|
||||||
打造為民服務(wù)“幸福地”
——福建福清市持續(xù)深化黨群服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)
◎ 福清文
作為服務(wù)黨員、服務(wù)群眾的“前沿陣地”，近年來(lái)，福建省福清市持續(xù)深化黨群服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，將更多資源融入中心，讓更多服務(wù)落實(shí)落細(xì)，打造有溫度、有熱度的黨群服務(wù)陣地。 優(yōu)化布局設(shè)計(jì) 激發(fā)陣地新活力 來(lái)到陽(yáng)下街道溪頭村的黨群服務(wù)中心，讓人眼前一亮，該中心各項(xiàng)功能設(shè)施一應(yīng)俱全，一樓開(kāi)放式辦公區(qū)、文體活動(dòng)室、閱覽室、小會(huì)議室寬敞明亮，黨建研學(xué)展廳引人入勝；二樓是黨員活動(dòng)室、休息室等。這個(gè)集黨員服務(wù)、志愿服務(wù)、文體服務(wù)、便民服務(wù)等于一體的黨群服務(wù)中心已成為附近村民喜愛(ài)的“服務(wù)綜合體”。 黨群服務(wù)中心是基層黨組織開(kāi)展服務(wù)的主要陣地，也是推進(jìn)基層黨建工作的重要平臺(tái)。福清市制發(fā)《福清市村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)“五統(tǒng)一”導(dǎo)則》，明確規(guī)范陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)六大類(lèi)23項(xiàng)，為村級(jí)黨組織規(guī)范化建設(shè)提供方向指南，形成全市統(tǒng)一的黨建視覺(jué)識(shí)別形象。以黨群活動(dòng)需求為導(dǎo)向，在社區(qū)黨群服務(wù)中心配備空調(diào)、飲水機(jī)、充電設(shè)備、休息座椅、應(yīng)急藥箱等標(biāo)準(zhǔn)配置的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新設(shè)置“拓展功能區(qū)”，針對(duì)性配備棋牌室、書(shū)畫(huà)室、健身房等，讓黨員群眾在驛站感受到家的溫馨舒適，真正把黨群服務(wù)中心建設(shè)成為黨員群眾愿意來(lái)、喜歡來(lái)、盼著來(lái)的溫馨家園。 同時(shí)，各級(jí)黨群服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、服務(wù)聯(lián)動(dòng)、破壁賦能，將黨群服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心、群眾休閑中心、民主議事中心等“多中心合一”，通過(guò)空間整合、資源統(tǒng)籌、服務(wù)疊加，推動(dòng)黨群服務(wù)中心“迭代升級(jí)”。 截至目前，通過(guò)村財(cái)自籌、鄉(xiāng)賢捐助、市鎮(zhèn)撥補(bǔ)相結(jié)合的方式，全市累計(jì)共投入資金1300多萬(wàn)元，已完成509個(gè)村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的“五統(tǒng)一”規(guī)范提升，村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的“小陣地”已逐步轉(zhuǎn)變成為宣傳教育和凝聚服務(wù)黨員群眾的“大舞臺(tái)”。通過(guò)建強(qiáng)黨建陣地，基層基礎(chǔ)更加牢固、基層治理更加有效、基層發(fā)展更加有勁。 創(chuàng)新便民舉措 提升服務(wù)軟實(shí)力 福清市各社區(qū)堅(jiān)守“民有所盼，我有所為”的情懷，不斷加強(qiáng)黨群服務(wù)圈，把服務(wù)觸角延伸到黨員群眾身邊。依托黨群服務(wù)中心，開(kāi)設(shè)便民窗口，提供政策咨詢(xún)、糾紛調(diào)解、生活繳費(fèi)等“微實(shí)事”，為黨員群眾提供更加精細(xì)化的服務(wù)。同時(shí)，將在職黨員等編入網(wǎng)格，吸納轄區(qū)企業(yè)和單位、社會(huì)組織、愛(ài)心商戶(hù)成為“網(wǎng)格合伙人”，邀請(qǐng)快遞小哥、外賣(mài)騎手等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體擔(dān)任“流動(dòng)網(wǎng)格員”，不斷夯實(shí)社區(qū)服務(wù)力量，縮短服務(wù)半徑。探索推行“四服務(wù)”（點(diǎn)單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)）和“四公開(kāi)”（開(kāi)放時(shí)間、活動(dòng)計(jì)劃、便民內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目），構(gòu)建起“社區(qū)—網(wǎng)格—商鋪—鄰里”15分鐘黨群服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)居民“少跑腿”，服務(wù)“送到家”。 宏路街道宏僑社區(qū)貼心打造“一站式”便民服務(wù)大廳，設(shè)置法律咨詢(xún)、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、戶(hù)籍管理等7個(gè)辦事窗口，提供辦理老年優(yōu)待證、生育登記、醫(yī)（社）保認(rèn)證、信訪(fǎng)接待、臨時(shí)救助等事項(xiàng)，在辦事大廳設(shè)有等候區(qū)、低位服務(wù)臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造舒適的辦事環(huán)境，通過(guò)接地氣的服務(wù)承諾、多樣化的服務(wù)內(nèi)容，打造出群眾家門(mén)口辦實(shí)事的“微陣地”，全面實(shí)現(xiàn)“窗口化辦公、一站式服務(wù)”，讓黨員、讓群眾在家門(mén)口就能找到組織、享受服務(wù)。 石竹街道融輝社區(qū)構(gòu)建紅色先鋒“一刻鐘便民服務(wù)圈”居民區(qū)黨建品牌，已經(jīng)整合70余家商戶(hù)加盟“一刻鐘便民生活圈”平臺(tái)，為社區(qū)居民提供了極大的便利，初步實(shí)現(xiàn)了便民、利民、惠民的效果。截至目前，融輝社區(qū)一刻鐘便民生活圈平臺(tái)1.0版本在街道黨工委、社區(qū)黨支部和居民黨員代表的共同努力下，已初顯成效。大到酒店賓館，小到家政配鎖，一應(yīng)俱全，滿(mǎn)足了融輝社區(qū)居民在家門(mén)口的“一站式”消費(fèi)需求。所有進(jìn)駐平臺(tái)的商家，也都給予融輝社區(qū)居民最大優(yōu)惠，真正做到讓利于民，用誠(chéng)意贏得滿(mǎn)意。 推動(dòng)數(shù)字賦能 升級(jí)惠民新模式 為了打造黨員群眾“一看就愛(ài)、一愛(ài)就來(lái)、一來(lái)再來(lái)”的黨群服務(wù)中心，福清市通過(guò)智慧賦能與黨群服務(wù)的深度融合，結(jié)合村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所“五統(tǒng)一”規(guī)范化升級(jí)改造，同步搭建“智慧黨建”分中心，依托“云視訊”“云會(huì)議”等系統(tǒng)，部署建成與網(wǎng)格體系匹配的市、鎮(zhèn)、村、黨員個(gè)人四級(jí)視像互通平臺(tái)，覆蓋市鎮(zhèn)行政單位、國(guó)有企事業(yè)單位、鎮(zhèn)、村等布點(diǎn)，打破地域、時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)聯(lián)通”。全覆蓋推進(jìn)村級(jí)黨群服務(wù)中心智慧化建設(shè)，將黨務(wù)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上辦理延伸至最基層的村一級(jí)網(wǎng)格，實(shí)行“一窗受理”服務(wù)模式，梳理上線(xiàn)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)100％。 龍江街道天寶社區(qū)黨群服務(wù)中心是集辦事大廳、黨員活動(dòng)室、舞蹈室、智慧治理服務(wù)中心、警務(wù)室等多功能為一體的綜合服務(wù)場(chǎng)所，旨在提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感，擁抱數(shù)字浪潮、推動(dòng)建設(shè)智慧社區(qū)。 以智能化管理為基石，龍江街道天寶社區(qū)黨群服務(wù)中心創(chuàng)建“青春家園”“幸福福核”等總計(jì)1400平方米黨群服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)黨員群眾“格格有陣地”。在轄區(qū)共建單位的人力、物力支持幫助下，社區(qū)工作人員借助智慧平臺(tái)及時(shí)調(diào)解鄰里糾紛，為居民提供快速便捷服務(wù)。同時(shí)，依托數(shù)字平臺(tái)，天寶社區(qū)全方位安裝高清攝像頭全面高效監(jiān)控治理轄區(qū)內(nèi)的人員、車(chē)輛、高空拋物等，真正做到了“一屏知全區(qū)，一網(wǎng)管治理”。 |
