戚，擔(dān)心不能及時(shí)參加下午5時(shí)的護(hù)學(xué)，很早就在微信群里對(duì)接。最終，他還是趕回來(lái)了，準(zhǔn)時(shí)參與護(hù)學(xué)。“志愿者這一稱號(hào)，不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任?！辈芙ㄜ妶?jiān)定地說(shuō)。 家住13棟的“80后”胡楊勇、胡娜夫婦分別是志愿小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，在父母榜樣的影響下，“00后”正上大學(xué)的女兒胡雯倩也傳承了“志愿基因”?！爸灰锌臻e，我都會(huì)和爸爸媽媽一起到‘護(hù)學(xué)崗’護(hù)學(xué)?！焙┵槐硎?，未來(lái)也會(huì)一直堅(jiān)持做下去，幫助更多需要幫助的人。 “小區(qū)越來(lái)越有‘家’的感覺(jué)了，從一個(gè)人到一群人，他們的熱忱就像一條紐帶，共同繪就小區(qū)治理的‘同心圓’?！比嵣鐓^(qū)黨總支書(shū)記楊露說(shuō)。 積小善成大德，聚微塵矗高山。如今，不只是在海德公元小區(qū)，在泉塘街道的大街小巷，處處都有志愿服務(wù)的身影，“有事找志愿者，有空做志愿者”已成為居民群眾的普遍共識(shí)。
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