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暖心“志愿紅”加碼幸福感
——廣西柳州市鵝山街道車輛廠社區(qū)“六小”工作法打造自治區(qū)最佳志愿服務(wù)社區(qū)
◎ 劉興存
近日，廣西壯族自治區(qū)文明辦公布了2023年廣西學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進典型名單，柳州市柳南區(qū)鵝山街道車輛廠社區(qū)榜上有名，榮獲自治區(qū)最佳志愿服務(wù)社區(qū)。 近年來，車輛廠社區(qū)緊緊依托“雷鋒街市”資源，以1965年成立的“雷鋒街市”志愿服務(wù)隊為載體，堅持學(xué)雷鋒59年“不打烊”，積極探索“六小”工作法，將革新路七區(qū)生活區(qū)415米街巷打造成“雷鋒精神代代傳”紅色精品街，革新路七區(qū)獲評廣西“最美街巷”，“雷鋒街市”榮獲全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”最佳志愿服務(wù)項目。 建好“小陣地”，協(xié)同聯(lián)動促常態(tài)。以“雷鋒街市”志愿服務(wù)隊主陣地為依托，拓展延伸到“雷鋒街市”四周的商鋪、學(xué)校、公園等小陣地，設(shè)置雷鋒文化主題墻、雷鋒商鋪、雷鋒有約服務(wù)站等陣地，亮“雷鋒街市”品牌。在沿街墻面打造雷鋒精神主題固化文化墻，將坐落于該街核心區(qū)的市47中學(xué)創(chuàng)建為雷鋒精神傳承主題校園，讓孩子們在潛移默化中涵養(yǎng)雷鋒精神；統(tǒng)一設(shè)計制作雷鋒街市文明商鋪標(biāo)識門頭，倡導(dǎo)街區(qū)商店積極參與向群眾提供志愿服務(wù)，豐富街區(qū)服務(wù)功能；建設(shè)柳南區(qū)新時代文明實踐中心雷鋒有約服務(wù)站，整合社會資源參與打造時時在線的學(xué)雷鋒固化常態(tài)化陣地。 建立“小清單”，整合資源鏈供需。圍繞群眾急難愁盼問需于民，呼應(yīng)民意，通過居民微信圈、問卷調(diào)查、面對面交流等形式，摸排街區(qū)社情民意，通過“雷鋒街市”APP收集服務(wù)需求，建立“需求清單、項目清單、資源清單、人員清單”四清單，施行“點單、菜單、派單、接單、評單”的“五單”志愿服務(wù)，形成共駐共建共享的街區(qū)治理雙向服務(wù)格局，服務(wù)項目增至修電器、修鐘表、修電腦、磨刀、義診等60多個，帶動參與志愿者超萬人，實現(xiàn)“雷鋒天天在、服務(wù)時時有”，讓“百姓志愿服務(wù)百姓”在基層扎根生長。 制定“小規(guī)章”，弘揚誠信優(yōu)環(huán)境。制定“雷鋒街市”文明店鋪的管理運行、自治考核等規(guī)章制度，制定文明店鋪評選掛牌亮身份機制，根據(jù)店鋪參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾評價等進行年度量化考核“雷鋒店”。引導(dǎo)街區(qū)企業(yè)反哺社會，發(fā)揮街區(qū)文明店鋪示范作用，聚焦空巢老人、留守兒童、困難群體等服務(wù)對象差異化需求，培育尊老愛老、扶幼助學(xué)等志愿服務(wù)項目60多個。 緊扣“小主題”，理論宣講有高度。利用街區(qū)服務(wù)站、連廊等場所打造群眾身邊的紅色宣講陣地，由轄區(qū)居民、學(xué)生、教師等組建“民心向黨”“童心向黨”理論政策宣講隊伍，不定期走進街區(qū)開展微宣講。成立學(xué)習(xí)雷鋒精神宣講隊，沿街學(xué)校創(chuàng)建“傳承雷鋒精神”主題文明校園，街區(qū)所在的市47中學(xué)組建剪影學(xué)生志愿服務(wù)隊，緊扣“勞動美、奮斗美、奉獻美、勤儉美”主題，講好雷鋒故事，開展?fàn)幃?dāng)“雷鋒式好黨員”“雷鋒式好少年”，用黨的新理論新政策和雷鋒精神厚植紅色基因。 成立“小隊伍”，共治共享齊參與。篩選積極商戶作為“雷鋒街市”自治委員會成員，組建文明經(jīng)營、文明停車、文明勸導(dǎo)、文明服務(wù)等雷鋒街市文明監(jiān)督志愿服務(wù)隊，制定“雷鋒街市”自治章程，拓展“3月集中服務(wù)+平時定期服務(wù)+隨時預(yù)約服務(wù)”時間，推進自治共治，簽訂雷鋒街市容環(huán)境衛(wèi)生和文明經(jīng)營責(zé)任書，引導(dǎo)商戶居民主動參與街區(qū)治理，號召商鋪業(yè)主自覺踐行雷鋒精神，促進街區(qū)形成“覺悟提高、環(huán)境整潔、秩序井然、文明服務(wù)”和“人人爭當(dāng)新時代雷鋒”的良好氛圍。 做好“小服務(wù)”，主動作為獻大愛。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展線上線下“雙網(wǎng)”服務(wù)，通過“點單-派單-接單-評單”功能模塊，形成供需精準(zhǔn)對接閉環(huán)服務(wù)機制。“雷鋒街市”志愿服務(wù)隊通過“點單”需求，主動“接單”，提供上門清潔、家電修理、理發(fā)等志愿服務(wù)，推進文明與經(jīng)濟融合發(fā)展，助力建設(shè)文明和諧美好社區(qū)。轄區(qū)愛心企業(yè)、愛心商家、愛心居民主動加入服務(wù)隊伍，沿街商戶積極參與，店鋪根據(jù)自身業(yè)務(wù)積極認領(lǐng)服務(wù)項目，公益服務(wù)老幼病殘孤等特殊群體、環(huán)衛(wèi)工人、附近鄰居等居民群眾。街區(qū)各方因地制宜開展愛心傳遞、愛心義剪、愛心維修等服務(wù)，讓“雷鋒天天在，服務(wù)時時有”。 59年來，“雷鋒街市”累計3萬多名志愿者服務(wù)群眾30萬人次，如今“雷鋒街市”已經(jīng)由“一支隊伍”拓展成“一座城”。接下來，車輛廠社區(qū)將積極聯(lián)動轄區(qū)內(nèi)企業(yè)黨支部、居民及多方社會力量，打造“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社會治理共同體，讓志愿服務(wù)產(chǎn)生“引潮”效應(yīng)，持續(xù)推動柳南志愿服務(wù)潮流。
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