本報訊（范珉菲）12月7日，山西省消費者協(xié)會和太原市消費者協(xié)會聯(lián)合召開“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督體察結(jié)果通報會，對太原市6城區(qū)205家掃碼收費場所消費者掃碼付費體察情況進行通報，對65家存在問題的企業(yè)提出整改建議。
此次監(jiān)督體察活動自10月20日始，為期6天，共組織了20多名消費維權志愿者參與。65家存在不同程度問題的消費場所包括30家停車場、35家飯店，問題主要有：強制關注公眾號、跳轉(zhuǎn)小程序，使本該方便快捷的掃碼支付行為變成了復雜的操作過程；不當索取消費者個人信息；開具發(fā)票層層設阻，收款單位與經(jīng)營單位不符；廣告、優(yōu)惠彈窗頻繁，真假難辨。
山西省消費者協(xié)會秘書長雷俊福表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)營者開展數(shù)字化服務絕不能以犧牲消費者合法權益為前提。經(jīng)營者的商業(yè)行為要堅守法律底線，充分尊重消費者意愿，維護消費者合法權益。下一步，省消協(xié)和太原市消協(xié)將進行跟蹤監(jiān)督，視經(jīng)營者整改情況采取提示警示、約談勸喻、支持消費者訴訟、提起消費民事公益訴訟等方式，依法維護消費者合法權益，早日杜絕“霸王式”掃碼亂象，為消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境。
