本報訊(陳建軍 扎西擁措)“真的太感謝你們了,這些存了好幾年的角票困擾我太久了?!鄙虘衾畲蠼隳弥?4張百元鈔激動地說。
近日,商戶李大姐拿著一口袋5角、1角的紙幣走進四川省甘孜藏族自治州德格縣農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點,咨詢大堂經(jīng)理能否將袋子里的小面額紙幣換成大面額紙幣。原來這些零鈔是李大姐之前在開小賣部時收的錢,已經(jīng)存了好幾年了。大堂經(jīng)理見零鈔較多,立即喊來幾名同事一起為客戶整理,經(jīng)過近一個半小時的整理,成功為客戶兌換1400元。“這么多的零鈔,我還以為你們會拒絕,沒想到你們毫不猶豫接受了,態(tài)度還這么好,農(nóng)行的服務(wù)果然好!”李大姐說。
一直以來,農(nóng)行德格縣支行以客戶為中心,將社會責(zé)任、人文關(guān)懷融入日常服務(wù)全過程,從實際行動出發(fā),誠心實意地服務(wù)好每一位客戶,用最貼心的服務(wù)拉近與客戶的距離,用心解決每位客戶的實際困難,于細微處見證農(nóng)行的大情懷。