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江蘇海安高新區(qū)胡集街道西園社區(qū)：
“三個一”解鎖基層治理“幸福密碼”
張貴才 韓梅
近年來，江蘇省海安高新區(qū)胡集街道西園社區(qū)聚焦民生福祉，構(gòu)建“一腳步”“一桿秤”“一張網(wǎng)”的基層社會治理模式，推動形成共治共建共享的社區(qū)治理新格局，讓居民獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。 一步一丈量 服務(wù)“零距離” “李奶奶，這張卡片你收好，上面有我的聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容和監(jiān)督電話。”近日，西園社區(qū)網(wǎng)格員挨家挨戶發(fā)放“家門口服務(wù)”網(wǎng)格公示牌，居民可以直接撥打公示牌上的電話，咨詢事項、辦理相關(guān)事宜，實現(xiàn)“居民辦事有方向，網(wǎng)格服務(wù)零距離”。 社區(qū)聚焦孤寡老人、殘障人士等特殊群體，做優(yōu)政務(wù)服務(wù)手續(xù)辦理等方面的幫代辦服務(wù)，實現(xiàn)群眾點單、網(wǎng)格代辦、服務(wù)到家，打通為民服務(wù)的“最后一公里”。 一秤一尺度 化解“千千結(jié)” 西園社區(qū)堅持日常排查、重點排查和滾動排查相結(jié)合，充分發(fā)揮基層網(wǎng)格哨兵作用，通過網(wǎng)格員日常走訪，認真收集群眾訴求。 “聽你這么一說，我心里的疙瘩就解開了，其實鄰里之間沒有過不去的事兒！”社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪中了解到，王阿姨與樓上住戶因為曬衣服滴水的問題發(fā)生口角，網(wǎng)格員立即聯(lián)系了社區(qū)專職調(diào)解員幫忙協(xié)調(diào)。經(jīng)過社區(qū)專職調(diào)解員耐心調(diào)解，王阿姨的鄰里糾紛得到有效化解。 社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新實施矛盾糾紛閉環(huán)處置體系，構(gòu)建起精細、多元、主動的“一站式”矛盾糾紛調(diào)處機制，著力打造為民解憂“終點站”。 一網(wǎng)一盤棋 走心“護安全” 作為工業(yè)集聚區(qū)，安全生產(chǎn)一直是社區(qū)發(fā)展的重中之重。西園社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)合防災(zāi)減災(zāi)宣傳月、紅十字宣傳月等時間節(jié)點，“多維度”發(fā)力，以“小切口”抓關(guān)鍵，以“一盤棋”抓謀劃，深入轄區(qū)企業(yè)、居民家中，普及安全生產(chǎn)知識，提升職工、居民的防火、防災(zāi)、自救能力，營造人人關(guān)注安全、時刻注意安全、處處關(guān)心安全的良好氛圍，構(gòu)建工業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展安全鏈條，筑牢安全生產(chǎn)防線。 接下來，西園社區(qū)將繼續(xù)努力辦好群眾身邊事，織密群眾服務(wù)網(wǎng)，用滿“格”服務(wù)解鎖基層治理“幸福密碼”。 |
