近年來(lái)，云南省臨滄市滄源佤族自治縣堅(jiān)持以人民為中心、以創(chuàng)建惠民生，將增進(jìn)民生福祉作為文明城市創(chuàng)建的落腳點(diǎn)、著力點(diǎn)，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感。
政務(wù)服務(wù)中心是直接面向群眾的窗口單位，服務(wù)水平的高低不僅影響著群眾的方便程度，更反映著一座城市的整體文明水平。滄源縣政務(wù)服務(wù)中心在大廳顯著位置，設(shè)置提示牌，開(kāi)通打印復(fù)印傳真免費(fèi)窗口，切實(shí)減少群眾跑腿次數(shù)，減輕企業(yè)群眾辦事成本。同時(shí)，增派業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的工作人員常駐窗口，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立起“接待受理、溝通協(xié)調(diào)、分類(lèi)處辦、綜合研判、答復(fù)反饋”的全流程管理機(jī)制，以文明服務(wù)擦亮城市窗口。
該縣堅(jiān)持以人民健康為中心，健全衛(wèi)生服務(wù)體系，科學(xué)優(yōu)化資源配置，全面提升縣域醫(yī)療水平，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，讓群眾看病就醫(yī)有“醫(yī)靠”。各醫(yī)療單位在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范、在門(mén)診大廳設(shè)置文明志愿服務(wù)崗，完善輪椅通道、扶手、坡道等無(wú)障礙設(shè)施。同時(shí)，要求醫(yī)療工作人員使用文明用語(yǔ)規(guī)范、接待患者熱情，杜絕出現(xiàn)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”。組織開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐醫(yī)療健康志愿服務(wù)，健康義診進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村寨實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
針對(duì)小區(qū)“臟亂差”問(wèn)題，該縣相關(guān)部門(mén)從環(huán)境整潔、通行順暢、出入便利、停車(chē)規(guī)范等方面入手，對(duì)路面進(jìn)行整體翻新，重新攤鋪瀝青，增設(shè)人行道，因地制宜增設(shè)停車(chē)位，提升群眾居住質(zhì)量，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感。
