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甘肅敦煌市構(gòu)建“三化一體”政務(wù)服務(wù)體系
政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”
◎ 張曉亮 張艷婷
今年以來，甘肅省敦煌市以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為目標(biāo)，聚焦政務(wù)數(shù)據(jù)共享能力提升，在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，全力構(gòu)建“三化一體”的政務(wù)服務(wù)體系，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)作用，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)免證辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。 政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。敦煌市深化“證照分離”改革，降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻和制度性交易成本，推行登記注冊(cè)“全程網(wǎng)辦”和“不見面審批”，企業(yè)通過“掌上注冊(cè)通”和全程電子化在家即可輕松實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)入，全程電子化登記率占新辦經(jīng)營(yíng)主體總數(shù)的95%以上。同時(shí)，主動(dòng)靠前調(diào)研企業(yè)所需，開展市場(chǎng)準(zhǔn)入全程幫辦導(dǎo)辦和送照上門服務(wù)。 政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。敦煌市圍繞數(shù)字政府服務(wù)能力5大類42項(xiàng)指標(biāo)，印發(fā)相關(guān)實(shí)施方案和考核細(xì)則，通過日調(diào)度、周報(bào)告、月考核，全面提升數(shù)字政府服務(wù)能力。截至目前，敦煌市匯集電子證照111類40.79萬個(gè)，電子印章覆蓋率100%，主動(dòng)評(píng)價(jià)率92.38%，政務(wù)數(shù)據(jù)目錄編制1405條，“一件事一次辦”辦件量1182件。 政務(wù)服務(wù)便利化。敦煌市梳理拓展幫辦代辦服務(wù)范圍、事項(xiàng)清單，為辦事企業(yè)群眾提供一對(duì)一咨詢、指導(dǎo)、辦理等服務(wù)，針對(duì)遇到特殊緊急情況的群眾，提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)、預(yù)約服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)觸角延伸至村組、社區(qū)，全力打造“掌上辦”“上門辦”服務(wù)模式，讓群眾可以更好地享受到“數(shù)字政府”建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展成果。 |
