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踐行“利民為民惠民” 共享文明創(chuàng)建“紅利”
——山東鄒平市持續(xù)深化創(chuàng)建提升群眾滿(mǎn)意度
◎ 李曉偉 左明玉
曾經(jīng)的老舊小區(qū)、背街小巷再次煥發(fā)出新光彩，斷頭路如今已車(chē)水馬龍、文明有序，廣場(chǎng)夜景流光溢彩，文明進(jìn)步處處可見(jiàn)，崇德向善蔚然成風(fēng)，天更藍(lán)、水更清、綠更濃，城市有了“顏值”，更有了“氣質(zhì)”。經(jīng)過(guò)文明的“洗禮”，山東省鄒平市在不知不覺(jué)間發(fā)生了巨大變化，以“人民滿(mǎn)意”回應(yīng)“人民關(guān)切”，該市交出了一張張“利民為民惠民”的“民生答卷”，市民充分享受到了創(chuàng)建帶來(lái)的紅利和實(shí)惠。 堅(jiān)持創(chuàng)建為民，讓生活環(huán)境更宜居 鄒平市始終突出為民利民導(dǎo)向，把工作出發(fā)點(diǎn)放在解決群眾所需所急所盼上，堅(jiān)持創(chuàng)建干群一條心，上下聯(lián)動(dòng)發(fā)力，瞄準(zhǔn)最高標(biāo)準(zhǔn)，守住文明底線，以決心足、措施足、勁頭足的信心和勇氣，推動(dòng)創(chuàng)建工作走深走實(shí)，全力建設(shè)人民滿(mǎn)意的文明鄒平。 該市以交通出行、休閑環(huán)境、城市管理為突破口，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)交通安全，開(kāi)展渣土運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，對(duì)城區(qū)21家在建建筑工地及14家渣土運(yùn)輸企業(yè)175輛渣土運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行排查整治，有效杜絕出行“險(xiǎn)”的問(wèn)題。針對(duì)休閑環(huán)境，大力推動(dòng)園林綠化提檔升級(jí)，累計(jì)投資約4億元，新增綠化面積約47.56萬(wàn)平方米，累計(jì)改造老舊綠地166.06萬(wàn)平方米；建成“日月同輝”“城市剪影”“乘風(fēng)破浪”“世界之窗”等20余處“口袋公園”。針對(duì)城市管理，開(kāi)展全區(qū)域集中排查整治，全面清理城市“十亂”問(wèn)題，做到執(zhí)法管理無(wú)死角、全覆蓋；采用疏堵結(jié)合，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置“西瓜地圖”瓜果蔬菜便民服務(wù)點(diǎn)16處，實(shí)現(xiàn)占道商販有效疏導(dǎo)、規(guī)范管理，讓城市管理不僅有力度、深度，更有溫度、高度。 堅(jiān)持創(chuàng)建利民，讓社會(huì)環(huán)境更有序 曾經(jīng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的臟亂差已然鮮見(jiàn)，店鋪外亂涂亂畫(huà)的墻面被粉刷一新，街道上亂停亂放的車(chē)輛有了“歸宿”，門(mén)店、櫥窗、玻璃干凈亮麗，廣告文字規(guī)范清晰。走上街頭細(xì)心查看，一塊塊門(mén)前“五包”公示牌掛了起來(lái)，商鋪門(mén)前“靚”了起來(lái)，商戶(hù)成為第一責(zé)任人，積極維護(hù)門(mén)前環(huán)境。 “市民巡訪團(tuán)”是鄒平市在創(chuàng)建過(guò)程中產(chǎn)生的一個(gè)新志愿團(tuán)體。為推動(dòng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，2021年，鄒平市“市民巡訪團(tuán)”正式成立，并舉行了授旗儀式。巡訪團(tuán)成員都是鄒平本地居住人員，來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)各個(gè)部門(mén)，他們深深熱愛(ài)著鄒平這座城市，喜歡做公益，是自愿無(wú)償奉獻(xiàn)的一群人。從成立之初至今，“市民巡訪團(tuán)”的志愿者們走街串巷，對(duì)城市散落垃圾、不文明養(yǎng)犬、亂占停車(chē)位、門(mén)前五包不到位等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行隨手消除和文明勸導(dǎo)，并通過(guò)隨手拍的形式及時(shí)有效上報(bào)，有關(guān)職能部門(mén)第一時(shí)間落實(shí)整改，共同營(yíng)造更加和諧、美麗的城市環(huán)境。隨著熱心市民的加入和各職能部門(mén)的協(xié)同配合，如今巡訪團(tuán)的力量不斷加強(qiáng)，目前已吸納來(lái)自各行各業(yè)的成員近千人，在全市開(kāi)展文明宣傳、文明監(jiān)督、文明實(shí)踐等志愿服務(wù)，以星星之火照亮城市文明。 堅(jiān)持創(chuàng)建惠民，讓群眾生活更便利 全市建立16個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、771個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站、19處新時(shí)代文明實(shí)踐特色基地和3家新時(shí)代文明實(shí)踐標(biāo)桿企業(yè)，構(gòu)建起了“15分鐘新時(shí)代文明實(shí)踐服務(wù)圈”，讓群眾參與活動(dòng)“有處可去”。 行政審批實(shí)施“一件事一次辦”改革，與涉及的43個(gè)部門(mén)單位建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，編制“一件事”服務(wù)指南100個(gè)。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查測(cè)評(píng)，共電話調(diào)查3160名門(mén)診和住院患者，征集患者意見(jiàn)建議100余條，各醫(yī)療單位制定整改落實(shí)臺(tái)賬，在規(guī)定的期限內(nèi)整改到位。醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)結(jié)算實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)全流程就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)，省內(nèi)就醫(yī)無(wú)需備案即時(shí)結(jié)算，打破個(gè)人賬戶(hù)跨省異地使用壁壘，24家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨省“一卡通行”。教育系統(tǒng)推進(jìn)家校共育，鞏固學(xué)校、社會(huì)、家庭“三結(jié)合”教育機(jī)制，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高家校共育水平。 如今的鄒平，志愿紅、天使白、橄欖綠、守護(hù)藍(lán)已成為最亮麗的色彩……樓道整潔清爽，群眾主動(dòng)清掃、長(zhǎng)效保持；道路安全暢通，群眾積極參與、共同努力；廣場(chǎng)和諧有序，群眾遵規(guī)守矩、自發(fā)維護(hù)……人人爭(zhēng)當(dāng)城市文明的參與者、踐行者和傳播者，主動(dòng)作為，全力以赴，全市、全員、全域、全時(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市，已經(jīng)內(nèi)化為市民的自覺(jué)意識(shí)、自覺(jué)行動(dòng)。
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