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根治“地鐵陋習(xí)”需更好地發(fā)揮“南風(fēng)效應(yīng)”
◎ 楊維立
近日，杭州地鐵，一位大爺將腳踩在扶桿上，坐在旁邊的小伙見(jiàn)狀，主動(dòng)提出要不要幫大爺“捏捏腳”，試圖勸阻其不文明的行為，隨后大爺默默地伸回了腳。當(dāng)事小伙表示，當(dāng)時(shí)還挺緊張的，不過(guò)大爺人還挺好的，最后還對(duì)他笑了笑。（據(jù)中工網(wǎng)） 隨著城市軌道交通的快速發(fā)展，文明乘車越來(lái)越受關(guān)注，地鐵上占座、爭(zhēng)位置、吵鬧等不文明行為讓公眾深惡痛絕。這些不文明行為不僅破壞地鐵環(huán)境，也有損城市形象，必須采取切實(shí)措施消除。 事實(shí)表明，面對(duì)不文明行為，沉默換不來(lái)收斂，只會(huì)助長(zhǎng)不文明行為的滋長(zhǎng)，使陋習(xí)變成痼疾。對(duì)此，我們不能置若罔聞、坐視不管，而是要勇敢發(fā)聲、主動(dòng)勸阻。同時(shí)，也要注意技巧，正確把握勸阻的“度”。 有例為證：2023年9月，青島地鐵上倆大媽因座位問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一旁的大爺上前理論。在大爺說(shuō)出“我占十個(gè)你也管不著”后，陌生小伙走過(guò)來(lái)突然扇了大爺巴掌，然后邊后退邊說(shuō)：“混蛋，占座還有理了。”這個(gè)小伙就被網(wǎng)友戲稱為“地鐵判官”，得到不少網(wǎng)友的追捧，但大多數(shù)人認(rèn)為，小伙的行為屬于“以暴制暴”。這場(chǎng)糾紛引得警方出面處理，雖然事后小伙子向大爺?shù)狼福p方達(dá)成互不追究的諒解，但這事也提醒人們：勸阻不文明行為要注意方式方法，必須守住文明、法律的底線。 法國(guó)作家拉封丹寫過(guò)一則寓言，說(shuō)北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得很暖和，開(kāi)始解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言后來(lái)成為社會(huì)心理學(xué)上的“南風(fēng)效應(yīng)”，充分顯示了春風(fēng)化雨的巨大作用。 態(tài)度決定高度，方法決定成效。勸阻不文明行為，同樣需要積極運(yùn)用“南風(fēng)效應(yīng)”。這方面，杭州地鐵上的小伙無(wú)疑打了個(gè)樣。他沒(méi)有用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣指責(zé)大爺不文明，而是說(shuō)：“大爺，您的腳酸吧？給您捏捏唄？”在輕松調(diào)侃中讓大爺心甘情愿地放下了腳，起到了四兩撥千斤的效果，贏得了各方的稱贊。 無(wú)獨(dú)有偶，幾天前，南昌地鐵“地鐵暖男”的“蓋被子”之舉走紅網(wǎng)絡(luò)。視頻顯示：一女子躺在地鐵座位上玩手機(jī)，妨礙其他乘客落座。女子對(duì)面的男子起身將自己的上衣外套脫下蓋在女子身上。女子意識(shí)到自己的行為不合適，遂起身坐好。“地鐵暖男”被網(wǎng)友稱為“高情商、暖男版地鐵判官”。他用“蓋被善舉”生動(dòng)展示了“南風(fēng)”的溫度和威力，值得肯定和點(diǎn)贊。 根治“地鐵陋習(xí)”是提高全社會(huì)文明程度的內(nèi)在要求，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，需要相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)升級(jí)治理手段，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化警示震懾效應(yīng)，還需大力營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍，鼓勵(lì)引導(dǎo)更多的市民群眾參與文明勸導(dǎo)志愿活動(dòng)，善用春風(fēng)化雨的“巧勁”應(yīng)對(duì)“地鐵陋習(xí)”，推動(dòng)文明出行深入人心。 城市是我家，文明靠大家。我們每個(gè)人都要加強(qiáng)自我行為約束，自覺(jué)爭(zhēng)做文明倡導(dǎo)者、踐行者、守護(hù)者，主動(dòng)作為、善于作為，對(duì)身邊的不文明行為及時(shí)給予善意提醒、耐心規(guī)勸，更好地發(fā)揮“南風(fēng)效應(yīng)”，攜手推動(dòng)“地鐵陋習(xí)”治理工作走深走實(shí)，不斷優(yōu)化地鐵乘車環(huán)境，持續(xù)刷新市民公共行為文明指數(shù)和群眾出行“幸福指數(shù)”，讓城市變得更有品質(zhì)、更富魅力、更有溫度。 |
