本報訊(李志來 占浩茹)“大爺,您看前面,眼睛盯著這個屏幕,搖搖頭、眨眨眼。”近日,在湖北省黃岡市黃州區(qū)陳策樓鎮(zhèn)白虎榜村工作人員的幫助下,村民孫木林很快就完成了居民養(yǎng)老保險資格認證。
為更好地幫助轄區(qū)內(nèi)老年人開展社保年審工作,確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇安全、按時、足額發(fā)放,陳策樓鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部和志愿者,主動上門為轄區(qū)老人提供年檢服務(wù)。
在各村認證現(xiàn)場,工作人員耐心細致地核對姓名、出生年月、身份證號碼、電話號碼等重要信息,幫助老年人進行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老系統(tǒng)認證。面對部分聽力不太靈敏的老人,工作人員一遍遍地重復(fù)、演示認證動作,確保資格認證準確化、規(guī)范化,做到不遺漏、不拖延。鎮(zhèn)村干部和志愿者的耐心講解和細致服務(wù),得到現(xiàn)場老年人的連連稱贊。
陳策樓鎮(zhèn)人社中心工作人員通過數(shù)據(jù)比對,對未進行生存認證的老年人逐一核對,及時和村組溝通,了解到未年審社保的老年人是由于行動不便、出行困難、子女不在身邊、對智能手機操作不熟練等原因造成生存認證有困難。工作人員主動上門為老人辦理社保年審,將服務(wù)送上門,為老人們排憂解難。
據(jù)了解,為高效推進社保年審工作,陳策樓鎮(zhèn)采取“三步走”的工作形式。在各村委會設(shè)立集中認證點,提前通知受檢人員持本人身份證、戶口簿按時到指定地點參檢;針對行動不便、孤寡、高齡等特殊老年群體進行一對一上門服務(wù);在外人員以電話、微信視頻等方式進行輔導(dǎo)認證,將服務(wù)從“窗口”延伸至“家門口”,確保年審工作不漏一人。