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不僅抓住“流量”，還要化為“留量”
——甘肅天水市開(kāi)展十大行動(dòng)打造熱情好客、文明禮貌的城市形象
◎ 甘文
一碗麻辣燙，火了一座城，感動(dòng)無(wú)數(shù)人。近期，天水麻辣燙火爆出圈，甘肅省天水市不僅成功地抓住了這一波“流量”，更將其轉(zhuǎn)化為“留量”，部署開(kāi)展文明提升行動(dòng)，大力宣傳倡導(dǎo)文明旅游、文明交通、文明禮儀、文明餐桌等文明行為，不斷提升城市文明形象，讓四海賓朋共赴美好之約、共享文明之美。 連日來(lái)，天水市持續(xù)開(kāi)展“做文明有禮天水人”十大行動(dòng)，通過(guò)新聞媒體、電子屏、大喇叭、公益短信等方式和載體，倡導(dǎo)廣大市民說(shuō)普通話(huà)、做文明事，熱情有禮接待外地游客。市政府、市文明辦發(fā)放《倡議書(shū)》；在賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、交通場(chǎng)站等地發(fā)放《市民文明手冊(cè)》；在天水南站、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、伏羲廣場(chǎng)、天水古城、各景區(qū)景點(diǎn)設(shè)置固定志愿服務(wù)點(diǎn)位100余處，為外來(lái)旅客提供接流宣傳、文明引導(dǎo)、旅游路線(xiàn)普及、景點(diǎn)介紹、美食推介、文藝節(jié)目展演、便民服務(wù)等，為游客創(chuàng)造更加干凈、整潔、舒適的城市環(huán)境。 此外，對(duì)社會(huì)關(guān)注度高、客流量大的“網(wǎng)紅麻辣燙店”，相關(guān)部門(mén)確定專(zhuān)人全程駐點(diǎn)監(jiān)管和跟蹤服務(wù)，在顯著位置設(shè)置文明就餐宣傳標(biāo)語(yǔ)或海報(bào)，提醒顧客保持餐桌整潔、不浪費(fèi)食物、不大聲喧嘩等文明用餐行為。同時(shí)，在集中開(kāi)展麻辣燙經(jīng)營(yíng)主體全覆蓋檢查的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)督促各經(jīng)營(yíng)主體落實(shí)食品安全主體責(zé)任，要求嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、人員健康管理、加工過(guò)程控制及餐飲具洗消等制度，保障游客“舌尖上的安全”，營(yíng)造文明、和諧的用餐環(huán)境。 針對(duì)游客高峰出行需求集中、出行目的地相對(duì)明確、道路通行壓力大的特點(diǎn)，公交部門(mén)開(kāi)通數(shù)條“麻辣燙”公交專(zhuān)線(xiàn)、公交環(huán)線(xiàn)、旅游直達(dá)專(zhuān)線(xiàn)等，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)交通樞紐、火爆麻辣燙店鋪周邊、市內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)公交線(xiàn)路全面覆蓋。在文明出行方面，公交部門(mén)組織了一系列宣傳活動(dòng)，通過(guò)公交車(chē)內(nèi)廣播、車(chē)站公告、社交媒體等多種渠道，向廣大乘客宣傳文明出行的理念，包括遵守交通規(guī)則、排隊(duì)上下車(chē)、主動(dòng)讓座、保持車(chē)廂清潔等。同時(shí)，天水市各景區(qū)也設(shè)立文明旅游宣傳欄，播放宣傳片，引導(dǎo)游客樹(shù)立文明旅游意識(shí)，遵守旅游秩序，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。 始于美食，歸于真誠(chéng)。“麻辣燙流量”折射出的一樁樁實(shí)事，讓身在異鄉(xiāng)的游客無(wú)比暖心、無(wú)比放心。作為國(guó)家歷史文化名城，天水市充分展示了天水人民熱情好客、文明禮貌的良好形象，讓“網(wǎng)紅”成“長(zhǎng)紅”，共同擦亮幸福之城的文明底色。 |
