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河北邯鄲市：數(shù)字賦能文明城市建設(shè)
◎ 徐志超 孫文
今年以來，河北省邯鄲市注重結(jié)合融入、深化聯(lián)動配合、創(chuàng)新手段載體，通過數(shù)字監(jiān)管、數(shù)字應(yīng)用、數(shù)字服務(wù)手段，有序開展數(shù)字賦能文明城市建設(shè)工作，推動文明城市建設(shè)深化拓展、提質(zhì)增效。 數(shù)字監(jiān)管解民憂。依托數(shù)字化城管、交通視頻監(jiān)控、網(wǎng)上常態(tài)監(jiān)督等數(shù)字化智能平臺，邯鄲市同步開發(fā)“數(shù)字化城管市民服務(wù)平臺”微信公眾號和“數(shù)字城管市民平臺”微信小程序，通過定期自查、線上交辦等方式，重點解決城市精細化管理、交通秩序等文明城市創(chuàng)建易反彈重點領(lǐng)域。截至目前，已督導(dǎo)城市管理問題140余萬件，網(wǎng)上接受群眾問題反映750余條。 數(shù)字應(yīng)用提素質(zhì)。邯鄲市依托新時代文明實踐智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、志愿者銀行系統(tǒng)等數(shù)字化軟件平臺，導(dǎo)入新時代文明實踐數(shù)字化地圖，顯示區(qū)域新時代文明實踐中心、所（站）基本情況，整合全市志愿資源、群眾需求，實現(xiàn)志愿記錄、積分累計、積分兌換等數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，提升新時代文明實踐陣地活躍率。截至目前，已發(fā)起志愿服務(wù)活動1.2萬場次，惠及群眾100萬余人，推動志愿服務(wù)常態(tài)化、軌道化運轉(zhuǎn)。 數(shù)字服務(wù)保底線。邯鄲市依托網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)、文明熱線等載體、平臺，監(jiān)測文明創(chuàng)建關(guān)鍵敏感信息，自動采集、分析、匯總、監(jiān)視，綜合研判后及時通知相關(guān)部門，妥善解決群眾訴求，為第一時間采取措施提供決策依據(jù)。建立創(chuàng)建輿情聯(lián)合推進機制，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建輿情后由市文明辦、市委網(wǎng)信辦聯(lián)合督導(dǎo)推進解決，確保文明城市創(chuàng)建工作平穩(wěn)推進。 |
