前有“淄博燒烤”火爆出圈,后有“南方小土豆”勇闖哈爾濱,這兩座城市相繼把握住“流量密碼”,接住了潑天的富貴,令人驚喜卻不感到意外,因?yàn)閮傻囟寄贸隽苏姹臼隆?/FONT>
潑天富貴只去有準(zhǔn)備的地方,突然爆火的淄博、哈爾濱,賣點(diǎn)不同,風(fēng)格各異,但內(nèi)核都一樣,就是提供過(guò)硬的產(chǎn)品和真誠(chéng)服務(wù),練就了接得住潑天富貴的實(shí)力。
是因?yàn)樽筒┤煨藓靡粭l路,爾濱要“月亮”給“月亮”,這種“以人為本”、全方位服務(wù)游客的理念,被游客視為當(dāng)?shù)氐摹皩櫮纭?,為游客提供了滿滿的情緒價(jià)值,自然就有了淄博、哈爾濱的出圈。
我國(guó)地域遼闊,各地風(fēng)土人情差異很大,旅游資源眾多,但一個(gè)地方的旅游業(yè)是否能興旺發(fā)達(dá),旅游業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,歸根結(jié)底取決于游客。游客愿意來(lái),百業(yè)興旺,游客如果不來(lái)了,擁有再美的風(fēng)景也會(huì)是無(wú)人問(wèn)津。
但如何將旅游資源開(kāi)發(fā)好,將游客吸引來(lái),還要留下來(lái)消費(fèi),再變成回頭客,則非??简?yàn)當(dāng)?shù)氐闹卫硭?。在淄博和哈爾濱身上,我們看到政府不一定在臺(tái)前,上熱搜的可能是商家的實(shí)誠(chéng)、民眾的熱情,但背后一定有政府高效的引導(dǎo)和組織托底。在流量面前,如何把流量變留量,應(yīng)對(duì)爆火帶來(lái)的公共服務(wù)挑戰(zhàn),是城市走紅后的必答題。