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科技賦能，給游客“千面”張家界
◎ 劉濤
山上有霧，懸浮山看不清？不會讓你留遺憾，元宇宙體驗館借你一雙“慧眼”，把張家界看得清清楚楚。 白天奇峰秀水好看，但晚上能看啥？七十二奇樓閃著72種燈光，向你展示張家界的另一面。 排隊買門票就耗掉一半體力？你打開張家界智慧旅游小程序看看，門票預(yù)訂、吃喝玩樂一站式搞定。 近年來，張家界以數(shù)字科技創(chuàng)新賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，贏得了游客。 科技賦能 造就“千面”張家界 “哇，太好看了！下降速度好快呀，啊……”走進武陵源景區(qū)南門大氧吧廣場張家界元宇宙體驗館，多個體驗項目滿座，不斷傳來游客尖叫聲。 張家界元宇宙館是世界上第一座以元宇宙為主題的展覽館，依托XR、區(qū)塊鏈、云計算等元宇宙技術(shù)，打造了夢幻展廳、探索展廳、創(chuàng)造展廳和未來展廳四個展廳，包含VR滑雪、VR翼裝飛行、飛越張家界、創(chuàng)意合拍等體驗項目，為游客帶來了全新的體驗。 如果張家界在你腦海中還只有奇峰秀水，那你要重新認(rèn)識這座旅游城市了。近年來，張家界搶抓信息化、智能化發(fā)展機遇，以科技賦能有力推動旅游轉(zhuǎn)型升級?！皬埣医缃^版山水早已蜚聲海內(nèi)外，但游客的需求更為多元化、個性化，我們必須在產(chǎn)品供給上拿出新東西來?！睆埣医缡形麄鞑扛辈块L、市文旅廣體局黨工委書記、局長歐兵波的話沒有一絲猶疑，“科技+旅游就是推動旅游轉(zhuǎn)型的有效途徑之一”。 除了元宇宙體驗館，張家界近年在科技賦能文旅方面碩果累累。建成全球首個元宇宙行浸式夜游文旅景區(qū)九歌·山鬼；上新飛行影院《飛游張家界》，游客從天空俯瞰全市20多個景點；8個科普基地為研學(xué)游打開一片新天地…… 科技“補光” 點亮張家界夜空 曾經(jīng)的張家界旅游，被部分游客形容為“白天看山頭，晚上抱枕頭”。如今，這已經(jīng)是老皇歷了，改變這種局面，科技同樣立了大功。 3月底，往常的張家界旅游淡季，七十二奇樓景區(qū)卻人流如織。在首屆湖南旅發(fā)大會期間，以七十二奇樓為代表一批旅游市場“新勢力”，將張家界淡旺季的界線擦得模糊起來，而它們的法寶，是文化+科技。 張家界七十二奇樓高109.9米，是吉尼斯世界紀(jì)錄中全世界最高的吊腳樓形態(tài)建筑。夜晚亮燈后，72種主題燈光秀讓這座建筑如夢如幻。“整個主樓安裝了36000多盞RGBW燈，并運用7D全息影像技術(shù)，萬燈萬控，無限變色?！笨偨?jīng)理周治湘介紹。 與七十二奇樓交相輝映的還有大庸古城，在首屆省旅發(fā)大會期間通過光影技術(shù)扮亮的古城，散發(fā)出的光芒與旁邊澧水河的燈光秀在空中互相追逐，使游客紛紛掏出手機，追逐它們的光影?！按笥构懦歉S富，更立體，游客反響非常好?！?#8194;張家界大庸古城公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。 科技便民 助力暢游張家界 過長的排隊時間，曾勸退了不少想來張家界的游客，如今情況不同了。 近兩年，張家界加強智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)，上線張家界智慧旅游平臺，實現(xiàn)“一屏管”“一機游”“一碼行”“一機看”，通過大數(shù)據(jù)分析旅游市場更精準(zhǔn)，監(jiān)管旅游市場更加有力，服務(wù)國內(nèi)外游客更加便捷。 在張家界智慧旅游小程序，預(yù)訂服務(wù)、資訊攻略、公共服務(wù)三大板塊為游客提供了門票預(yù)訂、酒店民宿、交通出行、一鍵救援等20項貼心服務(wù)。 此外，張家界整合資源著力打造數(shù)字化平臺。目前，全市36家等級景區(qū)實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，4A以上景區(qū)實現(xiàn)wifi全覆蓋，景區(qū)預(yù)約分流、智能導(dǎo)覽等工作極大提升了游客體驗度。為提升入境游客支付體驗，我市各大主要景區(qū)景點和酒店已全面開通外卡支付，城市旅游體驗感、滿意度不斷提升。 正因為給旅游加上科技的“翅膀”，才有了游客口中“6萬人進景區(qū)，2萬人的體驗”的褒揚。張家界贏得的不僅是游客的口碑，去年底，張家界智慧旅游獲全國首批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點項目。 “接下來，通過科技的持續(xù)賦能，張家界旅游將朝著趣味性、互動性、休閑性、品質(zhì)性、全齡性的沉浸游方向發(fā)展?！睔W兵波說。
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