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鄰里守望讓“好人社區(qū)”更有溫度
——天津西青區(qū)赤龍南街道佳和榮庭社區(qū)推動群眾自我管理和服務(wù)側(cè)記
◎ 于芳芳
“太感謝你們了！我老伴兒腿腳不行，平時理發(fā)都是個問題，上門免費服務(wù)，可太方便了。”“感謝感謝，你看看過節(jié)還想著我，給我送餃子?！薄岸嗵澗W(wǎng)格員幫忙，要是我自己，真不知道這養(yǎng)老金怎么辦理?！薄谔旖蚴形髑鄥^(qū)赤龍南街道佳和榮庭社區(qū)，這是人們在日常生活中聽到最多的話。 佳和榮庭社區(qū)是一個大型公租房社區(qū)，常住人口3630人，其中60歲以上常住老年人1170人，失獨、殘疾、低保等人員1130余人；社區(qū)居民構(gòu)成多元，收入普遍偏低，居民訴求多樣，各類矛盾交織疊加。然而，就是這樣一個社區(qū)，老年人用他們的余暉，讓整個社區(qū)時時生發(fā)著溫暖和真情，使原本互不相識的居民找到“家”的感覺。 銀發(fā)生輝，桑榆未晚顯擔當 在佳和榮庭社區(qū)志愿者中，有一位第六屆“感動西青”道德模范，其家庭2018年被評為“西青區(qū)最美家庭”，她就是佳和榮庭社區(qū)黨員志愿者季春華。季春華今年70歲，從2017年初參加社區(qū)志愿服務(wù)以來，利用碎布頭、毛線等材料，親手為社區(qū)有需要的特殊人群縫制生活用品，包括襯衫、毛衣褲、帽子、圍巾、床單、枕套、靠枕等，凡是她能做的，都心甘情愿、一針一線為居民縫制。近幾年，她送出的棉被就有20多床、床單200多條，衣服、圍裙等上千件，有些群眾如有針線活，首先想到的就是她。 劉學奎是佳和榮庭社區(qū)的一名志愿者，今年66歲，他照顧年邁癱瘓母親已長達七年。七年多來，劉學奎老人對母親的照顧始終無微不至、從無怨言。他說：“錢可以再賺，母親只有一個，還是先把母親照顧好再說吧?！?023年，劉學奎家庭榮獲天津市“最美家庭”稱號。他還經(jīng)常參加社會公益活動，在他的帶動下，社區(qū)23戶46人參與到社區(qū)環(huán)保團隊，倡導居民綠色低碳生活，積極創(chuàng)建“綠色家庭”，他家榮獲2023年“京津冀最美綠色家庭”稱號。社區(qū)組織的志愿磨刀、免費維修、社區(qū)巡邏、入戶慰問、安全隱患排查等，這位老人總是隨叫隨到，忙碌的身影遍布社區(qū)每個角落。 破解難題，鄰里之間傳真情 “解決矛盾光有滿腔熱情還不夠，要有拿得出手的硬功夫，要投入感情、用對方法，才能事半功倍。”佳和榮庭社區(qū)“矛盾調(diào)解能手”、64歲的蘇永利深有感觸地說。今年6月，社區(qū)某居民反映同樓內(nèi)的居民在樓道內(nèi)養(yǎng)雞，還總?cè)永?，多次溝通無果，便投訴到社區(qū)，蘇永利老人得知這一情況，立即來到該居民家中，和居民談心說事，該居民認識到自身行為給鄰居造成的困擾，兩家長達一月的矛盾終于得到徹底解決。 時間久了，社區(qū)看到在化解鄰里糾紛中老黨員發(fā)揮的作用，便發(fā)動網(wǎng)格長、志愿者組成矛盾糾紛調(diào)解隊，成立了蘇伯伯合和社，合和社踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，與人民調(diào)解機制有機融合，按照“摸排、化解、宣傳”六字工作法，使社區(qū)居民各類矛盾“排查在網(wǎng)格、預(yù)警在網(wǎng)格、化解在網(wǎng)格”。社區(qū)居民現(xiàn)已習慣稱熱心于矛盾調(diào)解的志愿者為“社區(qū)好人”。 成風化人，善行義舉成大愛 如今，佳和榮庭社區(qū)的“社區(qū)好人”，已成為社區(qū)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育的生力軍，在他們的引領(lǐng)下，目前該社區(qū)已成立“好人”宣講隊、環(huán)境巡邏隊、關(guān)懷串門隊、“針情”裁縫隊、安全查樓隊、獨居走訪隊、扶老助困陪診隊等14支志愿者隊伍，注冊志愿者達940人，社區(qū)黨支部也因此于2023年11月專門設(shè)立了“好人工作室”，由志愿者固定時間輪流打卡上班，為居民常態(tài)化開展個性化、專業(yè)化、特色化服務(wù)。今年以來，他們已開展義診、便民集市、反詐宣傳、普法講座等志愿服務(wù)活動500余場，惠及居民群眾2400余人，也吸引了更多居民加入其中?，F(xiàn)在，生活在這個社區(qū)的人們遇到問題，常常掛在嘴邊上的話就是“找社區(qū)志愿者看看”。 “好人”帶動社區(qū)，社區(qū)依靠“好人”，在社區(qū)與群眾互動中自覺形成了“好人社區(qū)”，踐行出一條共建共治共享的新時代社區(qū)治理新路。 |
